Carta de Servicios. Presentación para investigadores

Carta de Servicios Servei de Biblioteques i Documentació Universitat de València Grupo de difusión Valencia, octubre de 2010

Índice ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Las CS dentro del marco de la CALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Concepto de Carta de Servicios ,[object Object],[object Object]

Características principales de las CS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Objetivos de las CS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Internos Externos

[object Object],Carta de Servicios del Servei de Biblioteques i Documentació de la Universitat de València

Carta de Servicios del SBD-Universitat de València ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Aprobación, difusión y publicación de la CS del SBD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Estructura y contenido de la CS del SBD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Misión ,[object Object],[object Object]

Servicios prestados ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Compromisos de gestión ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Algunos compromisos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Y más… Y más compromisos en el texto íntegro de la Carta de Servicios

Indicadores de calidad ,[object Object],[object Object],[object Object]

Vías de comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object]

Nuestro objetivo final… ,[object Object],[object Object],[object Object]

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