Mejores prácticas anuncios en Facebook - Congreso 24HorasdeAyuda enero 2014Carlos Lluberes
Consejos para tener mejores resultados en publicidad en Facebook. Buenas prácticas para: Accioón objetivo, Audiencia, Formato, Analítica, Costos y ROI de anuncios en esta red social.
Material de apoyo en ponencia del 1er. Congreso Altruista Online sobre Social Media y Marketing Online - 24HorasdeAyuda #FuerzaAna
Carlos Lluberes Ortiz presentó una charla sobre estrategias de mercadeo y publicidad online. Explicó cuatro tipos de estrategias basadas en contenido, utilidad, comercialización y comunidad. Detalló las ventajas del marketing digital como segmentación precisa y reportes analíticos. Finalmente, enfatizó la importancia de una estrategia de contenido coherente y de definir claramente la marca personal online.
Técnicas creativas para campañas de anuncios en Adwords y Redes Sociales - PR...Aula CM
Estrategias de publicidad online creativas para aplicar en pequeñas y medianas empresas. Cómo sacar el máximo partido a Google Adwords y los anuncios de Facebook, Instagram y otras redes sociales.
Conferencia de Elena Charameli y David Campos en http://promarketingday.com
Marketing Digital en la Vida Real - 1er Conferencia Marketing Digital - Plus ...Manuel Caro
Conferencia "Marketing Digital en la Vida Real" dictada durante la 1a Conferencia de Marketing Digital y Redes Sociales, organizada por la Agencia Plus Digital (@plusdigital) en Puerto Ordaz, Venezuela
¿Cómo es el Google Analytics? ?¿Qué nos indican las métricas que encontramos en esta herramienta? ¿Como controlar la crisis de una empresa en Redes Sociales?
Hoy en día las Redes Sociales son una herramienta fundamental para posicionar tu marca personal y tu empresa dentro del torbellino de información que nos permite tener un alcance a púbicos en cantidades inimaginables.
Estrategias de negocios y comunicaciones basadas en web y redes socialesCarlos Lluberes
Este documento presenta una charla sobre estrategias de comunicación y negocios en web y redes sociales. La charla cubrirá temas como la relación entre estrategias digitales y empresariales, conceptos y usos de marketing online, estrategias y consejos para redes sociales, el internet en el mundo y República Dominicana, y conversión y comercio electrónico. El orador, Carlos Lluberes, es un consultor que compartirá conceptos sobre cómo las empresas pueden aprovechar el potencial de las plataformas digitales y redes sociales para comunic
Mejores prácticas anuncios en Facebook - Congreso 24HorasdeAyuda enero 2014Carlos Lluberes
Consejos para tener mejores resultados en publicidad en Facebook. Buenas prácticas para: Accioón objetivo, Audiencia, Formato, Analítica, Costos y ROI de anuncios en esta red social.
Material de apoyo en ponencia del 1er. Congreso Altruista Online sobre Social Media y Marketing Online - 24HorasdeAyuda #FuerzaAna
Carlos Lluberes Ortiz presentó una charla sobre estrategias de mercadeo y publicidad online. Explicó cuatro tipos de estrategias basadas en contenido, utilidad, comercialización y comunidad. Detalló las ventajas del marketing digital como segmentación precisa y reportes analíticos. Finalmente, enfatizó la importancia de una estrategia de contenido coherente y de definir claramente la marca personal online.
Técnicas creativas para campañas de anuncios en Adwords y Redes Sociales - PR...Aula CM
Estrategias de publicidad online creativas para aplicar en pequeñas y medianas empresas. Cómo sacar el máximo partido a Google Adwords y los anuncios de Facebook, Instagram y otras redes sociales.
Conferencia de Elena Charameli y David Campos en http://promarketingday.com
Marketing Digital en la Vida Real - 1er Conferencia Marketing Digital - Plus ...Manuel Caro
Conferencia "Marketing Digital en la Vida Real" dictada durante la 1a Conferencia de Marketing Digital y Redes Sociales, organizada por la Agencia Plus Digital (@plusdigital) en Puerto Ordaz, Venezuela
¿Cómo es el Google Analytics? ?¿Qué nos indican las métricas que encontramos en esta herramienta? ¿Como controlar la crisis de una empresa en Redes Sociales?
Hoy en día las Redes Sociales son una herramienta fundamental para posicionar tu marca personal y tu empresa dentro del torbellino de información que nos permite tener un alcance a púbicos en cantidades inimaginables.
Estrategias de negocios y comunicaciones basadas en web y redes socialesCarlos Lluberes
Este documento presenta una charla sobre estrategias de comunicación y negocios en web y redes sociales. La charla cubrirá temas como la relación entre estrategias digitales y empresariales, conceptos y usos de marketing online, estrategias y consejos para redes sociales, el internet en el mundo y República Dominicana, y conversión y comercio electrónico. El orador, Carlos Lluberes, es un consultor que compartirá conceptos sobre cómo las empresas pueden aprovechar el potencial de las plataformas digitales y redes sociales para comunic
Este documento presenta una estrategia de medios online para la marca de viajes "Getaway Viajes" basada en el análisis de variables blandas de la audiencia objetivo y de las características de diferentes redes sociales. Se asocia el contenido y las redes a utilizar en función de la afinidad con los jóvenes entre 18 y 25 años. Luego, se interpreta la efectividad y eficiencia de cada red para la marca. Finalmente, se propone una estrategia enfocada en sitios con alta afinidad y penetración como Clarín
Si eres un empresario que está interesado en empezar a invertir en anuncios de Facebook, pero no sabes si vale la pena intentarlo, en esta presentación te contaremos qué es, por qué si funciona y cómo medir su efectividad.
1. Instagram comenzó como una aplicación para compartir fotos en iPhone y luego se expandió a Android. 2. Facebook compró Instagram en 2012 por $1 mil millones. 3. Instagram ahora tiene más de 1,000 millones de usuarios activos y es una plataforma popular para que las marcas se conecten con clientes a través de imágenes atractivas.
Capacitacion Facebook Post, Insights y ADS. Mamsha
El documento describe una capacitación sobre el uso de Facebook Posts, Insights y ADS. La capacitación se llevará a cabo en el Jardín Botánico Else Kienztler en Sarchí a las 9 a.m. El documento también proporciona información sobre cómo crear publicaciones en Facebook, obtener análisis de audiencia e implementar anuncios pagados en la plataforma.
Marketing online: la nueva cara del Marketing - Fernando MaciáHuman Level
Este documento trata sobre la evolución del marketing y las nuevas tendencias en el marketing digital. Explica cómo el marketing ha cambiado de ser principalmente offline a estar cada vez más online, con nuevas herramientas como el marketing de contenidos, las redes sociales y el marketing móvil. También describe grandes tendencias como la Web 2.0, el marketing mobile y el marketing en la nube.
Este documento ofrece una guía sobre cómo crear campañas publicitarias exitosas en Facebook (FB Ads) a bajo costo para aumentar las ventas. Explica las ventajas de usar FB Ads como su gran alcance mundial, la capacidad de segmentar audiencias con precisión y costos bajos. Además, brinda ideas para diferentes tipos de anuncios y comparte consejos sobre estructurar campañas, elegir imágenes efectivas, segmentar la audiencia, y medir los resultados para optimizar las inversiones en publicidad. El objetivo es
Un estrategia de marketing online para PYMES 2016Unai Benito
Un estrategia de marketing online para pymes es el título de la ponencia impartida por primera vez en el evento celebrado por Iniciativa Pymes en Bilbao, en abril del 2013.
