"Redes Sociales más Extendidas. Características y Particularidades". Segunda de las Ponencias del Ciclo de Jornadas "Redes Sociales y su Utilidad para PYMEs, Comercio, Hostelería y Emprendedores" impartidas por Melkart Social Media Marketing en las instalaciones de Centro de Negocios y Formación Chiclana Activa.

1. “ REDES SOCIALES Y SU UTILIDAD
PARA PYMES , COMERCIO , HOSTELERÍA Y
EMPRENDEDORES ”
REDES SOCIALES MÁS EXTENDIDAS.
CARACTERÍSTICAS Y
PARTICULARIDADES.
Con Melkart Social Media www.melkartsocialmedia.com
Jueves, 13 de Marzo de 2014
Ponente:
José M. Arroyo Quero
Founder & CEO
Melkart Social Media

2. A modo de introducción y
reflexión

3. Introducción
 Las Redes Sociales son comunidades virtuales donde
sus usuarios interactúan entre si, buscando aficiones,
intereses, gustos o ideas en común. Son plataformas
de comunicaciones que permite conectar gente que se
conoce o que desea conocerse, y que les permiten
compartir todo tipo de archivos y recursos, en un
lugar fácil de acceder y configurar y que está
administrado por los propios usuarios.
 Se fundamentan en la Teoría de los 6 grados de
separación (1967). Todxs estamos interconectadxs a
través de un máximo de 6 personas como
intermediarixs en la cadena de amigos.
 Anécdota: Contrariamente a la creencia popular,
Facebook no fue la 1ª Red Social creada (2004).
Fue Classmates (1995), que aún funciona.

4. Facebook (I)
 Tras Google, es la página más visitada de toda Red.
 La más extendida y popular. Su uso es el más sencillo e
intuitivo. En su “timeline” (anterior “muro”) puedes escribir lo
que se te ocurra, frases, enlaces y fotos (hasta álbumes).
Ubicar los estados, etiquetar las fotos y un largo etc.
 Las Personas tienen “Perfil” y hacen o consiguen “Amigxs” (y
también seguidores, según configuración o situaciones) y las
Instituciones, Empresas y/u otro tipo de Organizaciones tienen
“Página” o “Fanpage” y buscan conseguir “Seguidores”.
 Dispone de un servicio de mensajería instantánea privada.
 Incluye también un chat para chatear con tus “amigxs” de FB.
 Existen multitud de juegos dentro de la propia plataforma. Los
más populares suelen acabar en ….Ville. Y sus jugadorxs no
cejan en su empeño de que desees quemarles sus PC,s. ;-)
 Posibilidad de crear Grupos (abiertos, cerrados y secretos),
donde lxs usuarixs se agregan en función de sus gustos,
intereses, ideas, propósitos, afinidades, profesiones, etc.
 Eventos: Crear y convocar con alguna finalidad.

5. Facebook (y II)
 El Perfil. La foto del Perfil preferentemente tu foto o la de
cualquier objeto o imagen con la que te sientas identificado.
Dejarlo vacío causa mala impresión.
 La Portada. Imagen o conjunto de ellas que digan algo de ti.
 Biografía e Información. Se aconseja cumplimentar para que el
resto de la red se haga una mejor idea sobre quién eres.
 Los paranoicos de la privacidad mejor que no estén en RRSS.
 Dispone de una Configuración: General, Seguridad,
Privacidad, Biografía y Etiquetado, Bloqueos. Ampliamos.
 Desde la Configuración también gestionamos las
Notificaciones, el Móvil, los Seguidores y las Aplicaciones.
 Si además de Perfil contamos con una Página también
podremos controlar los Anuncios y la Forma de pago.
 En Configuración podemos programar multitud de opciones
que hacen de nuestro Perfil algo muy personal. Muy
importante prestar especial atención a la Seguridad y la
Privacidad.
 “Tened cuidado con lo que colgáis en Facebook”. Obama.
USA.

6. Twitter (I)
 En puridad conceptual, no estamos ante una Red Social, (así lo
manifiesta y reconoce su propio creador) sino ante una Red de
Microblogging. Expresarse en 140 caracteres (ó – por si RT)
 En Twitter la inmediatez en el envío de “tweets” es instantánea
y la información circula libremente. Todos los usuarios pueden
hacerse eco de las informaciones que cada usuario publica.
 La “curva de aprendizaje” de Twitter es un poco difícil al
principio, pero “solo” se trata de: leer, escribir y compartir.
 Aporta avances en relación a otros “medios de comunicación”
nativos de internet. Ha generado su propio código y ha creado
sus pautas de conducta específicas.
 Es eminentemente “público”, no existe la “reciprocidad” de
otras redes y la interactuación es igualmente libre.
 La estructura básica es seguidor (follower) y siguiendo
(following). “Unfollow”: dejar de seguir.
 Originariamente se trata de textos planos, preferiblemente
organizados en torno a un tema (haghtag, etiqueta, #)

