El documento describe las características del ciberacoso y el grooming, incluyendo que el ciberacoso implica acoso que se extiende en el tiempo entre víctimas y acosadores de edades similares que se conocen en persona, mientras que el grooming implica un proceso de varias fases para ganar la confianza de un menor a través de una amistad falsa con el objetivo de acosarlo. También describe los principales medios electrónicos como mensajería instantánea y correo electrónico que se usan para acosar, y cómo