Este documento presenta diferentes modelos y enfoques para la toma de decisiones a nivel organizacional. Explica el enfoque científico gerencial que sigue un proceso racional de 8 pasos para identificar problemas y desarrollar soluciones. También describe el modelo de Carnegie, el cual se enfoca en la incertidumbre, conflicto, formación de coaliciones y comportamiento satisfactorio. Finalmente, presenta el modelo del proceso de decisiones progresivas y el modelo de bote de basura, el cual analiza las corrientes de problemas, soluciones,
El enfoque de los sistemas y la toma de decisiones empresariales.pptxRaynelLpezVelsquez
Este documento presenta una introducción al proceso de toma de decisiones. Explica diferentes modelos y estilos de toma de decisiones a nivel individual, organizacional y racional. Describe el enfoque científico gerencial para la toma de decisiones organizacionales, así como los modelos de Carnegie, de procesos progresivos y de "bote de basura". En general, ofrece una visión general de los conceptos y enfoques clave relacionados con la toma efectiva de decisiones.
Este documento resume varios modelos y enfoques para la toma de decisiones a nivel organizacional. Explica el enfoque científico gerencial o racional que sigue 8 pasos para identificar problemas y desarrollar soluciones. También describe el modelo de Carnegie que se enfoca en la incertidumbre, conflicto, formación de coaliciones y búsqueda de soluciones rápidas. Finalmente, presenta el modelo del "bote de basura" que se enfoca en la anarquía organizada, preferencias problemáticas y corrientes de hechos independ
Este documento describe diferentes modelos y enfoques para la toma de decisiones a nivel individual y organizacional. Explica que existen dos tipos básicos de decisiones, las intuitivas que se basan en la experiencia y las racionales que usan un razonamiento lógico. También describe varios modelos como el enfoque científico gerencial, el modelo de Carnegie, el proceso de decisiones progresivas y el modelo del bote de basura.
El documento describe varios modelos y enfoques para la toma de decisiones a nivel organizacional. Explica el enfoque racional de 8 pasos que incluye identificar el problema, desarrollar soluciones alternativas, evaluar opciones y seleccionar la mejor. También describe modelos como el de Carnegie que enfatiza factores políticos y sociales, y el proceso progresivo de pequeñas decisiones que conducen a una decisión mayor. Finalmente, presenta el modelo del "bote de basura" para organizaciones con alta incertidumbre.
Este documento describe diferentes modelos y enfoques para la toma de decisiones. Explica que existen dos tipos básicos de decisiones, las intuitivas y las racionales. También describe los estilos de decisión y los errores comunes en la toma de decisiones. Por último, presenta modelos como el enfoque científico gerencial, el modelo de Carnegie, el proceso de decisiones progresivas y el modelo del bote de basura para explicar cómo se toman las decisiones a nivel organizacional.
Este documento describe las etapas del proceso de toma de decisiones organizacionales. Identifica cuatro etapas clave: identificación del problema, solución del problema, determinación de parámetros y modelos de proceso de decisión. Explica que la identificación del problema involucra definir el problema y los objetivos de la decisión, mientras que la solución del problema implica desarrollar, evaluar y seleccionar la mejor opción. Luego, describe dos modelos de proceso de decisión - cuantitativo y progresivo - que involucran fases de
Toma de decisiones y solución de problemas gerencialesEdisson Paguatian
Este documento presenta una introducción a la teoría y procesos de toma de decisiones. Explica que existen dos tipos básicos de decisiones, las racionales o estructuradas y las intuitivas o no estructuradas. Luego describe los pasos típicos en el proceso de toma de decisiones, como identificar el problema, generar alternativas, evaluar opciones y seleccionar una solución. Finalmente, analiza modelos específicos para la toma de decisiones a nivel organizacional, como el enfoque científico gerencial y
El enfoque de los sistemas y la toma de decisiones empresariales.pptxRaynelLpezVelsquez
Este documento presenta una introducción al proceso de toma de decisiones. Explica diferentes modelos y estilos de toma de decisiones a nivel individual, organizacional y racional. Describe el enfoque científico gerencial para la toma de decisiones organizacionales, así como los modelos de Carnegie, de procesos progresivos y de "bote de basura". En general, ofrece una visión general de los conceptos y enfoques clave relacionados con la toma efectiva de decisiones.
Este documento resume varios modelos y enfoques para la toma de decisiones a nivel organizacional. Explica el enfoque científico gerencial o racional que sigue 8 pasos para identificar problemas y desarrollar soluciones. También describe el modelo de Carnegie que se enfoca en la incertidumbre, conflicto, formación de coaliciones y búsqueda de soluciones rápidas. Finalmente, presenta el modelo del "bote de basura" que se enfoca en la anarquía organizada, preferencias problemáticas y corrientes de hechos independ
Este documento describe diferentes modelos y enfoques para la toma de decisiones a nivel individual y organizacional. Explica que existen dos tipos básicos de decisiones, las intuitivas que se basan en la experiencia y las racionales que usan un razonamiento lógico. También describe varios modelos como el enfoque científico gerencial, el modelo de Carnegie, el proceso de decisiones progresivas y el modelo del bote de basura.