7. Twitter (y II)
 Los tuits pueden llevar vínculos, fotos o vídeos. Dada la
limitación de espacio hay que contar con un acortador de URL.
 En una Red en la que, por encima de todo, prima la
espontaneidad, la actualidad, la inmediatez y la interactuación.
 De sus alrededor de 500 MM de usuarios se estima que el 25%
están inactivos. Venta de followers. Otras malas prácticas.
 Tuitstars e Influencers: Personas cuyos tuits son seguidos y
marcan o crean tendencias. Objetivos de las marcas.
 TT : Trending Topic. Tema del Momento. Tendencia
 DM: Mensaje Directo. Privado.
 RT: Retweet. Replicar un tuit citando la procedencia original.
 MT: Replicar un tuit citando procedencia y modificando algo.
 #FF: Follow Friday. Los viernes se aconseja a quiénes seguir.
 Netiqueta: 1) Completa tu perfil al máximo. Cabeza Huevo da
mala impresión. 2) Agradecer follow mediante DM (con/sin
spam), agradecer RT y la costumbre del #FF van cayendo en
desuso.

8. Google +
 Debido a su propietario y a todo el potencial que despliega, es
la Red Social en la que “tienes que estar”.
 Te aporta bastante visibilidad y posicionamiento SEO.
 Tener una cuenta Google te posibilita abrirte el perfil en
Google + e integrarlo con otros servicios como Gmail, Maps,
Places (empresas), Drive, Docs, etc.
 El perfil es muy amplio y puedes cumplimentar infinidad de
aspectos e información sobre ti.
 Se facilita la publicación mediante el botón +1, que también
sirve como un “Me Gusta”.
 Los amigos se organizan mediante diferentes “Círculos”.
 Puedes compartir textos, enlaces, fotos, videos o eventos que
desees convocar.
 Desde tu perfil puedes crear y administrar Páginas de
Empresa y pertenecer y participar en “Comunidades”.
 Novedoso: el “Hangouts”. “Quedadas”. Charlas en grupo y en
vivo . Videoconferencias con múltiples usuarios .

9. Linkedin
 La Red Social de los Profesionales. Existen “Contactos”
 Permite colgar todo tu Currículum Profesional, tus
Capacidades y Habilidades, fotos, PDF, etc., al objeto de que
las empresas interesadas puedan visualizarlo y contactar.
También la propia Red te sugiere posibles puestos de trabajo.
 Las empresas publican sus ofertas de empleo. Páginas.
 2 tipos de cuenta: Normal (gratis) y Premiun (de pago)
 Los contactos van por “grados” y la política sobre cómo
contactar es, como poco, curiosa.
 Se busca Trabajo u Oportunidades de Negocio a través de los
Contactos y Recomendaciones.
 Permite “actualizaciones de estado” para dinamizar tu perfil.
 Se crean “Grupos” en torno a intereses/conocimientos. Son
una permanente fuente de conocimientos y experiencias. La
pertenencia y ser usuario activo en ellos aporta “calidad”.
 Gran futuro y proyección en relaciones B2B.
 Otras Redes parecidas: Viadeo, Xing o Experter

10. Pinterest
 La “niña bonita” de las Redes Sociales, denominada así por
su espectacular evolución y proyección.
 Se define como “una herramienta para reunir y organizar las
cosas que te gustan”. Y esto se produce en un entorno social,
compartiendo nuestros gustos e intereses e inspirarnos en las
recopilaciones de la comunidad de usuarios.
 Cada imagen o contenido que compartimos (Pin), podemos
organizarlo en diferentes Tableros, según nuestro criterio.
Admiten comentarios escritos.
 Podemos crear un “perfil” con nuestros datos principales y
links a otras RRSS como FB y Twitter.
 Red muy apropiada para colgar Infografías. Elemento
visual y explicativo importantísimo y de enorme
proyección en RRSS.
 Podemos ver los tableros de cualquier usuario. “pinear” desde
el (compartirlos) o visualizar los más populares o por
categorías. Es una fuente de inspiración inagotable.
 Existen tableros públicos y secretos.

11. YouTube
 Usuarios y Empresas publican y comparten vídeos.
 Propiedad de Google+. Hay que tener un Canal (cuenta) para
poder subir vídeos. Tener una cuenta de Google para abrir un
Canal.
 Los vídeos admiten etiquetas y completas descripciones para
una mejor localización.
 Existen “Suscriptores”. El usuario se suscribe al Canal que
desea.
 En el perfil de tu cuenta (Canal) puedes describir tu actividad
profesional y colocar links a tus web o blog. También “linkar” a
tus perfiles/cuentas en otras RRSS . Aparecen en tu Inicio.
 Puedes crear Preferencias y Listas de Reproducción.
 Los vídeos son visualizados y comentados por cualquier
persona, tenga o no Canal propio.
 Las posibilidades de utilización con fines empresariales y de
negocio son infinitas, por lo que la integración de Youtube
en cualquier estrategia de Social Media es
FUNDAMENTAL.

