Carlos Lluberes Ortiz presentó una charla sobre estrategias de mercadeo y publicidad online. Explicó cuatro tipos de estrategias basadas en contenido, utilidad, comercialización y comunidad. Detalló las ventajas del marketing digital como segmentación precisa y reportes analíticos. Finalmente, enfatizó la importancia de una estrategia de contenido coherente y de definir claramente la marca personal online.

1. “EVERYTHING IS MARKETING”
CHARLA SOBRE MERCADEO Y PUBLICIDAD ONLINE
por Carlos Lluberes Ortiz
abril 2014

2. EXPOSITOR
Carlos Lluberes
Consultorías – Asesorías - Capacitaciones
redes sociales • mercadeo online • eCommerce

3. ¿TODOS CONECTADOS?
Atelier.net
¿El mundo conectado o la realidad de solo unos
pocos?

4. @carlosllub #ZonaCreativaRD
DATOS DEL INTERNET EN AL
Fuente: aletecno.com.ar

5. @carlosllub #ZonaCreativaRD
DATOS DEL INTERNET EN RD
Cantidad estimada de usuarios en RD: 600 mil – 1 millón
Usuarios totales en RD: 3.2 millones
Proporción por género 50/50.
Ciudades con mayor
cantidad de usuarios
Por rango de edad:
332K
492K
757K
616K
474K
314K
13 - 16 años
17 - 18 años
19 - 23 años
24 - 30 años
31 - 40 años
41 - adelante
Santo Domingo 1580K
Santiago 400K
La Vega 50K
Puerto Plata 49K
San Pedro Mac. 49K
San Francisco Mac. 38K
Higüey 37K

6. ATRACTIVO REDES SOCIALES
¿CONECTADOS DESCONECTADOS?
“Revisar el smartphone es el bostezo de nuestra generación.”

7. @carlosllub #ZonaCreativaRD
VENTAJAS DEL INTERNET Y RRSS PARA UNA EMPRESA
DIFUSIÓN
24/7 + GEO
AUTOSERVICIO
REPORTING
SEGMENTACIÓN

8. TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Captar y vender clientes como
objetivo de presecia web
Crear mejores vínculos de
una marca con sus clientes
Contenido Utilidad
Te buscan por el material
que produces /
distribuyes
Tu portal se da a conocer
por su capacidad de asistir
1 2
Comercial Social / Comunidad
3 4
www

9. ESTRATEGIA ONLINE - CONTENIDO
Informa y con eso te mantienes activo en digital, interesante.
originalcommunitymanager.com

10. @carlosllub #ZonaCreativaRD
TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Contenido
1

11. TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Contenido
1

12. TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Contenido
1

13. TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Contenido
1

14. @carlosllub #ZonaCreativaRD
TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Contenido
1

15. @carlosllub #ZonaCreativaRD
TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Contenido
1

16. TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Contenido
1

17. TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Contenido
1

18. ESTRATEGIA ONLINE - UTILIDAD
Traspasar operación a digital, para eficiencia y/o atraer con contenido.

19. TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Utilidad
2

20. @carlosllub #ZonaCreativaRD
TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Utilidad
2

21. @carlosllub #ZonaCreativaRD
TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Utilidad
2

22. TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Utilidad
2

23. TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Utilidad
2

24. @carlosllub #ZonaCreativaRD
TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Utilidad
2

25. TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Utilidad
2

26. TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Utilidad
2

27. ESTRATEGIA ONLINE - COMERCIAL
Haz conversiones aprovechando el tráfico online, sea dentro o fuera del sitio.
wahsphotographyhealysarah.blogspot.com

28. TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Comercial
3

29. TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Comercial
3

30. TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Comercial
3

31. @carlosllub #ZonaCreativaRD
TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Comercial
3

32. TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
Comercial
3

33. ESTRATEGIA ONLINE - COMUNIDAD
wahsphotographyhealysarah.blogspot.com
Vincula, comunica, awareness, gestiona una la relación con tus consumidores.

34. Social / Comunidad
4
TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE

35. Social / Comunidad
4
TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE

36. Social / Comunidad
4
TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE

37. Social / Comunidad
4
TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE

38. Social / Comunidad
4
TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE

39. TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE
En resumen, ¡mucho contenido!

40. RELACIÓN DIGITAL & EMPRESARIAL
MercadeoComunicació
n
OperacionesIT
Servicio al
Cliente
Ventas
Plataformas
Mkt Online
Tipos
Campañas Web
Acciones
Redes Sociales
Experiencia
Usuario
Procesos
digitales
¿COHERENCIA: APORTE O VENTAJA COMPETITIVA?