El documento describe varios modelos y enfoques para la toma de decisiones a nivel organizacional. Explica el enfoque racional de 8 pasos que incluye identificar el problema, desarrollar soluciones alternativas, evaluar opciones y seleccionar la mejor. También describe modelos como el de Carnegie que enfatiza factores políticos y sociales, y el proceso progresivo de pequeñas decisiones que conducen a una decisión mayor. Finalmente, presenta el modelo del "bote de basura" para organizaciones con alta incertidumbre.
Este documento describe diferentes modelos y enfoques para la toma de decisiones. Explica que existen dos tipos básicos de decisiones, las intuitivas y las racionales. También describe los estilos de decisión y los errores comunes en la toma de decisiones. Por último, presenta modelos como el enfoque científico gerencial, el modelo de Carnegie, el proceso de decisiones progresivas y el modelo del bote de basura para explicar cómo se toman las decisiones a nivel organizacional.
Este documento describe las etapas del proceso de toma de decisiones organizacionales. Identifica cuatro etapas clave: identificación del problema, solución del problema, determinación de parámetros y modelos de proceso de decisión. Explica que la identificación del problema involucra definir el problema y los objetivos de la decisión, mientras que la solución del problema implica desarrollar, evaluar y seleccionar la mejor opción. Luego, describe dos modelos de proceso de decisión - cuantitativo y progresivo - que involucran fases de
Toma de decisiones y solución de problemas gerencialesEdisson Paguatian
Este documento presenta una introducción a la teoría y procesos de toma de decisiones. Explica que existen dos tipos básicos de decisiones, las racionales o estructuradas y las intuitivas o no estructuradas. Luego describe los pasos típicos en el proceso de toma de decisiones, como identificar el problema, generar alternativas, evaluar opciones y seleccionar una solución. Finalmente, analiza modelos específicos para la toma de decisiones a nivel organizacional, como el enfoque científico gerencial y
El documento presenta una actividad sobre la teoría de la decisión. Explica que esta teoría se basa en que las personas buscan maximizar la utilidad esperada al tomar decisiones, en lugar del valor monetario. También describe las etapas del proceso de toma de decisiones e incluye la identificación del problema, los criterios, las alternativas, la selección y evaluación. Finalmente, analiza la decisión más importante que la autora ha tomado, que fue continuar sus estudios universitarios después de tener una hija.
Este documento describe el proceso de toma de decisiones en una empresa. Explica que existen 7 etapas en este proceso: 1) identificar el problema, 2) identificar criterios, 3) ponderar criterios, 4) detectar alternativas, 5) seleccionar una alternativa, 6) implantar la decisión, y 7) evaluar la decisión. También menciona que las decisiones pueden clasificarse según el nivel jerárquico donde se toman (dirección, estratégicas, individuales) y según su tipo (operativas, rutinarias,
Este documento describe el proceso de toma de decisiones en el ámbito organizacional. Explica que la toma de decisiones es un proceso mediante el cual se elige entre alternativas para resolver situaciones. Detalla las etapas del proceso de toma de decisiones, como determinar la necesidad de una decisión, identificar criterios, evaluar alternativas y seleccionar la mejor opción. También clasifica las decisiones en estructuradas, no estructuradas y semiestructuradas, y por nivel y probabilidad. Concluye señalando que entender el pro
Ensayo de administracion jose alejandro peraza ( toma de decisiones)Alejandro Peraza
Este documento describe los procesos y técnicas involucrados en la toma de decisiones. Explica que la toma de decisiones implica elegir entre opciones para resolver problemas, y que puede ser un proceso individual o grupal. También discute las ventajas e inconvenientes de la toma de decisiones grupal, y técnicas como la tormenta de ideas. Resalta la importancia de que los gerentes comprendan los componentes básicos de la toma de decisiones y sepan equilibrar la recopilación de información con el coraje para tomar riesgos.
Resolución de conflictos y toma de decisionesmrpm25
Este documento presenta información sobre la resolución de conflictos y la toma de decisiones. Se dividen en módulos que cubren conceptos básicos de toma de decisiones, análisis y solución de problemas, identificación de situaciones de conflicto y el conflicto en equipos de trabajo. Se describen etapas del proceso de toma de decisiones, factores que influyen en las decisiones, y técnicas como el diagrama de Ishikawa y el árbol de decisión para analizar problemas y elegir soluciones.
El documento presenta definiciones y conceptos relacionados con la toma de decisiones. Explica que la toma de decisiones involucra las etapas de pasado, presente y futuro, y que implica considerar alternativas y esperar resultados. También describe diferentes tipos de decisiones como personales, organizacionales, básicas y rutinarias. Finalmente, presenta técnicas para la toma de decisiones grupales como brainstorming, grupos nominales y el método Delfos.
El documento trata sobre la toma de decisiones como una función importante de los gerentes. Explica diferentes tipos de decisiones, estilos gerenciales, el proceso de toma de decisiones, enfoques y modelos para la toma de decisiones, condiciones en las que se toman decisiones, técnicas utilizadas y errores comunes.
