Este documento discute cómo el marketing y la comercialización están cambiando debido a la "omnipotencia digital" del cliente y la proliferación de canales digitales. Las empresas exitosas serán las que mejor aprovechen los datos y se adapten a un entorno colaborativo, participativo y experimental. También destaca el papel clave de los emprendedores para aprovechar oportunidades en este entorno cambiante y modelar el mundo del futuro a través de la creatividad y el pragmatismo para navegar la incertidumbre. Finalmente, enfatiza