En el evento se habla de marketing online, social media, comercio electrónico... y se organiza por diferentes ciudades bajo el título de "Transformación de la Estrategia Comercial y de Marketing para ser Competitivos".
También repito y la ponencia en Beaz Bizkaia, Cámara de Comercio de Bilbao, Euskalit, IMF Bilbao y diferentes escuelas de formación... actualizando y ampliando los contenidos con varias ideas recogidas.
Para más información:
www.unaibenito.com
Uso de Internet en la Estrategia de Mercadeo del Turismo para Observadores AvesManuel Caro
Conferencia ofrecida para el nuevo Club de Observadores de Aves impulsado por el PTP del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo - Marketing Digital, Negocios Digitales
Online Advertising Expert - Experto en Publicidad Online para el SMISol Romeo
El documento presenta una serie de diapositivas de una presentación sobre marketing de publicidad en línea realizada por Sol Romeo, experta en publicidad en línea. La presentación cubre temas como banners, blogs, anuncios en redes sociales, landing pages y correo electrónico de marketing, y proporciona consejos y ejemplos sobre cómo utilizar estas herramientas de manera efectiva para la generación de leads y ventas.
Este documento presenta una agenda sobre optimización de motores de búsqueda (SEO). Explica brevemente qué es SEO, cómo funcionan los motores de búsqueda y los principios básicos de una estrategia SEO exitosa como pensar en el consumidor, optimizar el sitio web para dispositivos móviles y usar técnicas éticas. También cubre herramientas como Google Search Console y técnicas como definir palabras clave, analizar tendencias y mejorar el código fuente y estructura del sitio.
El documento describe las mejores prácticas para el diseño y ejecución exitosas de campañas publicitarias en internet. Explica que se debe analizar los datos web para identificar el segmento objetivo, seleccionar los medios que frecuenta ese segmento, y crear un mensaje atractivo y viral. También enfatiza la importancia de medir continuamente los resultados para optimizar la campaña. El autor concluye que el éxito depende más de la estrategia y creatividad que del producto en sí.
El documento proporciona consejos sobre cómo mejorar la visibilidad y conectividad en LinkedIn. Recomienda agregar detalles a tu perfil como afiliaciones, educación e intereses. También sugiere personalizar la URL, enlazar publicaciones a otras páginas y redes sociales, y realizar búsquedas avanzadas para encontrar oportunidades laborales relevantes.
El documento presenta un plan de medios online para la marca Just-Eat.es con el objetivo de aumentar el conocimiento de la marca. El plan se centra en estrategias para generar un alto volumen de impactos, como marketing viral, SEM, SEO y redes sociales. Estas herramientas incluyen videos de YouTube sobre repartidores, publicidad contextual relacionada con eventos deportivos, y contenido en el blog y redes para atraer tráfico a la web y medir el aumento de fans. El plan se optimizará continuamente basado en los resultados obtenidos.
Optimización de CTR para posicionamiento SEO y otras áreas de Marketing Digit...Aula CM
10 estrategias para optimizar el CTR en posicionamiento SEO, y de manera más breve algunos conceptos que te pueden ayudar a mejorar el CTR en otras áreas de marketing digital: redes sociales, Adwords, anuncios de Facebook, Youtube...
Conferencia de Bruno Vázquez-Dodero en http://promarketingday.com
Guía de Facebook Ads. Manual de gestión de anuncios en la Red Social MindProject
Este documento proporciona una guía de 4 pasos para gestionar anuncios en Facebook: 1) identificar objetivos y estrategia, 2) crear el anuncio y establecer un presupuesto, 3) seleccionar el público objetivo, y 4) monitorear resultados e informes. Explica cómo crear un anuncio, establecer un presupuesto diario, y utilizar métricas como impresiones, clicks, y costo por conversión para medir el rendimiento de la campaña.
Comercio Electrónico. Oportunidades y Amenazas 2017Unai Benito
Charla sobre el Comercio Electrónico impartido en:
- La Cámara de Comercio de Bilbao, en noviembre de 2016
- La Universidad del País Vasco - Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UPV/EHU (Sarriko) dentro del Curso de Formación en Dirección y Gestión de Empresas de Distribución Comercial - Retail Training. Edición 2014.
Una estrategia de marketing online. 2015Unai Benito
Una estrategia de marketing online para pymes. Algunas ideas para enfocar el Marketing Online y la labor del Community Manager. Dirigido a los responsables de marketing y de comunicación que quieran ordenar sus ideas en la web 2.0.
PARA “VENDER” POR INTERNET HACE FALTA MUCHO MÁS QUE UNA PÁGINA WEB
GRANDES MENTIRAS:
Con “estar” ya es suficiente
Nuestro mercado es el mundo
El trabajo finaliza cuando se termina la página web
Un buen contenido se difunde solo
El marketing por internet es fácil y barato
¿QUÉ ES “VENDER” POR INTERNET?
Conciencia. Saber que existe el productos y el vendedor
Consideración. Seleccionarlo como candidato y compararlo
Compra. Realizar la conversión.
Fidelización. Mantenerlo como comprador recurrente
Prescripción. Convertirlo en evangelizador de tu marca
El documento presenta una serie de métricas y datos que se pueden medir en redes sociales como Twitter, Facebook y hashtags, incluyendo seguidores, interacciones, viralidad, impresiones, usuarios más activos, palabras más citadas y horas pico de actividad. También explica cómo medir la efectividad del contenido publicado y la relación entre seguidores y participación. El objetivo es ayudar a las empresas a analizar el rendimiento de sus campañas y perfiles en redes sociales.
Este documento presenta una estrategia de medios online para la marca de viajes "Getaway Viajes" basada en el análisis de variables blandas de la audiencia objetivo y de las características de diferentes redes sociales. Se asocia el contenido y las redes a utilizar en función de la afinidad con los jóvenes entre 18 y 25 años. Luego, se interpreta la efectividad y eficiencia de cada red para la marca. Finalmente, se propone una estrategia enfocada en sitios con alta afinidad y penetración como Clarín
Si eres un empresario que está interesado en empezar a invertir en anuncios de Facebook, pero no sabes si vale la pena intentarlo, en esta presentación te contaremos qué es, por qué si funciona y cómo medir su efectividad.
1. Instagram comenzó como una aplicación para compartir fotos en iPhone y luego se expandió a Android. 2. Facebook compró Instagram en 2012 por $1 mil millones. 3. Instagram ahora tiene más de 1,000 millones de usuarios activos y es una plataforma popular para que las marcas se conecten con clientes a través de imágenes atractivas.
Capacitacion Facebook Post, Insights y ADS. Mamsha
El documento describe una capacitación sobre el uso de Facebook Posts, Insights y ADS. La capacitación se llevará a cabo en el Jardín Botánico Else Kienztler en Sarchí a las 9 a.m. El documento también proporciona información sobre cómo crear publicaciones en Facebook, obtener análisis de audiencia e implementar anuncios pagados en la plataforma.
Marketing online: la nueva cara del Marketing - Fernando MaciáHuman Level
Este documento trata sobre la evolución del marketing y las nuevas tendencias en el marketing digital. Explica cómo el marketing ha cambiado de ser principalmente offline a estar cada vez más online, con nuevas herramientas como el marketing de contenidos, las redes sociales y el marketing móvil. También describe grandes tendencias como la Web 2.0, el marketing mobile y el marketing en la nube.
