Con una cantidad de datos importante "lo que buscamos es, en primer lugar, centralizar los datos, poder mirarlos y poder extraer el conocimiento, extraer información y traducir ese conocimiento e información en nuevos servicios....
El lenguaje del Área de Social Media, está lleno de términos, siglas y conceptos que muchas veces usamos, pero realmente desconocemos su significado.
Aquí aclararemos algunos de ellos.
MasterClass Facebook Empresa | Mobile World Centre - Movistar BarcelonaRevolucionamos Facebook
Facebook es la red social con más usuarios en el mundo. Para cualquier empresa, marca o producto las posibilidades son infinitas, pero no todas están sabiendo cómo aprovecharlas. ¿Estás seguro que lo está haciendo bien?, ¿Facebook es la red social adecuada para tu negocio?, ¿Cómo puedes llegar a ser mejor que la competencia?, ¿Cómo puedes darte de alta?, ¿Mayor número de fans es garantía de éxito?, ¿Qué publicar, como hacerlo y a qué horas?, ¿La publicidad en Facebook es efectiva?, ¿Qué softwares te pueden ayudar a la gestión del perfil?... Las respuestas, pautas a seguir, trucos y consejos, serán desvelados en exclusiva en la Masterclass gratuita que Revolucionamos Facebook impartirá este jueves 23 de Julio a las 18h en el Mobile World Centre de Plaça Catalunya #Barcelona. Plazas limitadas, ¡reserva ya la tuya! http://bit.ly/facebook2307.
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Aquí aclararemos algunos de ellos.
MasterClass Facebook Empresa | Mobile World Centre - Movistar BarcelonaRevolucionamos Facebook
Facebook es la red social con más usuarios en el mundo. Para cualquier empresa, marca o producto las posibilidades son infinitas, pero no todas están sabiendo cómo aprovecharlas. ¿Estás seguro que lo está haciendo bien?, ¿Facebook es la red social adecuada para tu negocio?, ¿Cómo puedes llegar a ser mejor que la competencia?, ¿Cómo puedes darte de alta?, ¿Mayor número de fans es garantía de éxito?, ¿Qué publicar, como hacerlo y a qué horas?, ¿La publicidad en Facebook es efectiva?, ¿Qué softwares te pueden ayudar a la gestión del perfil?... Las respuestas, pautas a seguir, trucos y consejos, serán desvelados en exclusiva en la Masterclass gratuita que Revolucionamos Facebook impartirá este jueves 23 de Julio a las 18h en el Mobile World Centre de Plaça Catalunya #Barcelona. Plazas limitadas, ¡reserva ya la tuya! http://bit.ly/facebook2307.
Coneferencia "Los Comunicadores y el Nuevo entorno Digital" nuesvas tecnologias, medios digitales y redes sociales - el Marketing y las comunicaciones - Rodolfo Salazar - rokensa
El objetivo de esta charla es descubrir un poco más acerca del impacto que tienen actualmente los medios y las redes sociales, la visibilidad y presencia que se puede generar, pero sobre todo conocer y estar al tanto de las repercusiones que este entorno social conlleva relacionándolo con la reputación online que puede ser la correcta o no, ya que (gracias o desgraciadamente) dejamos de ser los responsables de todo lo que se diga o haga en Internet respecto a nuestra marca, producto o servicio.
El objetivo de esta charla es descubrir un poco más acerca del impacto que tienen actualmente los medios y las redes sociales, la visibilidad y presencia que se puede generar, pero sobre todo conocer y estar al tanto de las repercusiones que este entorno social conlleva relacionándolo con la reputación online que puede ser la correcta o no, ya que (gracias o desgraciadamente) dejamos de ser los responsables de todo lo que se diga o haga en Internet respecto a nuestra marca, producto o servicio.
En "Redes Sociales: como medir tu estrategia", aprenderás como organizar tu trabajo en Social Media, como medir tu estrategia en Redes Sociales, y como calcular el Valor Económico en € de cada Fan en Facebook y de cada seguidor en Twitter.
