Carla Acevey, Country Manager de Pez Urbano Argentina. 27º Congreso Internacional de Marketing Financiero. Septiembre 2011

1. El caso pez urbano
y el modelo de compras colectivas
Ca r l a Ace ve y
LAS IDEAS PRINCIPALES
LAS IDEAS PRINCIPALES
Pez Urbano ofrece descuentos que van desde un 50% hasta un 80%.
Pez Urbano posee 13 millones de usuarios en la región.
El 80% de quienes compran en Pez Urbano no habían utilizado la Iternet para sus compras con
anterioridad.
ACERCA DEL DISERTANTE
Es licenciada en Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Buenos Aires. Formó parte de LAN Argentina
desempeñándose como Gerente de Ventas Directas y Jefe de Marketing Directo y Marketing Online. Previamente, trabajó
en Mercado Libre como Direct Marketing Manager y en las áreas de Producto y Comunicación. Con 10 años de experiencia
en comercio electrónico, Acevey participa activamente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).

2. El caso pez urbano Martes, 27 de Septiembre de 2011
Carla Acevey
¿Como comenzó Pez Urbano? Nacio el año pasado, para replicar en
Brasil un modelo de compras grupales que ya era muy popular en
Estados Unidos y Europa. Vale aclarar que somos una herramienta de
marketing, no un canal de venta. Intervenimos entre los negocios y
nuestros usuarios. Ofrecemos un descuento agresivo mayor al 50%, a
“Somos una veces de hasta un 80%, en una gran variedad de categorías.
herramienta de Gracias a esto los usuarios registrados tienen la posibilidad de descubrir
marketing, no un grandes oportunidades. De principio, nuestros empleados buscan
canal de venta. construir ofertas sobre aquellos productos que mejor caracterizan a un
negocio en particular.
Intervenimos entre Nosotros somos una herramienta de marketing muy distinta a todas
los negocios y las demas.
nuestros usuarios”. Hace 2 años muchos de nuestros clientes no creian que iban a vender
la cantidad de productos que estan vendiendo gracias a nosotros, por
ejemplo, Carlitos que es cliente nuestro no creia que iba a vender 2000
panqueques por internet.
Nosotros somos un sitio que tiene mas de 6 meses en Argentina, tenemos
mas de 100 empleados y oficinas en 7 ciudades del pais.
Ya hemos publicado mas de 500 ofertas y vendimos mas de cien mil
cupones.
A nuestros usuarios le hemos generado un ahorro en pesos mayor a un
millon de pesos.
Pez Urbano posee 13 millones de usuarios en la región. Este número
es record, considerando los años que a otras empresas les llevó. Además,
tiene presencia en más de 70 ciudades en tres países, más de 800
empleados, más de 2 mil millones en ahorro generado y se vendieron
hasta ahora más de 8 millones de cupones.
Tenemos un equipo que busca las ofertas de calidad, buscamos una
cultura amigable, cercana a los usuarios y tenemos la escala apropiada
para dar servicio a nuestros aliados.
La cultura empresarial de Pez Urbano es desconstracturada, pero con
un fuerte sentido del ritmo y la urgencia.
“Tenemos un La pregunta más importante es ¿Cuál es el futuro del sector? ¿Se
concentrará el mercado? Es difícil de predecir, pero podemos observar
equipo que busca que muchos factores nos indicarían que el crecimiento va a seguir. Un
las ofertas de dato interesante es que el mundo físico utiliza medios electrócnicos cada
calidad, buscamos vez más, es decir, el 49% de quienes compran en persona consultan antes
una cultura la Internet. El desafío es hacer que esa gente se convierta en compradora
amigable”. online. En nuestro caso, el 80% de los que compran en Pez Urbano no
había comprado por Internet antes. En un sentido más general, tengamos
en cuenta que la cantidad de usuarios de Internet en Argentina paso de
3,5 millones a 26 millones entre 2001 y 2010. Claro que en América Latina
tenemos por contra la baja bancarización. El 30% de los que compran de
forma online lo hacen por fuera del sistema bancario.
En resumen, pensamos que se va a dar una selección natural, con una
consolidación del mercado. Pero Pez Urbano esta financiada por el
mismo fondo de inversión que está detrás de eBay. Creemos que con un
modelo de negocio sólido vamos camino a ser líderes de mercado.

3. El caso pez urbano Martes, 27 de Septiembre de 2011
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Preguntas del Auditorio (PA): -¿En cuántos sitios de compra colectiva
compran estos tipos de clientes?
Carla Acevey (CA): -Tenemos un porcentaje de heavy users, que estan
muy fidelizados en nuestro sitio. Pero hay algunos que utilizan otros
sitios también.
PA: -¿Cuál es el beneficio para los aliados?
CA: -Poder traducir esta oferta en miles de usuarios que conocen
su establecimiento y viven su experiencia allí. Pueden consumir y
recomendar el lugar, lo cual es muy importante porque se genera el
efecto “boca en boca”.
PA: -¿Como se diferencian de la competencia?
CA: -Nuestro diferencial tiene que ver con la calidad de la oferta.
PA: -¿Los envíos son segmentados?
CA: -Sí, en cada ciudad tenemos la posibilidad de enviar segmentos ad
hoc. Y mandamos un e-mail diario siempre y cuando tengamos una
oferta de calidad.
“Hace 2 años
muchos de
nuestros clientes
no creian que
iban a vender
la cantidad de
productos que
estan vendiendo
gracias a nosotros”