El documento describe las tendencias emergentes en la gestión de organizaciones. Se prevé que las empresas exitosas en el futuro tendrán estructuras horizontales que pongan énfasis en el bienestar de los empleados y su desarrollo personal. Los líderes serán coaches que guíen el crecimiento de las personas. Las herramientas de gestión se centrarán cada vez más en el conocimiento del individuo y su inteligencia emocional.