Este documento resume los conceptos clave relacionados con la toma de decisiones en organizaciones. Define la toma de decisiones, clasifica los tipos de decisiones según el nivel y método, y describe las perspectivas y elementos que deben considerarse en el proceso de toma de decisiones, como las características de los que deciden y los factores del contexto organizativo. También explica que la eficacia requiere una estrategia organizativa y procedimental que reconozca los problemas, formule soluciones y aplique técnicas de análisis e interven
Este documento describe el proceso de toma de decisiones en las organizaciones. Explica que existen dos tipos de decisiones: programadas, que son rutinarias y se toman frecuentemente, y no programadas, que requieren un enfoque más específico. También cubre cómo la toma de decisiones es parte integral de las cuatro funciones administrativas clave de planeación, organización, dirección y control. Finalmente, destaca la importancia de aplicar un enfoque racional al proceso de toma de decisiones considerando metas, alternativas y la información dispon
Modelos y Herramientas en la toma de decisionesWilmer68
Este documento describe los procesos y enfoques de toma de decisiones. Explica que el proceso decisorio involucra tanto la racionalidad como la emocionalidad y se compone de etapas como la definición del problema, búsqueda de soluciones alternativas, evaluación de opciones y selección de una alternativa. También presenta modelos de toma de decisiones como el racional, de racionalidad limitada y organizativo, e identifica herramientas como lluvia de ideas, diagramas de flujo e Ishikawa para apoyar la toma de decision
El documento discute los desafíos de la gestión pública moderna y la importancia de la toma de decisiones. Identifica problemas comunes como infraestructura deficiente, falta de seguimiento y enfoque en resultados. También describe elementos clave como la rendición de cuentas, la transparencia y el enfoque en el ciudadano. Explica los tipos de decisiones, desde estratégicas hasta operativas, y el proceso de toma de decisiones de cinco pasos, desde definir el problema hasta aplicar la decisión. Finalmente, ofrece recomendaciones para tomar
Este documento describe el proceso de toma de decisiones gerencial. Explica que el proceso incluye etapas como definir el problema, analizarlo, evaluar alternativas, elegir una alternativa y aplicar la decisión. También cubre pasos como identificar el problema, generar soluciones, evaluarlas y seleccionar la mejor opción. Además, presenta barreras comunes a la toma de decisiones y herramientas cuantitativas y cualitativas que pueden usarse.
Este documento describe los diferentes niveles y tipos de toma de decisiones en una organización, así como varios modelos para la toma de decisiones. Explica que existen cuatro niveles de toma de decisiones en una organización: estratégico, de control administrativo, de conocimientos y de control operativo. Además, las decisiones pueden ser no estructuradas, estructuradas o semi-estructuradas. Finalmente, presenta varios modelos como el racional, de satisfacción, de selección, psicológico, burocrático y
Este documento describe el proceso de toma de decisiones. Explica que la toma de decisiones consiste en elegir entre alternativas para resolver problemas y que este proceso se aplica en diferentes contextos como el laboral y empresarial. Luego detalla las etapas del proceso como definir el problema, analizarlo, generar alternativas, evaluarlas, elegir la mejor opción e implementarla. También cubre métodos y herramientas para la toma de decisiones así como las barreras que se pueden presentar.
Este documento trata sobre la toma de decisiones. Explica que la toma de decisiones implica identificar un problema y generar alternativas de solución. Luego, se selecciona la mejor alternativa considerando sus consecuencias probables. Finalmente, se implementa y evalúa la decisión tomada. También presenta diferentes métodos para tomar decisiones como diagnósticos, encuestas y estudios de casos. El objetivo es comprender mejor el proceso de toma de decisiones.
Este documento trata sobre la toma de decisiones gerenciales. Explica el proceso de toma de decisiones, incluyendo la identificación del problema, obtención de información, generación de alternativas, evaluación y selección de la mejor alternativa, implementación y evaluación de resultados. También discute los tipos de decisiones (programadas y no programadas), decisiones bajo condiciones de certeza, riesgo e incertidumbre, y modelos de toma de decisiones como el racional, de racionalidad limitada y político. Finalmente, analiza barr
El problema como condicionante de alternativas de soluciónGeraldine Dolinar
El documento describe el proceso de resolución de problemas en las organizaciones. Explica que un problema surge cuando el estado actual difiere del estado deseado. Luego detalla las etapas clave del proceso de resolución: 1) identificación del problema, 2) análisis del problema, 3) generación de alternativas de solución, 4) evaluación de alternativas, 5) selección de la solución, y 6) ejecución y evaluación de la solución seleccionada. Finalmente, enfatiza la importancia de tomar decisiones y asumir ries
Este documento resume los conceptos clave del proceso de toma de decisiones en organizaciones. Explica que el proceso de decisión consta de cuatro etapas (inteligencia, diseño, elección y revisión) y que las decisiones pueden ser programadas u no programadas. También describe técnicas tradicionales y modernas para tomar decisiones programadas y no programadas, así como conceptos como influencia, autoridad y legitimación de la autoridad.