Este documento ofrece una guía sobre cómo crear campañas publicitarias exitosas en Facebook (FB Ads) a bajo costo para aumentar las ventas. Explica las ventajas de usar FB Ads como su gran alcance mundial, la capacidad de segmentar audiencias con precisión y costos bajos. Además, brinda ideas para diferentes tipos de anuncios y comparte consejos sobre estructurar campañas, elegir imágenes efectivas, segmentar la audiencia, y medir los resultados para optimizar las inversiones en publicidad. El objetivo es
Un estrategia de marketing online para PYMES 2016Unai Benito
Un estrategia de marketing online para pymes es el título de la ponencia impartida por primera vez en el evento celebrado por Iniciativa Pymes en Bilbao, en abril del 2013.
En el evento se habla de marketing online, social media, comercio electrónico... y se organiza por diferentes ciudades bajo el título de "Transformación de la Estrategia Comercial y de Marketing para ser Competitivos".
También repito y la ponencia en Beaz Bizkaia, Cámara de Comercio de Bilbao, Euskalit, IMF Bilbao y diferentes escuelas de formación... actualizando y ampliando los contenidos con varias ideas recogidas.
Para más información:
www.unaibenito.com
Uso de Internet en la Estrategia de Mercadeo del Turismo para Observadores AvesManuel Caro
Conferencia ofrecida para el nuevo Club de Observadores de Aves impulsado por el PTP del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo - Marketing Digital, Negocios Digitales
Online Advertising Expert - Experto en Publicidad Online para el SMISol Romeo
El documento presenta una serie de diapositivas de una presentación sobre marketing de publicidad en línea realizada por Sol Romeo, experta en publicidad en línea. La presentación cubre temas como banners, blogs, anuncios en redes sociales, landing pages y correo electrónico de marketing, y proporciona consejos y ejemplos sobre cómo utilizar estas herramientas de manera efectiva para la generación de leads y ventas.
Este documento presenta una agenda sobre optimización de motores de búsqueda (SEO). Explica brevemente qué es SEO, cómo funcionan los motores de búsqueda y los principios básicos de una estrategia SEO exitosa como pensar en el consumidor, optimizar el sitio web para dispositivos móviles y usar técnicas éticas. También cubre herramientas como Google Search Console y técnicas como definir palabras clave, analizar tendencias y mejorar el código fuente y estructura del sitio.
El documento describe las mejores prácticas para el diseño y ejecución exitosas de campañas publicitarias en internet. Explica que se debe analizar los datos web para identificar el segmento objetivo, seleccionar los medios que frecuenta ese segmento, y crear un mensaje atractivo y viral. También enfatiza la importancia de medir continuamente los resultados para optimizar la campaña. El autor concluye que el éxito depende más de la estrategia y creatividad que del producto en sí.
El documento proporciona consejos sobre cómo mejorar la visibilidad y conectividad en LinkedIn. Recomienda agregar detalles a tu perfil como afiliaciones, educación e intereses. También sugiere personalizar la URL, enlazar publicaciones a otras páginas y redes sociales, y realizar búsquedas avanzadas para encontrar oportunidades laborales relevantes.
El documento presenta un plan de medios online para la marca Just-Eat.es con el objetivo de aumentar el conocimiento de la marca. El plan se centra en estrategias para generar un alto volumen de impactos, como marketing viral, SEM, SEO y redes sociales. Estas herramientas incluyen videos de YouTube sobre repartidores, publicidad contextual relacionada con eventos deportivos, y contenido en el blog y redes para atraer tráfico a la web y medir el aumento de fans. El plan se optimizará continuamente basado en los resultados obtenidos.
Optimización de CTR para posicionamiento SEO y otras áreas de Marketing Digit...Aula CM
10 estrategias para optimizar el CTR en posicionamiento SEO, y de manera más breve algunos conceptos que te pueden ayudar a mejorar el CTR en otras áreas de marketing digital: redes sociales, Adwords, anuncios de Facebook, Youtube...
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Guía de Facebook Ads. Manual de gestión de anuncios en la Red Social MindProject
Este documento proporciona una guía de 4 pasos para gestionar anuncios en Facebook: 1) identificar objetivos y estrategia, 2) crear el anuncio y establecer un presupuesto, 3) seleccionar el público objetivo, y 4) monitorear resultados e informes. Explica cómo crear un anuncio, establecer un presupuesto diario, y utilizar métricas como impresiones, clicks, y costo por conversión para medir el rendimiento de la campaña.
Comercio Electrónico. Oportunidades y Amenazas 2017Unai Benito
Charla sobre el Comercio Electrónico impartido en:
- La Cámara de Comercio de Bilbao, en noviembre de 2016
- La Universidad del País Vasco - Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UPV/EHU (Sarriko) dentro del Curso de Formación en Dirección y Gestión de Empresas de Distribución Comercial - Retail Training. Edición 2014.
Una estrategia de marketing online. 2015Unai Benito
Una estrategia de marketing online para pymes. Algunas ideas para enfocar el Marketing Online y la labor del Community Manager. Dirigido a los responsables de marketing y de comunicación que quieran ordenar sus ideas en la web 2.0.
PARA “VENDER” POR INTERNET HACE FALTA MUCHO MÁS QUE UNA PÁGINA WEB
GRANDES MENTIRAS:
Con “estar” ya es suficiente
Nuestro mercado es el mundo
El trabajo finaliza cuando se termina la página web
Un buen contenido se difunde solo
El marketing por internet es fácil y barato
¿QUÉ ES “VENDER” POR INTERNET?
Conciencia. Saber que existe el productos y el vendedor
Consideración. Seleccionarlo como candidato y compararlo
Compra. Realizar la conversión.
Fidelización. Mantenerlo como comprador recurrente
Prescripción. Convertirlo en evangelizador de tu marca
El documento presenta una serie de métricas y datos que se pueden medir en redes sociales como Twitter, Facebook y hashtags, incluyendo seguidores, interacciones, viralidad, impresiones, usuarios más activos, palabras más citadas y horas pico de actividad. También explica cómo medir la efectividad del contenido publicado y la relación entre seguidores y participación. El objetivo es ayudar a las empresas a analizar el rendimiento de sus campañas y perfiles en redes sociales.
Introducción a la analítica / Analitica en Redes SocialesJavier Ortiz
Presentación sobre Analitica web, es un índice de los sistemas que se estuvieron explicando.
Incluye un apartado exclusivo de ejemplos de analitica en Redes Sociales, y un par de ejemplos CNN y New York Times de la evolución de la actividad dentro del site al implementar entornos sociales
Caso de estudio sobre la marca Kaina LongBoard
Integrantes:
Alejandro Mejía
Annie Sánchez
Cecilia Robles
Juan Camilo Sánchez
Proyecto final de grado Master en Marketing Digital IEBS 2014
Taller Redes Sociales; Estrategia y Tácticas 2012Carlos Vargas H.
Redes Sociales; Estrategia y Táctica para una operación sencilla y exitosa
En materia de redes sociales el Cambio Organizacional no se puede suponer que se dará con decisiones tácticas, se requiere de estrategia.
¿Usas y sabes cómo funcionan las Redes Sociales?
Es hora de que las empresas empiecen a considerar esta nueva forma de darse a conocer, sobre todo porque en 2014 habrá 60 millones de internautas conectados, 20 millones más que en la actualidad.
TEMARIO
Redes Sociales; Estrategia y Táctica para una operación sencilla y exitosa
Marco Estratégico y el Modelo POETA
1. Públicos
2. Objetivo
3. Estrategia
4. Tecnología Medios
5. Administración
INFORMES PROXIMOS TALLERES 2012
D.F., MONTERREY, GUADALAJARA, CANCUN, VERACRUZ.
