Este documento describe diferentes herramientas de la Web 2.0 como blogs, wikis, redes sociales y otras plataformas colaborativas. Explica brevemente qué son estas herramientas, cómo funcionan sitios como Blogger, WordPress, Wikispaces y cómo se pueden usar herramientas de comunicación como el correo electrónico, chats y foros de discusión. También diferencia entre herramientas sincrónicas y asincrónicas.