41. @carlosllub #ZonaCreativaRD
PLATAFORMAS DE MARKETING ONLINE
Sitios web / Blogs
Redes
Sociales
Email Marketing
Mobile

42. RELACIÓN DIGITAL & EMPRESARIAL
Plataformas Mkt Online
(Sitios / Comunidades)
Audiencia
Outbound
Mkt
Inbound
Mkt
Relacional, Directo, etc.
Atraer Conectar Convertir Experiencia

43. IMPULSO DIGITAL
Impulsar presencia, tráfico, conversión.
Directo
Búsqueda
Referencia
@ValeryEscobar

44. MEDIA DIGITAL
Pagada
Ganada
Propia
Mi sitio web, mis apps, mis redes sociales, mi correo.
Fotos, tuits, reseñas, artículos producidos por la
audiencia.
Mi publicidad
y patrocinio.

45. MOMENTOS DE LA VERDAD
Reputación • Encontrabilidad • Experiencia • Vinculación

46. 2 GRANDES TIPOS DE PUBLICIDAD DIGITAL
Enfocada en
Display
Enfocada en acción
• Basado en principio de publicidad de
información + recordación.
• Usado para dar a conocer tu
marca, producto u oferta, miles o millones
de veces.
• Se mide en impresiones
• Gran relevancia del arte del anuncio
• Publicidad de tipo más eficiente.
• Diseñada para continuar un flujo del
visitante.
• Se mide por clics o acciones
(Like, compra, registro).
• No disponible en todos los portales.

47. ATRACTIVO REDES SOCIALES
Contenido / Participación

48. ESTRATEGIAS DE CONTENIDO
Presencia online más atractiva
Mejor rank en Google (SEO)
Mejor alcance en redes sociales
Indispensable para interactuar

49. ESTRATEGIAS DE CONTENIDO
Presencia online más atractiva
Mejor rank en Google (SEO)
Mejor alcance en redes sociales
Indispensable para interactuar

50. @carlosllub #ZonaCreativaRD
NECESIDAD DE UNA ESTRATEGIA DE CONTENIDO
Requieres una estrategia para mayor eficiencia y precisión.
Permite mayor coherencia con tu plan marketing general.
Organiza el trabajo del CM y permite cumplir requerimientos.
Flexible para los recursos de la marca, pero igual debes tener una.
Cada marca tiene su nivel de generación de contenido.

51. ESTRATEGIAS DE CONTENIDO - EJEMPLOS

52. ESTRATEGIAS DE CONTENIDO - EJEMPLOS
Contenido utilidad.

53. ESTRATEGIAS DE CONTENIDO - EJEMPLOS
Contenido vinculación.

54. ESTRATEGIAS DE CONTENIDO - EJEMPLOS
Contenido para comunidad / marca personal.

55. @carlosllub #ZonaCreativaRD
ESTRATEGIAS DE CONTENIDO – TRATAMIENTO MEDIA
¿Consejos para los menos diestros?

56. ESTRATEGIAS DE CONTENIDO – TRATAMIENTO MEDIA

57. @carlosllub #ZonaCreativaRD
CROWDSOURCING DE CONTENIDO
 ¿Tu comunidad crea contenido?
 Define logística de monitoreo y
reutilización.
 Intégralo a tu estrategia de contenido.
 Contempla el formato, espacio y
privacidad.
 Repostapp / Screen Capture en
Instagram. Quote en Twitter
 Agregar tu comentario, sé creativo.
Convierte media ganada en
media propia.

58. CROWDSOURCING DE CONTENIDO

59. @carlosllub #ZonaCreativaRD
CROWDSOURCING DE CONTENIDO

60. @carlosllub #ZonaCreativaRD
CROWDSOURCING DE CONTENIDO

61. @carlosllub #ZonaCreativaRD
CONTEXTO, CONTENIDO Y PLATAFORMAS
⁂ Entender el tiempo y vida de cada
contenido
⁂ Saber donde publicar qué cosa.
⁂ Saber con qué plataformas cuentas según
el tipo de media.
⁂ Adaptación de media, cruce de
plataformas.

62. @carlosllub #ZonaCreativaRD
PLANIFICACION DE CONTENIDO
 Define tu mix de tipos de contenidos
/ y de cada producto / campaña.
 Anticipa las frecuencias de los
mensajes versus el efecto que
quieres lograr.
 Define cantidad de mensajes al
mirarlo como un todo.
 Pensar en distintas piezas de copy.
 Distintos tipos de interacciones.
 Planificar según la herramienta.
 Dejar un espacio libre.