PRESENTACIONES PARA EMPRESAS
Carlos Vargas Hernández
Teléfono oficina (55) 5001-4217, Celular (55) 5451-7493
Correo electrónico cvh@agcmexico.com
El documento presenta el plan de marketing digital para el ecommerce gotokaina. Incluye un análisis de la situación actual, un plan de medios con acciones de SEO, redes sociales, SEM y display, un plan de optimización del sitio web y un plan de analítica web para medir los KPI. El objetivo es aumentar la notoriedad de la marca y las ventas del sitio.
Tu plan de marketing digital en 120 minutosWide Marketing
Claves para construir tu plan de marketing digital. Si te ha interesado, el 27 de marzo hablaremos de esto y más en el curso de Foxize "Tu plan de marketing digital en 120 minutos" . Apúntate, con libro de regalo, en http://www.foxize.com/es/cursos-marketing/cursos-marketing-digital-49-es/tu-plan-de-marketing-digital-en-120-minutos/mauricio-santambrosio-5840?edicion=889
Doppler Academy: Cómo medir los resultados en Social MediaFromDoppler
Medir tus acciones en Redes Sociales te permitirá saber qué tan exitosas son. Escucha la capacitación de Doppler Academy junto al referente Octavio Regalado y sabrás qué medir, con qué instrumentos y cómo hacerlo para mejorar tus estrategias.
¡Si no puedes medirlo, no puedes mejorarlo!
El documento analiza la competencia de una empresa. Explica que es importante conocer las estrategias de los competidores para mejorar el propio negocio. Detalla cuatro aspectos a analizar de la competencia: 1) la experiencia del usuario en el sitio web, 2) las redes sociales, 3) la estrategia de contenido, y 4) un análisis SEO. También recomienda herramientas como SEMrush, SimilarWeb y Google Alerts para este análisis.
Presentación del Módulo de Google Apps en el Curso de Community Manager y Social Media XpertoCM en Alicante.
Profesor: Alberto Plaza Nogueira (@aplazanogueira)
FINANZAS APLICADAS AL MARKETING DIGITAL, es una conferencia del profesor OMAR GUIOVANNI QUIJANO, donde plantea cómo debe ser las finanzas aplicadas al marketing.
SearchCongress Valencia Search Media Javier Arias Blog Marketingsearch congress
El documento proporciona información sobre marketing de blogs. Explica cómo los blogs pueden ayudar con el posicionamiento, la marca y el aumento de ventas. También discute temas como SEO, SMM, análisis y métricas para medir el éxito de un blog.
El documento proporciona información sobre marketing de blogs. Explica cómo los blogs pueden ayudar con el posicionamiento, la marca y el aumento de ventas. También discute temas como SEO, SMM, análisis y métricas para medir el éxito de un blog.
¡Aquí tenéis mi presentación de Growth Hacking del SEOplus 2017!
Toda la información que aquí podéis encontrar, forma parte de mi investigación y aprendizaje; ningún truco os ayudará a crecer por si sólo, consultad las fuentes de aprendizaje y listados y herramientas que os comparto, y seréis imparables!
Fuentes de aprendizaje:
http://okdork.com/blog/
http://andrewchen.co/
http://www.coelevate.com/
http://growthhackinglabs.com/
Herramientas Growth Hacking:
http://growthtools.io/
bit.ly/ghtechstacks
Presentación de Gerardo Lagos, Founder de Ciinco, en el Workshop "Cómo aumentar la tasa de conversión de su canal Online" en Santiago de Chile el Viernes 29 de Noviembre del 2013.
Muchas veces trabajamos el blog sin tener en cuenta el SEO y escribimos de lo que se nos ocurre o de la tendencia del momento.
La esencia de todo es tener en mente el modelo de negocio.
Este documento presenta una guía de 9 pasos para desarrollar un plan y estrategia de visibilidad en buscadores para pymes. Los pasos incluyen conocer el producto, servicio y audiencia, establecer objetivos, realizar investigación de mercado, monitorear conversaciones en línea, crear presencia en redes sociales, crear lista de influenciadores, planificar estrategia de redes sociales, establecer plan de generación de contenidos y promocionarse a través de publicidad. También se discuten conceptos clave como SEO,
Este documento ofrece consejos sobre estrategias de marketing en medios sociales. Propone construir prestigio online mediante el establecimiento de relaciones entre personas a través de la comprensión de por qué comparten contenido. Recomienda definir objetivos claros, investigar al público objetivo y la competencia, y participar de manera valiosa en plataformas como Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn para aumentar la notoriedad de marca y las ventas.
Presentación utilizada en la tercera sesión formativa del Curso "Estrategias de Marketing Digital aplicada a la empresa" organizado por Esventia Consultores en la sede de Executrain.
Este documento ofrece 8 claves para iniciar un negocio exitoso en Internet. Estas incluyen elegir los canales correctos como un blog y redes sociales, crear una estrategia de contenidos de valor, diversificar los métodos para captar tráfico, mejorar la imagen de marca, e impulsar la estrategia en redes sociales. El documento también recomienda herramientas gratuitas como Google Analytics y Sumome para medir el éxito y conseguir suscriptores.
Este documento presenta una serie de webinars sobre herramientas digitales y análisis de datos para medir resultados en la enseñanza en línea. Los webinars cubrirán temas como analítica digital, métricas e indicadores clave en redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram, cómo construir tableros de mando, y cómo analizar resultados en plataformas como Moodle. Los webinars ayudarán a los profesores a monitorear y mejorar los resultados de aprendizaje de sus estudiantes en entornos en línea y redes sociales
Nuevas herramientas web para incrementar las ventasINCREMENTAL
Este documento presenta varias herramientas web para incrementar las ventas. Se discuten estrategias de pre-clic como SEO, SEM y SMO, así como estrategias post-clic como desarrollo de contenido y gestión de leads. También se presentan ejemplos de casos exitosos y tendencias emergentes en marketing digital.
Este documento presenta los pasos para crear un plan de marketing y una estrategia de social media. Explica cómo realizar un análisis de la situación actual, definir el modelo de negocio, establecer objetivos, segmentar la audiencia, organizar los contenidos, distribuir la información y medir los resultados mediante KPIs. Además, incluye un caso práctico de la aplicación de estas estrategias para la marca Fripozo.
Este documento presenta los pasos para crear un plan de marketing y una estrategia de medios sociales. Describe el análisis de la situación, el modelo de negocio, la audiencia objetivo, la estrategia y tácticas, y el control y medición. También cubre cómo organizar los contenidos por objetivos y distribuirlos a través de blogs, boletines informativos y redes sociales. El propósito general es atraer y retener tráfico cualificado para convertirlos en clientes rentables.
Un plan de medios sociales es un documento estratégico que consta de 10 pasos clave. Estos incluyen definir objetivos, establecer estrategias, planificar acciones, seleccionar canales, medir métricas clave, elegir herramientas, asignar recursos y establecer un presupuesto. El propósito es guiar las actividades de medios sociales de una empresa para ayudarla a alcanzar sus objetivos generales de negocio.
Este documento presenta las herramientas de Google para gestionar la comunicación en redes sociales. Explica la importancia de conocer el producto, servicio y audiencia, establecer objetivos medibles, y realizar un estudio de mercado usando Google. También destaca la necesidad de monitorear conversaciones en línea, crear una voz propia coherente y generar contenido valioso, así como identificar influencers clave en el sector.
