El documento define la inteligencia colectiva como el proceso de apoyo mutuo y colaboración entre individuos para resolver problemas, sumando la capacidad de cada uno. Gracias a las nuevas tecnologías como los smartphones y la Web 2.0, es más fácil acceder a la inteligencia colectiva compartiendo microsaberes. Existen ventajas como la solución rápida a problemas, pero también desventajas como que no siempre se obtiene un resultado bueno.