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Marcas 2.0
El documento aborda la evolución del concepto de marca en la era de internet, destacando que no se define solo por un logo o producto, sino por los sentimientos y percepciones que las personas tienen sobre ella. Resalta la importancia de la web 2.0 en la construcción de marcas a través de la comunicación abierta y la colaboración, donde los consumidores son protagonistas en el diálogo sobre las marcas. Finalmente, menciona que la construcción de marca hoy en día requiere entender la identidad social y la interacción en un entorno cada vez más descentralizado y rápido.