Presentación utilizada en la ponencia sobre "ROI en Social Media" que utilicé el pasado 20 de Noviembre en la V Jornada Huelva 2.0 desarrolladas en las instalaciones de La Gota de Leche.
Ponencia utilizada en la Jornada i-CRECE: “Comercialización de productos y servicios para empresas de innovación y EBT” de Extremadura Avante el pasado 14 de Febrero en el Centro de Cirugía de Mínima Invasión Jesús Usón de Cáceres.
Este documento proporciona información sobre el uso de LinkedIn para la gestión de recursos humanos y el reclutamiento de talento. Explica qué es LinkedIn, datos sobre su uso, cómo crear perfiles para empresas y personas, y cómo utilizar LinkedIn para buscar empleo y captar talento. Se destacan funciones como publicar ofertas de empleo, filtrar candidatos, mejorar la reputación de la empresa y conocer a la competencia.
Presentación utilizada para el seminario taller, del Foro de Turismo realizado el pasado 25 de Octubre, en la Hospedería Conventual de Alcántara para empresas de la Mancomunidad Tajo-Salor-Almonte.
Presentación de la charla sobre Marketing Digital dirigido a empresarios/as que impartí el pasado 29 de Abril de 2011 en las instalaciones de Extremadura Avante en Mérida (Badajoz).
El documento habla sobre el uso de las redes sociales para encontrar empleo. Explica que las redes sociales más populares como Facebook y LinkedIn pueden usarse para publicar el perfil profesional y encontrar ofertas de trabajo. También cubre cómo crear una marca personal en línea para promover las habilidades y experiencia a potenciales empleadores a través de las redes sociales.
2. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
En este módulo:
- Ubicaremos las redes sociales dentro de un sistema de marketing online.
- Diferenciaremos entre objetivos, métricas y kpis.
- Analizaremos la complejidad de medir el ROI en Social Media.
- Estableceremos la relación entre el Social Media y la estrategia de negocio.
- Definiremos los conceptos de BUZZ, Conversación y Potenciación.
- Presentaremos las métricas necesarias para el análisis de nuestra participación en
las Redes Sociales.
- Conoceremos las claves del tracking de campañas en Redes Sociales.
- Aprenderemos a utilizar Google Analytics para medir la influencia de las redes en el ciclo de vida de
los visitantes de un site.
-Veremos ejemplos de métricas y de cuadros de mando adecuados para el análisis de
nuestra presencia en las redes.
¿QUÉVEREMOS ESTA TARDE?
viernes, 25 de abril de 14
4. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
OBJETIVOS, MÉTRICASY KPIS
SITE CORPORATIVO
Objetivo: incrementar la fidelidad del lector o animar a nuestros lectores a seguir la interacción más allá del
online y accedan a nuestros canales offline.
Métricas (KPI´s)
•Tasa de conversión (conversiones/visitas). ¿Se están suscribiendo a nuestra newsletter?, ¿Se han descargado el
último ebook?.
•Tiempo de permanencia en el site (páginas vistas/visita). ¿Generamos interés a quienes acceden a nuestro
contenido?.
•Profundidad de contenido (páginas vistas/visitas a contenido). ¿Qué contenido interesa más?.
•Porcentaje de fidelización de visitas (visitas nuevas / visitas recurrentes). ¿Fidelizamos aquellos usuarios que
entran en el blog?, ¿les damos lo que están buscando?.
•Porcentaje de nuevas visitas (nuevos visitantes/vistantes únicos). Una vez tenemos un alto % de usuarios
fidelizados, ¿estamos consiguiendo llegar a nuevos lectores?.
•Visitantes comprometidos (visitas de más de 10 minutos de duración). ¿Cuál es el % de usuarios que pasan
más de 10 minutos en nuestros contenidos con respecto al número total de visitantes?.
viernes, 25 de abril de 14
5. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
Objetivo: fidelizar al usuario y conseguir que nuestra marca comience a generar interés.
Métricas (KPI´s)
•Tasa de conversión (visitas al formulario de contacto o suscripciones a la newsletter/total de
visitas). ¿Cómo está funcionando nuestro % de conversión? ¿Desde qué fuente de tráfico estamos
consiguiendo mejores resultados (búsquedas en Google,Adwords, Redes Sociales…) ?.
•Fidelidad de las visitas (nº de visitantes que repiten/nº total de visitantes únicos). ¿Conseguimos
usuarios fieles?, ¿los comparamos con otras semanas o meses?.
•Tiempo de permanencia en el sitio (visitas que permanecen menos de un minuto). Con ese tiempo,
¿les está dando tiempo a entender nuestro concepto de marca?.
•Adquisición de tráfico (visitas desde tráfico directo+visitas SEO que incluya keyword de marca/
total de visitas). ¿Cuántos de los que llegan ya nos conocen o han oído hablar de nosotros?
OBJETIVOS, MÉTRICASY KPIS
SITE DE CONTENIDOS
viernes, 25 de abril de 14
6. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
Objetivo: vender más gastando menos.
Métricas (KPI´s)
•Tasa de conversión (conversiones/visitas). ¿Estamos consiguiendo nuestros objetivos?, ¿generamos
leads?, ¿qué páginas se visitan más?, ¿optimizamos esa información para destacarla en la home?.
•Cantidad media de pedidos (ingresos/conversiones). ¿Qué precio de media en ventas nos sale o
CPA?, ¿Cuadra con nuestra inversión prevista?
•Visitas de valor (ingresos/visitas). ¿Nos llega tráfico de calidad?Tal vez tenemos un alto % de rebote
porque estemos posicionados muy bien para una keyword que no tenga mucho que ver con nuestro
negocio.
•Fidelidad del cliente (visitantes recurrentes/nuevos visitantes). ¿Tenemos un buen nivel de
fidelización?, ¿va en aumento? Por el contrario, con nuevas promociones, ¿conseguimos subir el % de
nuevas visitas?, ¿alcanzamos más allá de los usuarios previstos?
•Permanencia en el sitio (que vean 3 o más páginas en el site). ¿Les estamos gustando?, ¿incorporamos
widgets de productos relacionados?, ¿algún producto de nuestro ecommerce tiene un % alto de salida de
la página?, ¿qué está fallando con ese producto?
•Tráfico RRSS(visitas desde buscadores/visitas globales). ¿Cuántas visitas recibimos desde nuestro
posicionamiento natural?, ¿por qué palabras?, ¿estamos posicionados por las keywords deseadas?.
OBJETIVOS, MÉTRICASY KPIS
SITE ECOMMERCE
viernes, 25 de abril de 14
7. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
¿QUÉ ENTENDEMOS POR SOCIAL MEDIA?
Social Media:
1. Distintos medios de participación en donde los
usuarios crean y comparten contenidos tales como
videos, fotos, votan y valoran noticias, productos y
servicios.
2. El término también define las millones de
conversaciones que las personas tienen online.
3. Consumer vs Prosumer
viernes, 25 de abril de 14
11. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
¿QUÉ ES SOCIAL ANALYTICS?
Definición
- Es el análisis de datos cuantitativos y cualitativos de nuestra presencia en las plataformas sociales.
¿Para qué sirve?
- Sirve para generar mejoras continuas en las interacciones sociales con usuarios y consumidores.
¿Cuáles son los objetivos?
- Aumentar beneficios, mejorar la relación con los clientes, reducir costes e incrementar ingresos.
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16. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
3. POR NO ENTENDER QUE ES IORY QUÉ ROI
http://www.bubok.es/libro/detalles/200984/Social-Media-IOR--Las-Relaciones-como-Moneda-de-Rentabilidad
¿Cómo calculamos el ROI de una conversación?