Presentación que recoge los cambios que Internet ha provocado en las empresas y en el mercado. Consecuencias. Nuevo marketing y nuevas organizaciones empresarilaes. Herramientas
Principales Métricos del Monitoreo y Análisis en SMInterlat
El monitoreo y análisis de nuestra comunidad y consumidores toma cada día un rol más importante dentro de la empresa. Las redes sociales continuan su evolución y crean nuevas dinámicas de comunicación y comportamiento que obliga a las marcas a siempre estar ajustando sus estrategias. Estas estrategias deben ser apoyadas por un monitoreo y análisis acorde a los objetivos no solo de una campaña sino de toda la empresa. En este webinar entenderemos el monitoreo de redes sociales, su evolución y sus nuevos retos para ayudar a las empresas a conectar con las comunidades y poder crear experiencias y alcanzar objetivos de negocio.
El monitoreo y análisis de nuestra comunidad y consumidores toma cada día un rol más importante dentro de la empresa.
Esta es la presentación del taller "Perdiendo el miedo a las redes sociales", realizado el 10 de marzo de 2012.
El objetivo de la charla era mostrar de manera muy práctica cómo diseñar una estrategia de social media.
¿Cómo gana mi empresa estando en redes sociales?Cámara en TI
La conferencia ¿Cómo gana mi empresa estando en redes sociales?, hace parte de los seminarios que viene adelantando la Cámara de Comercio de Armenia en "Internet y Redes Sociales como Herramientas de Negocio"
Este seminario hace parte del programa Hablemos de TI (Hablemos de Tecnología e Innovación)
Esta presentación trata sobre la necesidad que tienen las marcas de aprovechar las redes sociales para gestionar comunidades que le aporten valor a los clientes. No es lo mismo una red social, que una comunidad online.
Coneferencia "Los Comunicadores y el Nuevo entorno Digital" nuesvas tecnologias, medios digitales y redes sociales - el Marketing y las comunicaciones - Rodolfo Salazar - rokensa
El objetivo de esta charla es descubrir un poco más acerca del impacto que tienen actualmente los medios y las redes sociales, la visibilidad y presencia que se puede generar, pero sobre todo conocer y estar al tanto de las repercusiones que este entorno social conlleva relacionándolo con la reputación online que puede ser la correcta o no, ya que (gracias o desgraciadamente) dejamos de ser los responsables de todo lo que se diga o haga en Internet respecto a nuestra marca, producto o servicio.
El objetivo de esta charla es descubrir un poco más acerca del impacto que tienen actualmente los medios y las redes sociales, la visibilidad y presencia que se puede generar, pero sobre todo conocer y estar al tanto de las repercusiones que este entorno social conlleva relacionándolo con la reputación online que puede ser la correcta o no, ya que (gracias o desgraciadamente) dejamos de ser los responsables de todo lo que se diga o haga en Internet respecto a nuestra marca, producto o servicio.
En "Redes Sociales: como medir tu estrategia", aprenderás como organizar tu trabajo en Social Media, como medir tu estrategia en Redes Sociales, y como calcular el Valor Económico en € de cada Fan en Facebook y de cada seguidor en Twitter.
Presentación que recoge los cambios que Internet ha provocado en las empresas y en el mercado. Consecuencias. Nuevo marketing y nuevas organizaciones empresarilaes. Herramientas
Principales Métricos del Monitoreo y Análisis en SMInterlat
El monitoreo y análisis de nuestra comunidad y consumidores toma cada día un rol más importante dentro de la empresa. Las redes sociales continuan su evolución y crean nuevas dinámicas de comunicación y comportamiento que obliga a las marcas a siempre estar ajustando sus estrategias. Estas estrategias deben ser apoyadas por un monitoreo y análisis acorde a los objetivos no solo de una campaña sino de toda la empresa. En este webinar entenderemos el monitoreo de redes sociales, su evolución y sus nuevos retos para ayudar a las empresas a conectar con las comunidades y poder crear experiencias y alcanzar objetivos de negocio.
El monitoreo y análisis de nuestra comunidad y consumidores toma cada día un rol más importante dentro de la empresa.
Esta es la presentación del taller "Perdiendo el miedo a las redes sociales", realizado el 10 de marzo de 2012.
El objetivo de la charla era mostrar de manera muy práctica cómo diseñar una estrategia de social media.
¿Cómo gana mi empresa estando en redes sociales?Cámara en TI
La conferencia ¿Cómo gana mi empresa estando en redes sociales?, hace parte de los seminarios que viene adelantando la Cámara de Comercio de Armenia en "Internet y Redes Sociales como Herramientas de Negocio"
Este seminario hace parte del programa Hablemos de TI (Hablemos de Tecnología e Innovación)
Esta presentación trata sobre la necesidad que tienen las marcas de aprovechar las redes sociales para gestionar comunidades que le aporten valor a los clientes. No es lo mismo una red social, que una comunidad online.