12. Slideshare
 La Red social de uso Pedagógico y Educativo.
 Permite subir y compartir presentaciones en Power Point y
documentos en PDF.
 Otras Redes generalmente no lo permiten, por lo que si deseas
compartir este tipo de archivos, los subes a Slideshare y luego
los cuelgas en FB o Twitter como si se tratará de un vínculo.
 Compartir todo tipo de información con el dinamismo que
aportan las presentaciones es una excelente forma de difundir
conocimiento a través de la tecnología.
 La relación es “Seguidor” y “Siguiendo”
 En los últimos años va posicionándose cada vez más.
 En tu Perfil puedes describir ampliamente tu actividad
profesional/empresarial, incluir la URL de tu web o blog y las
direcciones de tus perfiles en las principales RRSS.
 No tiene Control de Privacidad.
 Permite “Etiquetar” lo que hayas colgado e “Incrustar” en tu
Web o en tu Blog.

13. Fotografía
 Propiedad de Yahoo.
 Subir, almacenar, ordenar,
buscar, compartir y vender
fotografías y videos.
 Muy útil si se tienen Blogs.
Para usarla como “deposito
en la Web” de las imágenes
que usaremos.
 Puedes vincularla con tu
cuenta de Twitter.
 Dispone de múltiples
herramientas que permiten
etiquetar, explorar y
comentar.
 Aplicación muy popular
para dispositivos móviles,
permite editar, retocar y
agregar efectos a fotos
tomadas con ellos.
 Posibilita compartirlas en las
RRSS. y explorar las fotos de
otros usuarios .
 Como todo lo que tenga que
ver con “lo Móvil”, su
progresión en los últimos
años es espectacular y su
proyección futura bastante
interesante.

14. Netiqueta: Normas de Educación,
Protocolo y Urbanidad en la Red.
 No olvides nunca que detrás de la pantalla hay una persona
real. Compórtate como lo harías si la tuvieses delante.
 Cada Red Social tiene sus Normas específicas. Asegúrate de
Leerlas con atención y Respetarlas. Igual para los Grupos.
 Escribir sólo con MAYÚSCULAS equivale a ¡GRITAR!
 Utiliza emoticonos para matizar el lenguaje escrito.
 Cita siempre la fuente original de aquello que cuelgas en RRSS
 Respeta la privacidad de los demás usuarios.
 Ten cuidado con el etiquetado de fotos. Pide permiso antes.
 No mandes mensajes de forma indiscriminada.DM en Twitter.
 No convoques eventos de forma continua invitando a todo lo
que se mueve. Lo mismo vale para los juegos en FB.
 No estés “todo el rato” hablando de ti, de lo maravillosx que
eres y de lo fantástico que es tu Negocio.
 Intenta aplicar la “Ley de Pareto en Social Media”, 80/20.
 Estás en una Red SOCIAL. Por tanto: “Be SOCIAL, my friend”.

15. Otras Redes Sociales y
algunos “Asimilados”

16. Geolocalización.
“SoLoMo”.
A desarrollar en la
Jornada de “Utilización de
Redes Sociales. Ventajas
Competitivas Sectoriales”

17. Aerco-PSM @aerco_comunidad
GabyCastellanos
@gabycastellanos
Dolores Vela @doloresvela
Paco Viudes @pacoviudes
Webs a 100 @websa100
Alfredo Vela @alfredovela
Eva Collado @evacollado
Juan Merodio @juanmerodio
Strategia Online
@StrategiaOnline
SocialBlaBla @SocialBlaBla
Ant. V Chanal @AntonioVChanal
PatriciaBehisa @PatriciaBehisa
Luis M Villanueva @Lu1sma
Mkt & Web @marketingandweb
Merca2.0 @Merca20
Foro SM @forosocialmedia
A quién seguir para
ampliar información…..
SM_revolution @SM_revolution
RebeldesOnlin @Rebeldes_Onlin1
Víctor Martín @vmdeluxe
Israel García @Israel_Garcia
Oct Regalado @OctavioRegalado
Puro Marketing @puromarketing
Territorio Creativo @tcreativo
¡Ah!................................ Y a
www.facebook.com/MLKSocialMedia
En Twitter @MLKSocialMedia
En Google + y LinkedIn buscad
Melkart Social Media Marketing
Disculpad aquellxs que no estáis.
En la próxima apareceréis. ;-)
No están todos los que son, pero sí que son todos los que
están.
SeguirlesenTwittery,especialmente,ensus
WebBlogs.

18. En la próxima Jornada…..
 Hablaremos sobre Estrategias de Marketing en Internet
y Redes Sociales.
 Veremos qué es un “Social Media Plan” y la forma
óptima de adecuarlo a nuestra Empresa o Negocio.
(Sí,……y también a nuestro Presupuesto)
Gracias por vuestra
Asistencia y Atención.
¡Os esperamos el próximo Jueves!

19. Entidades Organizadoras
Centro de Negocios y Formación CHICLANA ACTIVA
Melkart
Social Media
Marketing
Consultoría sobre
Estrategias de
Presencia en
Internet y Redes
Sociales.
www.melkartsocialmedia.com