¿Cuánto vale la recomendación de un cliente?
¿Cuánto vale el contacto directo con tu mercado?
¿Cuánto vale tener la oportunidad de dar al cliente exactamente lo que necesita?
Hay que calcular el impacto que tienen las relaciones en el valor
de la Marca. Cuanto más valga la Marca, cuanto más la recuerden,
más venderá.
viernes, 25 de abril de 14
17. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
3. POR NO ENTENDER QUE ES IORY QUÉ ROI
En el IOR debemos tener en cuenta estas 4 variables
Autoridad
• La difusión del contenido generado por la Marca.
• Ser citada en artículos, publicaciones y noticias relacionadas con el contenido o la presencia de la Marca en lo
Medios Sociales.
• El uso de la Marca como caso de éxito en estudios, publicaciones y conferencias.
*cualquier referencia de la presencia y contenido de la Marca hecha por otros fuera de sus perfiles y medios.
Influencia
• Suscriptores al RSS de mi blog.
• Fans en Facebook.
• Nª de círculos en los que nos tienen agregados en Google Plus.
• Followers enTwitter.
• Seguidores en Instagram.
*cualquier referencia de la presencia y contenido de la Marca hecha por otros fuera de sus perfiles y medios.
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18. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
3. POR NO ENTENDER QUE ES IORY QUÉ ROI
En el IOR debemos tener en cuenta estas 4 variables
Participación
• Comentarios en blogs.
• Comentarios, likes o veces que se comparte una publicación en Facebook.
• Retweets, favoritos o meciones enTwitter.
• +1, comentarios o veces que se comparte una publicación en Google+.
*Si la estrategia tiene éxito, la Participación será seguramente la variable que más ior aporte a la Marca.
Tráfico
• Queremos llevar a nuestros seguidores de un entorno social a nuestro entorno comercial.
• Es probablemente la variable más sencilla de monitorizar si usamos una herramienta de analítica web como
Google Analytics
• Lo importante es detectar desde qué acción ha venido elTráfico. (Tracking de campañas)
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3. QUÉ ES EL ROI
Return of Investment o Retorno de la inversión es una razón financiera que
compara el beneficio o la utilidad obtenida en relación a la inversión realizada.
(Fuente:Wikipedia).
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35. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
El primer punto es Escuchar, entender lo que usuarios manifiestan en redes sociales tanto de la marca
como de la competencia.
«Buzz: Es la interacción de consumidores y usuarios de un producto, servicio o marca, que amplifica el
mensaje de marketing original».
LA IMPORTANCIA DE LA MONITORIZACIÓN
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37. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
HERRAMIENTAS PARA MONITORIZAR
Si hablamos de herramientas que vayan a servirnos realmente para medir el comportamiento de los
usuarios de redes sociales y su impacto en nuestros objetivos de negocio en nuestra web, la mejeor
herramienta gratuita que existe es...
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38. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
PROBLEMÁTICA CON LAS MÉTRICAS
* Fuerza (Strenght): mide la posibilidad de que nuestra marca sea mencionada en las redes
sociales. Se presenta como porcentaje.
Menciones de la marca en las últimas 24 horas
Total de menciones posibles
Atención… Pregunta: ¿Cómo se determina el total de menciones posibles?
- ¿Es el total de menciones registradas por la plataforma?
- ¿Es un número arbitrario, calculado mediante algún algoritmo?
- ¿Es el total estimado de posibles menciones en toda la red?
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39. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
PROBLEMÁTICA CON LAS MÉTRICAS
* Sentimiento: es el ratio de menciones positivas frente a las negativas.
2:1 (2 comentarios positivos frente a 1 negativo)
Pero un ratio 2:1 puede representar diferentes realidades
- 14 comentarios positivos frente a 7 negativos
- 10000 positivos frente a 5000 negativos
Al estar hablando de 2:1 se habla de probabilidades (67% vs 33%).
viernes, 25 de abril de 14
40. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
PROBLEMÁTICA CON LAS MÉTRICAS
* Pasión: es una medida de la posibilidad de que los individuos que hablan de tu marca lo hagan
repetidamente. Se presenta como un porcentaje.
Por ejemplo, si tienes un pequeño grupo de gente hablando de tu marca y tus productos todo el tiempo,
tendrás un alto porcentaje de "pasión". Por el contrario, si cada mención es escrita por un autor diferente, el
porcentaje de pasión será bajo.
Pregunta: ¿Cómo se construye esa métrica?
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41. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
PROBLEMÁTICA CON LAS MÉTRICAS
* Alcance (reach): Mide el rango de la influencia. Se presenta como porcentaje.
Número de autores únicos
Número total de menciones
Atención… Pregunta: ¿Cómo se determina el total de menciones?
- ¿Es el total de menciones registradas por la plataforma?
- ¿Es un número arbitrario, calculado mediante algún algoritmo?
- ¿Es el total estimado de posibles menciones en toda la red?
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42. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
PROPUESTA DE MÉTRICAS EN BUZZ SOCIAL
• Número de Menciones
• Sentimiento de menciones: Positivas, neutras o negativas.
• Número de fuentes: Se refiere a la cantidad de fuentes en las cuales se generaron
menciones, desde redes sociales (Facebook, Twitter), blogs,foros y grupos de opinión a
medios tradicionales.
• Número de autores
• Influencia de autores
• Share of Voice
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45. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
La única forma de medirlo es confiar en sistemas automáticos de análisis que clasifiquen
las menciones según las palabras que contienen. La mayoría de las herramientas que hacen esto son
de pago. Socialmention es una opción gratuita.
En España hace falta resolver dos problemas:
* Polisemia de los términos
* Ironía y sarcasmo
SENTIMIENTO DE LAS MENCIONES
¡Me encanta pasar hoooras en la cola para hacer un simple depósito...! (Negativo)
¡Enhorabuena @vodafone_es por dejarme una semana sin Internet! (Negativo)
La última actualización del Iphone está de puta madre. (Positivo)
@bbva_es Necesito su ayuda urgente con respecto a mi tarjeta de crédito. Os envío DM (Neutro)
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46. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
¿Cómo se evalúa el sentimiento de las menciones?
Modelos ontológicos
Una ontología define el vocabulario de un área mediante un conjunto de términos básicos y relaciones
entre dichos términos, así como las reglas que combinan términos y relaciones que amplían las
definiciones dadas en el vocabulario.
SENTIMIENTO DE LAS MENCIONES
viernes, 25 de abril de 14
47. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
SENTIMIENTO DE LAS MENCIONES
Proyecto interesante - El ranking de audiencias real time en TV
http://www.prnoticias.com/index.php/television/audiencias-sociales
viernes, 25 de abril de 14
48. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
NÚMERO DE FUENTES
Si no se tiene una herramienta de pago para monitorizar las redes, la mejor forma de hacerlo es
a través del informe de fuentes sociales de nuestra herramienta de analítica.
Aquí podemos ver un ejemplo de Google Analytics.
Para determinar el número de fuentes, basta con fijarse en el número de líneas de la tabla. Hasta
el momento, este es el dato más “fiable”.
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49. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
La herramienta que usemos nos debe proporcionar el dato ¿Se puede
determinar de alguna forma el grado de confianza en él?.
En realidad no.
No tenemos formas de comparar dos fuentes de datos, sabiendo que una
es correcta, para poder calcular un porcentaje de error.