El documento presenta una actividad sobre la teoría de la decisión. Explica que esta teoría se basa en que las personas buscan maximizar la utilidad esperada al tomar decisiones, en lugar del valor monetario. También describe las etapas del proceso de toma de decisiones e incluye la identificación del problema, los criterios, las alternativas, la selección y evaluación. Finalmente, analiza la decisión más importante que la autora ha tomado, que fue continuar sus estudios universitarios después de tener una hija.
Este documento describe el proceso de toma de decisiones en una empresa. Explica que existen 7 etapas en este proceso: 1) identificar el problema, 2) identificar criterios, 3) ponderar criterios, 4) detectar alternativas, 5) seleccionar una alternativa, 6) implantar la decisión, y 7) evaluar la decisión. También menciona que las decisiones pueden clasificarse según el nivel jerárquico donde se toman (dirección, estratégicas, individuales) y según su tipo (operativas, rutinarias,
Este documento describe el proceso de toma de decisiones en el ámbito organizacional. Explica que la toma de decisiones es un proceso mediante el cual se elige entre alternativas para resolver situaciones. Detalla las etapas del proceso de toma de decisiones, como determinar la necesidad de una decisión, identificar criterios, evaluar alternativas y seleccionar la mejor opción. También clasifica las decisiones en estructuradas, no estructuradas y semiestructuradas, y por nivel y probabilidad. Concluye señalando que entender el pro
Ensayo de administracion jose alejandro peraza ( toma de decisiones)Alejandro Peraza
Este documento describe los procesos y técnicas involucrados en la toma de decisiones. Explica que la toma de decisiones implica elegir entre opciones para resolver problemas, y que puede ser un proceso individual o grupal. También discute las ventajas e inconvenientes de la toma de decisiones grupal, y técnicas como la tormenta de ideas. Resalta la importancia de que los gerentes comprendan los componentes básicos de la toma de decisiones y sepan equilibrar la recopilación de información con el coraje para tomar riesgos.
Resolución de conflictos y toma de decisionesmrpm25
Este documento presenta información sobre la resolución de conflictos y la toma de decisiones. Se dividen en módulos que cubren conceptos básicos de toma de decisiones, análisis y solución de problemas, identificación de situaciones de conflicto y el conflicto en equipos de trabajo. Se describen etapas del proceso de toma de decisiones, factores que influyen en las decisiones, y técnicas como el diagrama de Ishikawa y el árbol de decisión para analizar problemas y elegir soluciones.
El documento presenta definiciones y conceptos relacionados con la toma de decisiones. Explica que la toma de decisiones involucra las etapas de pasado, presente y futuro, y que implica considerar alternativas y esperar resultados. También describe diferentes tipos de decisiones como personales, organizacionales, básicas y rutinarias. Finalmente, presenta técnicas para la toma de decisiones grupales como brainstorming, grupos nominales y el método Delfos.
El documento trata sobre la toma de decisiones como una función importante de los gerentes. Explica diferentes tipos de decisiones, estilos gerenciales, el proceso de toma de decisiones, enfoques y modelos para la toma de decisiones, condiciones en las que se toman decisiones, técnicas utilizadas y errores comunes.
Este documento resume los conceptos clave relacionados con la toma de decisiones en organizaciones. Define la toma de decisiones, clasifica los tipos de decisiones según el nivel y método, y describe las perspectivas y elementos que deben considerarse en el proceso de toma de decisiones, como las características de los que deciden y los factores del contexto organizativo. También explica que la eficacia requiere una estrategia organizativa y procedimental que reconozca los problemas, formule soluciones y aplique técnicas de análisis e interven
Este documento describe el proceso de toma de decisiones en las organizaciones. Explica que existen dos tipos de decisiones: programadas, que son rutinarias y se toman frecuentemente, y no programadas, que requieren un enfoque más específico. También cubre cómo la toma de decisiones es parte integral de las cuatro funciones administrativas clave de planeación, organización, dirección y control. Finalmente, destaca la importancia de aplicar un enfoque racional al proceso de toma de decisiones considerando metas, alternativas y la información dispon
Modelos y Herramientas en la toma de decisionesWilmer68
Este documento describe los procesos y enfoques de toma de decisiones. Explica que el proceso decisorio involucra tanto la racionalidad como la emocionalidad y se compone de etapas como la definición del problema, búsqueda de soluciones alternativas, evaluación de opciones y selección de una alternativa. También presenta modelos de toma de decisiones como el racional, de racionalidad limitada y organizativo, e identifica herramientas como lluvia de ideas, diagramas de flujo e Ishikawa para apoyar la toma de decision
El documento discute los desafíos de la gestión pública moderna y la importancia de la toma de decisiones. Identifica problemas comunes como infraestructura deficiente, falta de seguimiento y enfoque en resultados. También describe elementos clave como la rendición de cuentas, la transparencia y el enfoque en el ciudadano. Explica los tipos de decisiones, desde estratégicas hasta operativas, y el proceso de toma de decisiones de cinco pasos, desde definir el problema hasta aplicar la decisión. Finalmente, ofrece recomendaciones para tomar
Este documento describe el proceso de toma de decisiones gerencial. Explica que el proceso incluye etapas como definir el problema, analizarlo, evaluar alternativas, elegir una alternativa y aplicar la decisión. También cubre pasos como identificar el problema, generar soluciones, evaluarlas y seleccionar la mejor opción. Además, presenta barreras comunes a la toma de decisiones y herramientas cuantitativas y cualitativas que pueden usarse.