63. @carlosllub #ZonaCreativaRD
PLANIFICACION DE CONTENIDO

64. MEDIA DIGITAL
Pagada
Ganada
Propia
Mi sitio web, mis apps, mis redes sociales, mi correo.
Fotos, tuits, reseñas, artículos producidos por la
audiencia.
Mi publicidad
y patrocinio.

65. @carlosllub #ZonaCreativaRD
FORMATOS PUBLICIDAD DISPONIBLES
 Banners de contratación directa.
 Redes de publicidad display
 Marketing Búsquedas (SEM)
 Social Ads para interacción
 Social Ads para publicidad
 “Influence” Advertising:
Blogpost, banner, mensaje social

66. FORMATOS DISPONIBLES
Medios Populares Medios Alternativos
Banners
Portales
Google
Adwords
Facebook
Ads
Influence
Twitter
Ads
Redes
Display
ESCOGIENDO UN FORMATO
 Eficiencia
 Presencia
 Influencia

67. @carlosllub #ZonaCreativaRD
FORMATOS DISPONIBLES
Para presencia + peso Banners directos en portales
Para eficiencia + presencia
Banners en plataformas CPC /
CPA
Presencial en general Redes de display
Para conversiones autoservicio Marketing buscadores
Para conversiones asistidas por
conversaciones
Social Ads
Para nichos + peso Influencia
Para nichos + presencia Redes de display - contexto

68. VENTAJAS MARKETING & PUBLICIDAD ONLINE VS TRADICIONAL
1 - Demografía con Facebook Ads
2 - Interés preciso con SEM / SEO
3 - Utilidad / Promoción por RRSS
4 - Contexto con Adwords Display
5 - Precisión con Retargetting
6 - Eficiente con CPM, CPC o CPA
7 - Apertura / segmentación con NewsLetter
8 - Analytics
9 - Leer conversaciones recogidas o ver imagenes de un tema en
un HT o location.
10 - Recomendaciones clientes reales.

69. @carlosllub #ZonaCreativaRD
DISEÑO ATRACTIVO PARA CONVERTIR EN WEB
TEXTO
COLOR OBJETIVO
EXPERIENCIA
 Elementos que llamen la
atención.
 Crear un camino
despejado.
 Plantear el contexto.
 Objetivo engloba toda
una serie de elementos.

70. @carlosllub #ZonaCreativaRD
REDES SOCIALES PARA TU MARCA PERSONAL
 Exponer tu marca personal
 Relacionarte con colegas
 Compartir trabajos
 Encontrabilidad
 Bloguear

71. @carlosllub #ZonaCreativaRD
MARCA PERSONAL ONLINE
Planear con qué y cómo te vas a destacar.
Múltiples beneficios.

72. Definir claro balance de contenido
interesante según tipo de audiencia.
ELEMENTOS DE TU MARCA ONLINE
Contenido
central
Medios
Frecuencia
Lenguaje Región Familia
Gustos /
Casual
La “otra”
categoría
 Define claramente por cuál tipo de
contenido te quieres dar a conocer.
 A mayor mezcla de contenido, menos
especialización / mayor alcance.
 Contenidos y frecuencias según los
medios.
 Identifica contenido local.
 Se espera que como persona, puedas
mostrar tus gustos, tu vida
 Contenido casual a veces diluye el
efecto de tu marca.
 Política
 Religión
 Pelota

73. @carlosllub #ZonaCreativaRD
ACELERACIÓN GENERACIÓN CONECTADA
Brian Solis
Altimeter Group
“Las redes sociales son más ciencia social (sociología + psicología), que tecnología.”

74. TENDENCIAS
Analíticas Experiencias &
ZMOT
Modelos de
negocios web
Crowdsourcing &
Compartibilidad
Innovación

75. CIERRE
Tu presencia online puede darte todo lo que
quieras, siempre sea coherente con lo que eres como
marca.

76. @carlosllub #ZonaCreativaRD
¿QUIERES APRENDER MÁS?

77. ¿PREGUNTAS?
@carlosllub
Santo Domingo, Rep. Dominicana
carlos@dalealaweb.com
Carlos Lluberes
Consultorías – Asesorías - Capacitaciones
redes sociales • mercadeo online • eCommerce
¡Gracias por su atención!
/CURSOS
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