Ejemplo: los datos que se registran en Google Analytics. Se sabe que alrededor
del 10% de los usuarios no son registrados, porque no aceptan cookies. Por lo
tanto sabemos que visitas, transacciones, páginas vistas… pueden tener hasta
un error de un 10%. Eso es contrastable comparando las transacciones
registradas por Analytics, con las transacciones registradas por la BBDD de la
empresa.
NÚMERO DE AUTORES
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50. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
INFLUENCIA DE AUTORES
¿Quiénes hablan de nosotros son influyentes?
Antes de responder a esta pregunta primero hay que definir que
es influencia, y luego localizar a aquellos que hablan de nuestra
empresa.
Con herramientas de pago, como Radian 6, eso es sencillo.
Cuando no contamos con ellas, debemos determinar el listado
de los principales autores que mencionan nuestra marca, y luego
comprobar su grado de influencia.
En el 80% de los casos, es una tarea eminentemente manual.
A parte de Klout o PeerIndex (los más conocidos), hay otras
herramientas como Tweet Level,Tweetstats, MyWeb Career,Visibli,
Crowdbooster,ViralHeat, Facebook Grader,Twitalyzer o Social
Statistics.
viernes, 25 de abril de 14
52. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
RECOMENDACIONES SOBRE MÉTRICAS
Buenas prácticas:
- Debemos seleccionar un grupo de métricas, y mantenerlas a través del tiempo.
- Debemos seleccionar una herramienta, y mantener esa herramienta a través del tiempo.
- Cuando comparemos datos, nunca hay que hacerlo utilizando herramientas distintas (ejemplo de
Peer Index y Klout).
- Hay que ser conscientes de que los datos no son exactos (incluidos los de las herramientas de
pago).
- El dato aislado no sirve de nada. El quid del análisis está la evolución de los datos.
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55. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
«… ahora lo que nos importa es poder influir en dichas menciones – por medio de la
conversación – con acciones que generen valor a nuestras comunidades».
viernes, 25 de abril de 14
59. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
HERRAMIENTAS PARA MEDIR INFLUENCIA
Visión general:
- Me gusta de la página.
- Alcance de las publicaciones.
- Participación (me gusta, comentarios, veces que se comparte una publicación y clics).
- Resumen de las 5 publicaciones más recientes.
Fans:
- Crecimiento Me Gusta Global.
- Me Gusta “Netos” (qué ha cambiado): orgánicos, de pago y ya no me gusta.
- Procedencia de los “Me Gusta” (anuncios, mobile, historia patrocinada, etc.).
Alcance:
- Orgánico y de pago.
- Me gusta en las publicaciones, comentarios y shares.
Visitas:
- A las distintas pestañas.
- Publicaciones de otras personas en tu página
-Visitas
- Fuentes Externas
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60. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
HERRAMIENTAS PARA MEDIR INFLUENCIA
Actividad del tweet:
- Menciones, follows y unfollows.
- Clics en cada tweet, favoritos, RTs y respuestas.
Comunidad:
- Seguidores.
- Intereses.
- Ubicación.
- Género.
-Tweets.
- Clics en el enlace.
viernes, 25 de abril de 14
67. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
CONVERSACIÓN
Nos interesa la calidad de la conversación y la calidad de los participantes.
Uno de los modelos de medición de medios sociales más interesantes es el que plantea Avinash
Kaushik, basado en cuatro aspectos relevantes en el Social Media: Conversación,Amplificación,
Aplausos yValor Económico.
1. Conversación: se trata de determinar si lo que decimos conecta o no con nuestra audiencia.
¿Como podemos medir el nivel de conversación que somos capaces de generar?
-->Tasa de conversación = # de Comentarios (o respuestas) por Post
--> # de Comentarios / # de Post
Como dice Avinash, esto puede medirse para cualquier red social del planeta. Sin embargo,
antes debemos definir qué entendemos por “Comentario”. Personalmente creo que se aplica
perfectamente a Blogs.
viernes, 25 de abril de 14
68. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
TASA DE AMPLIFICACIÓN
2. Amplificación: se trata de determinar el grado en el que nuestros contenidos son
compartidos por nuestra audiencia a través de sus propias redes.
Tasa de amplificación enTwitter
# de Retweets porTweet [# de Retweets / # deTweets]
--> Directamente de twitter, o de agregadores como HOTSUITE
Tasa de amplificación en Facebook
# de Shares por Post [# de Shares / # de Post]
--> De las estadísticas que ofrece Facebook
Tasa de amplificación en Google +
# Shares por Post [# de Shares / # de Post]
--> Directamente de Google +
Tasa de amplificación enYouTube
# de Shares porVideo [# de Shares / # deVideos]
--> DeYoutube Analytics (ver ejemplo de descarga de informe)
viernes, 25 de abril de 14
69. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
Tasa de amplificación en Blogs
# de Shares por Post
Pregunta para debate: ¿Qué podemos considerar como compartir?
TASA DE AMPLIFICACIÓN
viernes, 25 de abril de 14
70. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
TASA DE APLAUSOS
Tasa de aplauso enTwitter
# de Favoritos porTweet [# de Favoritos / # deTweets]
--> Directamente deTwitter, o de herramientas como FAVSTAR
Tasa de aplauso en Facebook
# de Me gusta por Post [# de Me gusta / # de Posts]
--> De las estadísticas que ofrece Facebook
Tasa de aplauso en Google+
# de “+1” por Post [# de “+1” / # de Posts]
--> Directamente de Google+
Tasa de aplauso enYouTube
# Me gusta por video [# de Me gusta / # deVideos publicados]
--> DeYouTube Analytics
3. Aplausos: se trata de identificar el contenido preferido por la comunidad, de manera de
determinar a futuro qué contenidos potenciar.
viernes, 25 de abril de 14
71. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
TASA DE APLAUSO EN BLOGS
TrueSocialMetrics, es un servicio online, que calcula estas métricas, considerando las
principales redes sociales. Los datos deben ser contrastados acudiendo a la fuente.
viernes, 25 de abril de 14
72. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
VALOR ECONÓMICO
4. Valor económico: se trata de cuantificar económicamente las distintas interacciones que los
usuarios realizan con nuestro contenido en redes sociales. En otras palabras, es un intento de medir
los ingresos que generan nuestros esfuerzos de conversación/influencia en las redes sociales.
viernes, 25 de abril de 14
73. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
VALOR ECONÓMICO
Para medir de forma adecuada, es necesario tener en cuenta:
a) Pueden ocurrir fuera del site
b) Dentro del site deben contemplarse las Macro y las Micro Conversiones.
Como reconoce Avinash, la participación adecuada en Redes Sociales agrega valor a la
empresa, y algunos de los elementos en ese aspecto no pueden medirse en términos
económicos. Si embargo, hay acciones que sí pueden valorarse, y tenemos el
deber de hacerlo.
Valor Económico = Ingresos y Ahorro de
Costes en el Corto y el Largo plazo.
viernes, 25 de abril de 14
74. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
VALOR ECONÓMICO
Cómo medir elValor Económico con Google Analytics
(Dentro del site)
A) Micro Conversiones: dar de alta objetivos y asignarles un valor. Ejemplos:
- Registros
- Consultas de páginas de soporte y Faqs
- Descargas de información de productos / servicios
- Suscripciones a Newsletter, RSS, etc…
B) Macro Conversiones (Ventas): activar el módulo de seguimiento de
ecommerce en Analytics, y agregar el código de seguimiento de las ventas en las
páginas de agradecimiento de las transacciones.
viernes, 25 de abril de 14
75. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
MEDIR ELVALOR ECONÓMICO DE LO SOCIAL
Medimos el éxito y el impacto de nuestras campañas sociales estableciendo la relación con los
objetivos del sitio, las conversiones y las transacciones de comercio electrónico. De este modo,
identificamos las redes que ofrecen el máximo impacto.
viernes, 25 de abril de 14
77. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
Otra forma de ver de forma rápida el nivel de contribución de las redes sociales a las
conversiones es a través del informe de MultiChannel Funnels.