Este documento describe los diferentes niveles y tipos de toma de decisiones en una organización, así como varios modelos para la toma de decisiones. Explica que existen cuatro niveles de toma de decisiones en una organización: estratégico, de control administrativo, de conocimientos y de control operativo. Además, las decisiones pueden ser no estructuradas, estructuradas o semi-estructuradas. Finalmente, presenta varios modelos como el racional, de satisfacción, de selección, psicológico, burocrático y
Este documento describe el proceso de toma de decisiones. Explica que la toma de decisiones consiste en elegir entre alternativas para resolver problemas y que este proceso se aplica en diferentes contextos como el laboral y empresarial. Luego detalla las etapas del proceso como definir el problema, analizarlo, generar alternativas, evaluarlas, elegir la mejor opción e implementarla. También cubre métodos y herramientas para la toma de decisiones así como las barreras que se pueden presentar.
Este documento trata sobre la toma de decisiones. Explica que la toma de decisiones implica identificar un problema y generar alternativas de solución. Luego, se selecciona la mejor alternativa considerando sus consecuencias probables. Finalmente, se implementa y evalúa la decisión tomada. También presenta diferentes métodos para tomar decisiones como diagnósticos, encuestas y estudios de casos. El objetivo es comprender mejor el proceso de toma de decisiones.
Este documento trata sobre la toma de decisiones gerenciales. Explica el proceso de toma de decisiones, incluyendo la identificación del problema, obtención de información, generación de alternativas, evaluación y selección de la mejor alternativa, implementación y evaluación de resultados. También discute los tipos de decisiones (programadas y no programadas), decisiones bajo condiciones de certeza, riesgo e incertidumbre, y modelos de toma de decisiones como el racional, de racionalidad limitada y político. Finalmente, analiza barr
El problema como condicionante de alternativas de soluciónGeraldine Dolinar
El documento describe el proceso de resolución de problemas en las organizaciones. Explica que un problema surge cuando el estado actual difiere del estado deseado. Luego detalla las etapas clave del proceso de resolución: 1) identificación del problema, 2) análisis del problema, 3) generación de alternativas de solución, 4) evaluación de alternativas, 5) selección de la solución, y 6) ejecución y evaluación de la solución seleccionada. Finalmente, enfatiza la importancia de tomar decisiones y asumir ries
Este documento resume los conceptos clave del proceso de toma de decisiones en organizaciones. Explica que el proceso de decisión consta de cuatro etapas (inteligencia, diseño, elección y revisión) y que las decisiones pueden ser programadas u no programadas. También describe técnicas tradicionales y modernas para tomar decisiones programadas y no programadas, así como conceptos como influencia, autoridad y legitimación de la autoridad.
1. EL PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
JUAN PABLO CAÑAVERAL CONSTANTINO
ABRIL 2008
2. Contenido
1. INTRODUCCIÒN
2. ESTILOS DE DECISIÒN
3. TOMA DE DECISIONES ORGANIZACIONALES
4. EL ENFOQUE DE SISTEMAS Y LA T. DE D.
5. ERRORES EN LA T. DE D.
3. 1.- INTRODUCCIÒN
Ninguna sociedad ha dispuesto de tantas
oportunidades de información como la nuestra,
pero su volumen es de tal magnitud (llamado uso
de informaciòn) y el acceso a la misma tan variado
que las principales dificultades son ahora saber
qué información se necesita, de qué forma obtener
la que se desea y cómo aprovechar la que se
posee (denominado enfoque),
Hoy en día la T de D de forma personal,
organizacional y reflexiva es uno de los procesos
más valorados.
4. 1.- INTRODUCCIÒN
Las personas y organizaciones no suelen ser
conscientes de las numerosas decisiones que se
toman en la vida diaria.
Las habilidades o técnicas para tomar decisiones
pueden desarrollarse.
La Toma de Decisiones es una destreza que puede
ser aprendida por todos y todas.
Existen dos tipos básico de decisiones: las que se
dan usando un proceso específico (racional ò
estructuradas) y aquellas que se dan por si solas
(intuitivo ò no estructuradas).
5. 1.- INTRODUCCIÒN
T. de D. Intuitiva.- Se basa en la experiencia y el
criterio, la intuición no es arbitraria o irracional,
porque se fundamenta en la experiencia y la
práctica en el terreno que se acumula en el
subconsciente.
T. de D. racional.- Se basa en una lógica secuencial
ò en un razonamiento explicito en el terreno que se
acumula en el consciente.
6. 2.- ESTILOS DE DECISIÒN
Uso de informaciòn.-
Maximizador.-desea toda la información.
Satisfactor.-acción rápida desea solo suficiente
información.
Denominado enfoque.-
Monofocales.-ven un problema con la idea de
alcanzar una solución.
Multifocales.-desean desarrollar diversas opciones y
pros y contras relacionados antes de decidir.
7. 2.- ESTILOS DE DECISIÒN
Estilo decisivo.-
Satisfactor y Monofocal.