15. Estos son los factores Como el usuario reacciona sobre
que mide Edgerank
primordialmente, un
objeto y como este
interacciones este tipo contenido, sea click, click-
through, visualización, compartir, “Me
Gusta” o un comentario. Todo
objeto se comporta. cuenta.
objeto
Un objeto es cualquier tipo de post en
su formato foto, video, enlace,
encuentas, cupones,etc.
18. Nivel de interacción entre
usuarios
(Unilateral)
Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
19. Nivel de interacción de los usuarios
(me gusta, comentarios, shares)
Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
20. Nivel de interacción de los usuarios
Esto se mide contra el promedio de
(me gusta, comentarios, shares)
actividad de un post en Facebook:
- Promedio de click por Like: 3.103
- Promedio de Click por Comentarios: 14.678
- Promedio de Clicks por Impresión: 0.005
Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
21. Nivel de interacción de los usuarios
Esto se mide contra el promedio de
(me gusta, comentarios, shares)
actividad de un post en Facebook:
Un Comentario pesa 4x un Like
- Promedio de click por Like: 3.103
- Promedio de Click por Comentarios: 14.678
- Promedio de Clicks por Impresión: 0.005
Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
23. ¿Hace cuanto tiempo fue
creado?
La vida media de un post en Facebook
esta disminuyendo debido a la vasta
mayoría de Posts Creados
Afinidad (u) Peso (w) Tiempo (d)
24. El 96% de tus seguidores nunca más vuelven a tu página
Pero tiene de 40 a 150x más probabilidad de ser vista en el
Newsfeed
25. Google+ maneja de forma
muy fácil de acuerdo a sus
circulos la frecuencia con
la que cada uno de los
circulos aparece tu
dashboard principal. Esto
permite al usuario
determinar la frecuencia.
26. Facebook te permite
destacar una página en tu
Newsfeed directamente, o
crear listas de interés para
segmentar las páginas que
sigues de acuerdo a temas
específicos.
28. En Septiembre Facebook, implemento un cambio a su
algoritmo , que controla el alcance de un post generado
por una comunidad. Bajando el alcance de un post hasta
en un 50% en algunos casos.
31. La relevancia y la contextualidad de un post es
muy importante para tu comunidad.
Y en un Newsfeed “contaminado” es necesario
elementos gráficos para capturar la atención del usuario
32. Tip # 1
CALL TO
A CTION!
Si te gusta, _______.
co menta
comparte
r evísalo
34. Condiciones similares
Post 1 post 2
12.000 seguidores 11.000 seguidores
inv. 49.000 pesos inv. 0 pesos
¿La diferencia?
La diferencia se encontraba
completamente radicada en
2.606 117
el Call to Action, es decir, en
pedirle al usuario una
684 2.430 11.697 793
acción especifica con el
contenido, orientada a su
viralización de forma
orgánica. Buscando que no
solo compartieran sino que
reaccionaran.
35. Tip # 2
Engagement
La primera etapa de una
comunidad es obtener la
masa critica - pero debe de
ser coherente con el nivel
de interacción con esa
masa. Hay que crecer de
acuerdo a la capacidad de
generar contenido de
interés para nuestra
audiencia.
Comunidad
36. Tip # 3 y tip # 4
Identidad - Generar
contenedores gráficos
permite transmitir la
identidad de la marca,
creando así branding, y
captura la atención del
usuario en su Newsfeed.
Invitación - No hay
crimen en pedirle al
usuario que reaccione
sobre un objeto.
Compartibilidad - Basado en el
principio de “Likeability” la idea es
crear contenido que permita
generar empatía y que sea de
interés para el usuario. Es mejor
publicar una vez al día, si es que
este contenido es relevante y
adquiere mayor peso. Mas que
frecuencia, hay que pensar en
penetración del alcance que se
tiene en una comunidad. (De que
sirve tener 1 millon de usuarios si
solo llegas a 1% de ellos en cada
post diario)
37. Tip # 5
Polarizar tus comunidades, entablar dialogo.
Descubrir como son distintos y que buscan.
40. If you’re willing to do something that might not work,
you’re closer to being an artist.
- Seth Godin
Let’s
!
Sebastián Rodriguez
Digital Strategist
Meat Twitter @sebarod
srodriguez@digitalmeat.cl