MEDIR ELVALOR ECONÓMICO DE LO SOCIAL
viernes, 25 de abril de 14
78. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
El informe de conversiones por contribución nos indica, entre otras cosas, si un canal es
más propenso a cerrar o a asistir las conversiones.
MEDIR ELVALOR ECONÓMICO DE LO SOCIAL
viernes, 25 de abril de 14
79. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
En Internet, solemos utilizar diferentes canales para acceder a un mismo contenido dentro de una
web. Podemos pasar de un enlace patrocinado (SEM-CPC), a la fan page de la misma marca en
Facebook para terminar buscando la marca en Google y realizar una conversión.
Si hacemos eso,Analytics dará la conversión al SEO (a Google Organic), cuando realmente, la fuente
más importante que interviene en el proceso es el enlace patrocinado (SEM-CPC).
Esto ocurre con todas las fuentes, menos con el tráfico directo. Google Analytics nunca
sobreescribe la cookie si la fuente de tráfico es directo.
Si queremos que en nuestras campañas, no se sobreescriba la primera fuente, añadiremos a nuestra
URL el siguiente parámetro:
utm_nooverride=1
www.midominio.com/categorias/zapatillas-nike?utm_nooverride=1
Si tuviéramos una campaña ya trackeada quedaría de la siguiente manera:
www.midominio.com/categorias/zapatillas-nike/?utm_source=boletin
%2Bagosto&utm_nooverride=1
ATRIBUCIÓN DE CAMPAÑAS
viernes, 25 de abril de 14
80. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
TRACKING DE CAMPAÑAS
La herramienta de Google URL Builder, nos permite trackear un enlace cualquiera para
conocer el grado de efectividad de una acción puntual, en cualquier canal.
viernes, 25 de abril de 14
82. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
Potenciar es un concepto amplio, con el que pretendemos definir el proceso mediante el cual
facultamos a nuestros usuarios a difundir, compartir y valorar los contenidos de nuestro site, y nuestros
productos y servicios.
En otras palabras, es darle “el poder al usuario”. La traducción “Emponderar”, viene del inglés
“empowerment”.
Se trata de dar al visitante la opción de influir directamente, con su opinión y sus acciones, en la
valoración de nuestra oferta por parte de otros clientes.
En este caso,
a) Hablamos siempre de contenidos ofrecidos en nuestro site.
b) Por herramientas entendemos todas aquellas opciones que permiten compartir,
valorar, difundir… contenidos.
ESPECIFICACIONES
viernes, 25 de abril de 14
85. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
La pregunta que debemos responder es si las herramientas de “potenciación” influyen en el
comportamiento de los usuarios.
- ¿Convierten más los usuarios que comparten contenidos o leen las valoraciones?
--> Porcentaje de conversiones
- ¿Los usuarios que hacen uso de estas opciones son más proclives permanecer en el site?
-->Tiempo promedio en el sitio
- ¿Quienes comentan, valoran o comparten contenidos visitan el site más a menudo?
-->Visitantes nuevos frente a recurrentes
- ¿Los usuarios que comentan, valoran o comparten contenidos ven más páginas?
--> Páginas por visita
- Favorecen estas opciones a la fidelización de los usuarios o, sólo son utilizadas por usuarios ya fidelizados?
-->Visitantes nuevos frente a recurrentes
POTENCIAR > QUÉ MEDIR
viernes, 25 de abril de 14
86. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
EVENTOS EN GOOGLE ANALYTICS
Para responder a preguntas que tengan que ver con acciones “fuera de la web” es necesario hacer
uso de opciones avanzadas en analítica web. Una de ellas, son los eventos. Gracias a ellos:
- Sabremos cuanta gente nos escribe por chat.
- Cuantas descargas tiene un documento concreto.
- Qué número de personas hacen clic en los iconos de nuestras redes sociales.
- Cuántos usuarios ven un video determinado que esté incrustado en nuestro site.
Los segmentos avanzados nos sirven para ver qué tipo de usuarios utilizan esos eventos.
viernes, 25 de abril de 14
89. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
ADQUISICIÓN
Las preguntas que debemos responder son las siguientes:
- ¿Nuestros esfuerzos en redes sociales tienen un reflejo en las visitas que llegan al site?
- ¿Una mejora en los niveles de BUZZ se ha traducido en un aumento en las visitas?
- ¿El trabajo efectuado para mejorar las tasas de conversación, amplificación y aplauso
generan usuarios nuevos?
- ¿Las opciones de “Potenciación” (difusión y valoración) contribuyen a generar visitas?
viernes, 25 de abril de 14
93. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
INTERACCIÓN
Utilizando las opciones de segmentación podemos saber, para los usuarios que llegan a
través de redes sociales:
- Qué contenidos ven.
- Cuáles son las principales páginas de entrada.
- Cuáles son las principales páginas de salida.
- Qué búsquedas internas realizan.
La preguntas que debemos responder son las siguientes:
- ¿El tráfico que proviene de redes sociales es de calidad?
- ¿Los usuarios "sociales" ven más páginas, están más tiempo, rebotan menos?
- ¿Qué contenidos les interesan a los usuarios provenientes de las redes?
- ¿Qué elementos comparten los usuarios "sociales"?
- ¿Nuestros esfuerzos en materia de conversación/influencia se han traducido en un aumento en el
interés por nuestra marca/producto/servicio?
viernes, 25 de abril de 14
97. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
CONVERSIÓN
La preguntas que debemos responder son las siguientes:
- ¿En qué medida las conversiones del site se deben a redes sociales?
- ¿Cuál es el valor de las conversiones generadas por las redes sociales?
- ¿Cómo contribuyen las redes sociales a las conversiones?
- ¿Las redes sociales en su conjunto, tienen propensión a cerrar o a asistir las conversiones?
- ¿Los usuarios que llegan a través de redes sociales convierten más o menos que los demás?
- ¿Cuál es el valor medio de la visita de un usuario que llega a través de redes sociales?
- ¿El coste de adquisición de un usuario "social" es menor que el valor medio de sus visitas?
viernes, 25 de abril de 14
99. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
FIDELIZACIÓN
El análisis de la fidelización se puede afinar mucho mediante las variables customizadas.
Con ellas podemos etiquetar a los usuarios como compradores y no compradores, por
ejemplo, y luego crear un segmento que incluya a todos los compradores que llegan por redes
sociales.
viernes, 25 de abril de 14
104. @abrahamvillar - http://abrahamvillar.es
CONCLUSIONES
1. Necesitas una estrategia en redes sociales que esté alineada con tu estrategia
de negocio y siempre pensando en largo plazo.
2. La estrategia de negocio permite establecer qué es lo que se espera
de las Redes Sociales. De esa forma es posible determinar cuáles son las
métricas necesarias para monitorizar el desempeño de las mismas.
3. Nosotros mismos somos y seremos los únicos capaces de establecer en el
tiempo, la mejor forma de medir nuestro desempeño en medios sociales.
4. Lo que no se mide, no se puede mejorar ¡no lo olvides!.
viernes, 25 de abril de 14