Estilo flexible.-
Satisfactor y Multifocal
Estilo jeràrquico.-
Maximizador y Monofocal
Estilo integrador.-
Maximizador y Multifocal
Estilo sistemàtico.-
Maximizador, Monofocal y Multifocal
Los ejecutivos fracasan,
no porque tomen decisiones
equivocadas, sino porque
,utilizan el estilo
equivocado para la situación
La presión del tiempo, un
gran numero de factores externos
e internos que afectan una
decisión y la naturaleza mal definida
de los problemas, hacen del análisis
sistemático algo imposible
8. 3.- T. DE D. ORGANIZACIONALES
ENFOQUE CIENTIFICO GERENCIAL (RACIONAL)
1.- Vigila el entorno de las decisiones.- Monitorea la
informaciòn interna y externa que indique
desviaciones de lo planeado o de la conducta
aceptable.
2.- Define el problema de la situaciòn.- Identificar
detalles esenciales del problema: dònde, cuàndo,
quièn, y còmo influye en la organizaciòn.
3.- Especifica los objetivos de la decisiòn.- Què
resultados de desempeño debe de alcanzar con una
decisiòn.
9. 3.- T. DE D. ORGANIZACIONALES
ENFOQUE CIENTIFICO GERENCIAL (RACIONAL)
4.- Diagnostica el problema.- Analizar la causa del
problema. Entender la causa permite el tratamiento
adecuado.
5.- Desarrolla soluciones alternas.- Claro
conocimiento de las diversas decisiones disponibles
para alcanzar los objetivos deseados.
6.- Evalua las opciones .- Uso de tècnicas
estadìsticas, I.O., matematicas o la experiencia
personal para determinar la probabilidad de èxito.
10. 3.- T. DE D. ORGANIZACIONALES
ENFOQUE CIENTIFICO GERENCIAL (RACIONAL)
7.- Escoge la mejor opciòn.- Nùcleo del proceso de
decisiones. El ejecutivo usa su anàlisis del problema,
objetivos y opciones para seleccionar la ruta que
tenga las mejores oportunidades de èxito.
8.- Implanta la alternativa seleccionada.- El ejecutivo
utiliza sus habilidades administrativas, persuasivas, y
de manejo, y da instrucciones para asegurarse de
que la decisiòn se lleve a la pràctica.
11. 3.- T. DE D. ORGANIZACIONALES
ENFOQUE CIENTIFICO GERENCIAL (RACIONAL)
IDENTIFICACIÒN DEL
PROBLEMA
1.- Vigila el entorno de las decisiones
2.- Define el problema de la situaciòn
3.- Especifica los objetivos de la
decisiòn
4.- Diagnostica el problema
SOLUCIÒN DEL PROBLEMA
5.- Desarrolla soluciones alter nas
6.- Evalua las opciones
7.- Escoge la mejor opciòn
8.- Implanta la alternativa seleccionada
12. 3.- T. DE D. ORGANIZACIONALES
MODELO DE CARNEGIE
1.- Incertidumbre.- Informaciòn limitada,
restricciònes de tiempo.
2.- Conflicto.- Metas, valores,opiniones diferentes.
3.- Formaciòn de coaliciones.- La discusiòn y la
negociaciòn son de especial inportancia en la etapa
de identificaciòn del problema para tomar decisiones.
A menos que los miembros de la coaliciòn perciban
un problema, no se emprendera acciòn alguna.
13. 3.- T. DE D. ORGANIZACIONALES
MODELO DE CARNEGIE
4.- Busqueda.- Se preocupan de los problemas
imediatos y de las soluciones de corto plazo.
Observan en el entorno inmediato una soluciòn para
resolver ràpidamente un problema.
5.- Comportamiento satisfactorio de decisiòn.- Las
decisiones se hacen para satisfacer màs que para
optimizar las soluciones del problema, las
organizaciones aceptan un nivel de desempeño
satisfactorio màs que uno maximo.
14. 3.- T. DE D. ORGANIZACIONALES
MODELO DE CARNEGIE
INCERTIDUMBRE
La informaciòn es
limitada, los
ejecutivos tienen
muchas
restricciones
FORMACIÒN DE
COALICIONES
Celebrar coaliciones
conjuntas e interpretar
metas y problemas
Compartir opiniones
Establecer prioridades en
el problema
Obtener apoyo para el
problema y soluciòn
CONFLICTO
Los ejecutivos
tienen metas,
opiniones, valores y
experiencia
diferente
BÙSQUEDA
Bùsqueda sencilla,
local
Utilizar
procedimientos
establecidos
Crear una soluciòn
si se necesita
COMPORTAMIENTO
SATISFACTORIO DE
DECISIÒN
Adoptar la primera opciòn
aceptable para la coaliciòn
15. 3.- T. DE D. ORGANIZACIONALES
MODELO DEL PROCESO DE DECISIONES
PROGRESIVAS
Hace menos hincapiè en los factores polìticos y
sociales descritos en el modelo de Carnegie, pero
dice màs sobre la secuencia estructurada de las
actividades que se emprenden desde el
descubrimiento de un problema hasta su soluciòn.
