El documento describe la estructura de un sistema operativo. Explica que un sistema operativo puede tener una estructura por capas o por servicios. En la estructura por capas, el sistema operativo tiene 13 niveles que proveen diferentes funciones como manejo de hardware, comunicaciones, almacenamiento y interfaz de usuario. La estructura por servicios clasifica a los sistemas operativos como monousuario, multiusuario, monotarea, multitarea, uniproceso o multiproceso dependiendo de su capacidad para soportar múltiples usuarios, tareas y procesadores.