Las principales opciones de la organizaciòn
generalmente son una serie de pequeñas
decisiones que se combinan para producir la
decisiòn importante.
16. MODELO DEL PROCESO DE DECISIONES PROGRESIVAS
FASE DE SELECCIÒN
FASE DE DESARROLLO
FASE DE IDENTIFICACIÒN
RECONOCIMIENTO
DIAGNOSTICO
DISEÑO
BUSQUEDA FILTRACIÒN
EVALUACION DEL
CRITERIO - SELECCIÒN
EVALUACION DEL
ANÀLISIS
EVALUACION DE LA
NEGOCIACIÒN - SELECCIÒN
AUTORIZACIÒN
INTERRUPCIÒN INTERNA INTERRUPCIÒN EXTERNA
INTERRUPCIÒN DE
NUEVA OPCIÒN
17. 3.- T. DE D. ORGANIZACIONALES
MODELO DEL PROCESO DE DECISIONES PROGRESIVAS
1.- Fase de identificaciòn.
El Reconocimiento.- Uno ò màs administradores
adquieren conciencia de un problema u oportunidad
y de la necesidad de tomar una decisiòn.
El Diagnòstico.- Si se necesita se reune màs
informaciòn, el diagnòstico puede ser sistemàtico o
informal, depende de la gravedad del problema
(grave = informal; no grave = sistemàtico).
18. 3.- T. DE D. ORGANIZACIONALES
MODELO DEL PROCESO DE DECISIONES PROGRESIVAS
2.- Fase de desarrollo.- Se modela una soluciòn. El
desarrollo de una soluciòn va en dos direcciònes
Los procedimientos de busqueda.- Buscar opciones
en el repertorio de soluciones de la organizaciòn.
Diseñar una soluciòn.- Cuando el problema es
nuevo, la experiencia previa carece de valor. El
desarrollo de la soluciòn es un procedimiento
paulatino
19. 3.- T. DE D. ORGANIZACIONALES
MODELO DEL PROCESO DE DECISIONES PROGRESIVAS
3.- Fase de selecciòn.- Cuando se ha escogido una
soluciòn. La evaluaciòn y sellecciòn puede lograrse
en tres formas.
Criterio.- Se usa cuando una decisiòn final recae
sobre un tomador de decisiones y su selecciòn
incluye el juicio basado en su experiencia.
Anàlisis.- Las opciones se evalùan en forma màs
sistemàtica, como cuando se emplean las tècnicas
de la ciencia de la administraciòn.
20. 3.- T. DE D. ORGANIZACIONALES
MODELO DEL PROCESO DE DECISIONES PROGRESIVAS
3.- Fase de selecciòn.- (continuaciòn)
Negociaciòn.- Cuando un grupo de personas toma la
decisiòn, cada una puede tener un interes diferente en el
resultado, de modo que surge el conflicto. La discusiòn y la
negociaciòn se presentan en forma de coaliciòn, como en el
modelo de Carnegie.
Los ciclos de retroalimentaciòn pueden ser generados por
problemas de tiempo, polìtica, desacuerdos, incapacidad
para identificar la soluciòn factible, etc.(interrupciones).
21. PROCESO DE DECISIÒN ORGANIZACIONAL CUANDO LA
IDENTIFICACIÒN DEL PROBLEMA O SU SOLUCIÒN SON
INCIERTAS.
IDENTIFICACIÒN DE
PROBLEMAS
Cuando es incierta, se
aplica el modelo de Car
negie
Se necesita un proceso
politico y social
Construir una coaliciòn,
buscar el acuerdo y resolver
los conflictos sobre metas y
prioridades del problema
SOLUCIÒN DE
PROBLEMAS
Cuando es incierta, se
aplica el modelo de proceso
progresivo
Se requiere de un proceso
progresivo de prueba y error
Resolver los problemas
grandes en pasos pequeños
Reciclar e intentarlo de
nuevo cuando se vean
bloqueados
22. 3.- T. DE D. ORGANIZACIONALES
MODELO DE BOTE DE BASURA
No se puede comparar en forma directa con los
modelos anteriores porque tiene que ver con el
patròn o flujo de decisiones mùltiples dentro de las
organizaciones. Este modelo ayuda a pensar en
toda la organizaciòn y en las decisiones frecuentes
que los administradores toman en toda ella.
Anarquia organizada.- Organizaciones que
experimentan una incertidumbre muy alta, que no
se apoyan en la jerarquìa vertical de autoridad
normal ni en las reglas de decisiones burocràticas,
sino que comparten 3 caracteristicas.
23. 3.- T. DE D. ORGANIZACIONALES
MODELO DE BOTE DE BASURA
1.-Preferencias problemàticas.- metas,
problemas, opciones y soluciones estàn mal
definidos. La ambigüedad caracteriza cada
paso en un proceso de decisiones.
2.-Tecnologìa poco clara y mal comprendida.-
las relaciones de causa – efecto dentro de la
organizaciòn son dificiles de explicar. No esta
disponible una base de datos explìcita que se
aplique a las decisiones.
24. 3.- T. DE D. ORGANIZACIONALES
MODELO DE BOTE DE BASURA
3.-Rotaciòn.- los puestos experimentan
rotaciòn de participantes, los empleados
estàn muy ocupados y tienen un tiempo
limitado para dedicarle a un problema o
decisiòn. La participaciòn en cualquier
decisiòn dada sera fluida y limitada.
25. 3.- T. DE D. ORGANIZACIONALES
MODELO DE BOTE DE BASURA
Corriente de hechos.- El proceso de decisiòn nunca se ve
como una secuencia de pasos que comienza con un
problema y termina con una soluciòn. Màs bien:
la identificaciòn y la soluciòn pueden no estar
interconectadas.
Proponer ideas como soluciòn aùn sin especificar el
problema.
Existe un problema sin generarse soluciòn.
Las decisiones son el resultado de corrientes de hechos
independientes de la organizaciòn.
Los problemas pueden persistir sin solución
Se resuelven algunos problemas
Se hacen elecciones sin resolver problemas
26. 3.- T. DE D. ORGANIZACIONALES
MODELO DE BOTE DE BASURA
Las cuatro Corrientes de hechos son:
1.-Problemas.- Son puntos de insatisfacciòn con
las activiadaes y desempeño actuales.
2.-Soluciones potenciales.- Es una idea que
alguien propone que se adapte. Forman un
flujo de soluciones alternas en toda la
organizaciòn
27. 3.- T. DE D. ORGANIZACIONALES
MODELO DE BOTE DE BASURA
Las cuatro Corrientes de hechos son:
3.-Participantes.- Los participantes de la
organizaciòn son empleados que entran y salen por
ella.
4.-Oportunidades de elecciòn.- Son ocasiones en
que una organizaciòn toma una decisiòn. Tienen
lugar cuando se firman acuerdos, se contrata gente
o se autoriza un producto nuevo
28. 3.- T. DE D. ORGANIZACIONALES
MODELO DE BOTE DE BASURA
Con el concepto de cuatro Corrientes, el patròn
global de la toma de decisiones organizacionales
se vuelve aleatorio.
Los problemas, soluciones, participantes y
opciones fluyen por la organizaciòn – en cierto
sentido- es un gran bote de basura en que se
agitan todas estas corrientes. Cuando un
problema, soluciòn y participante se conectan en
un punto, se puede tomar una decisiòn y el
problema puede resolverse.
29. MODELO DE BOTE DE BASURA
Ps
Ss
OS
PAR
Ps
Ss
OS
PAR
Ps
Ss
OS
PAR
Ps
Ss
OS
PAR
MANDOS MEDIOS
DEPARTAMENTO A DEPARTAMENTO B
PROBLEMAS SOLUCIONES
PARTICIPANTES PARTICIPANTES
OS OS
PARTICIPANTES
PARTICIPANTES PROBLEMAS PROBLEMAS
SOLUCIONES
SOLUCIONES
Ps = Problemas
Ss =Soluciones
OS= Oportunidades
de selección
PAR =Participantes
30. 4.- El Enfoque de Sistemas y la T. de D.
Por lo general, no se pueden tomar decisiones
en un ambiente en, sistema cerrado
Como ya se ha insistido, muchos elementos del
ambiente de la planeación se encuentran fuera
de la empresa
Además, cada departamento o sección de una
empresa es un subsistema de la misma: los
administradores de estas unidades
organizacionales tienen que ser sensibles a las
políticas y los programas de otras unidades de la
empresa y de ésta como un todo.
31. 4.- El Enfoque de Sistemas y la T. de D.
Es más, las personas dentro de la empresa son
parte del sistema social y se deben tomar en
cuenta sus pensamientos actitudes cada vez que
un administrador toma una decisión.
Más aún, incluso cuando los administradores
elaboran un modelo de sistema cerrado, como
pueden hacerlo con los modelos de decisión
de Investigación de operaciones, lo hacen así
sencillamente para tener un programa
operable para solucionar.
32. 4.- El Enfoque de Sistemas y la T. de D.
Sin embargo, afirmar que los administradores toman en
cuenta los diversos elementos del ambiente del sistema de
su problema no significa que renuncien a su papel de
tomadores de decisiones.
Alguien tiene que elegir un curso de acción entre varias
alternativas, tomando en cuenta los acontecimientos y las
fuerzas del ambiente que afectan una decisión.
Con frecuencia no resulta factible o aconsejable
democratizar el proceso de decisión hasta el grado en que
todas las decisiones se tomen mediante el voto de los
subordinados o de las otras muchas personas que puedan
tener algún interés inmediato o lejano en el asunto.
33. 5.- ERRORES EN LA T. de D.
Focalizarse en una sola fuente de información.
Sobreestimar el valor de la información recibida
de otros.
Subestimar el valor de la información recibida
de otros.
Escuchar y ver sólo lo que queremos.
No escucharnos
34. 5.- ERRORES EN LA T. de D.
Rubin (1986) señaló que los siguientes factores
obstruyen las decisiones inteligentes. Estos son:
No estar en contacto con nuestros sentimientos.
Auto-Duda
Exagerar el punto de vista de uno.
Ser dependiente.
Pensamiento Mágico
Evadir la toma de decisiones.
Tomar decisiones apresuradas.
Postergar la toma de decisiones.