La empresa es una entidad dedicada a actividades productivas y de servicios, organizada en áreas funcionales como recursos humanos, mercadotecnia, finanzas y producción para alcanzar sus objetivos económicos y de bienestar. Cada área tiene funciones específicas, como el reclutamiento y formación del personal en recursos humanos, o la investigación de mercado y promoción en mercadotecnia. La gestión eficiente de estas áreas es clave para garantizar el funcionamiento óptimo y el éxito de la empresa.

1. La empresa y
sus áreas
funcionales
Arq. Fernando Vela García

2. Empresa
• Es una entidad integrada por el capital y el trabajo, como
factores de producción y dedicada a las actividades
industriales, mercantiles o de prestación de servicios, con
fines lucrativos y la consiguiente responsabilidad.

3. Las Áreas funcionales de la Empresa
están definidas de tal manera que
hay personas responsables por cada
área y delegación de funciones, en
otras logran constituir un equipo de
trabajo, que buscando la
sincronización y armonía en el
desempeño de una actividad , se
logran alcanzar los objetivos y metas
propuestas en el plan.
Áreas funcionales de la empresa

4. Areas Funcionales
RECURSOS
HUMANOS MERCADOTECNIA FINANZAS PRODUCCIÓN CALIDAD

5. Área de Dirección General de la Empresa
Área de Administración
Área de Mercadeo y Ventas
Área de Producción
Área Contable y Financiera
Talento Humano

6. ÁREA DE ADMINISTRACIÓN
Todo lo relacionado con el funcionamiento de la
empresa.
Es la operación del negocio en su sentido más
general.
Contratación del personal
hasta la compra de insumos.
El pago del personal.

7. Firma de cheques.
Verificar que el personal
cumpla con su horario.
La limpieza del local.

8. El pago a los
proveedores.
Los objetivos de una empresa
pueden ser:
Búsqueda de beneficios
económicos (utilidades)
Proporcionar
excelentes servicios
o productos.
Ser Líder.
Brindar desarrollo y
bienestar a su personal
interno.
Altamente
efectiva(eficiente y
eficaz).
Innovación y
proyección de futuro.

9. RECURSOS
HUMANOS
Es el área encargada de la dirección eficiente y efectiva
del recurso humano de la empresa.
Consiste en la planeacion, organizacion, desarrollo y
coordinacion asi como del control de tecnicas capaces de
promover el desempeno eficiente del personal para
permitir que el personal alcance objetivos relacionados
directa o indirectamente con el trabajo.

10. Saberes,
esperiencias,
competencias
Honestidad,discrecion,
actitud de servicio,
cooperacion y
respeto
Habilidades, iniciativas,
innovacion, creatividad
ADMINISTRACION DEL
PERSONAL
Los recursos humanos son invaluables y constituyen el principal
elemento de una organizacion.

11. Funciones:
Reclutamiento y seleccion del personal
Contratacion e induccion del personal
Promocion y transferencia de personal
Entrenamiento, capacitacion y desarrollo del personal
Analisis y valuacion de puestos
Salarios y contratos
Higiene y seguridad industrial

12. Reclutamiento
 Sistema que busca atraer
candidatos calificados para
ocupar cargos dentros de una
organizacion
 “Llevar el hombre adecuado
al puesto indicado
Fuentes de reclutamiento:
• Internas: la empresa ofrece a
su propio personal
• Externas: la empresa acude al
mercado laboral
Seleccion del personal
 Garantiza adaptacion a la
estructura y sistema de
trabajo de la organizacion
 “Escoger a los mejores
candidatos”
Proceso de seleccion:
• Solicitud de empleo
• Entrevista preeliminar
• Examen psicometrico
• Examen de trabajo
• Estudio socioeconomico
• Examen medico
• Entrevista concluyente

13. Contratacion del personal
• Formalizar la relacion de
trabajo para garantizar los
derechos y obligaciones
• Definir la duracion del
contrato
• Generacion de
movimientos de
afiliacion al IMSS,
INFONAVIT, etc.
• La determinacion de las
claves de alta en nomina.
Inducción de
personal
Visitas
Presentacion
Manuales de
informacion
Sesiones de integracion

14.  Ascender a un
trabajador al puesto
inmediato superior.
Se toma en cuenta
calidad del
trabajo,lealtad o
antiguedad
 Es un acto de justicia o
reconocimiento al
merito y desempeno
eficiente
Transferencia
 Es un movimiento
horizontal , es decir
del mismo nivel de
organizacion en la
empresa.
No es un ascenso
 Cubre la vacante
emergente que
aprovecha la
experiencia del
personal interno
Promoción

16. Analisis y valuacion de puestos
Jerarquiza al personal
Permite ponderar el salario
Ayuda a ver cuanto “vale” el puesto
Auxilia a definir la estructura de los salarios y
establecer politicas mas convenientes
Orienta la decision de fijar remuneraciones para
puestos de nueca creacion.

17. Remuneración del personal
Para el trabajador: el salarion es una remuneracion por el trabajo
brindado. Por lo regular se considera que lo que percibe no es ni lo justo ni lo
que resuelve sus necesidades economicas
Para la empresa: los salarios son un elemento vital en costo de produccion.
Para la sociedad: el empleo significa salarios y estos son el medio de
subsistir de una gran parte de la poblacion
Para la economia de un pais: los salarios significan segurdad social,
ingreso para el consumo y demanda nacional

18. Sueldos
 Sueldos a prueba
 Sueldos de contratacion
 Sueldos para empleados
ancianos
 Sueldos para limitados
fisicamente
 Sueldos por meritos
especiales
 Sueldos excesivos
Contratos
• Individual
• Colectivo
• Contrato ley

19. Higiene y seguridad
industrial
 Creacion de condiciones fisicas, psicologicas y sociales
optimas para trabajar
Son indispensables para evitar:
Una enfermedad profesional
Riesgos de trabajo

20. MERCADOTECNIA
• Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que
influyen en el mercado, para crear lo que el consumidor
quiere, desea y necesita , distribuyéndolo en forma tal,
que este a su disposición en el momento oportuno, en el
lugar preciso y al precio mas adecuado.

21. Para aumentar las ventas, tenemos
que pensar en cuatro preguntas importantes:
1) ¿Produzco el Producto exacto que desea el cliente?
2) ¿Establezco El precio justo, que desea el cliente?
3) ¿Selecciono la Promoción adecuada para subir las ventas?
4) ¿Selecciono el Canal de venta a adecuado para asegurarse
que se venda todo?

22. Tiene como funciones:
 Investigación de mercado: Implica conocer quienes son
o pueden ser los consumidores o clientes potenciales; e
identificar sus características. Cuanto más se conozca
del mercado mayor serán las posibilidades de éxito.

23. • Decisiones sobre el producto y precio: Es muy importante
darle al producto un nombre adecuado y un envase que,
además de protegerlo, lo diferencie de los demás. Es
necesario asignarle un precio que sea justo para las
necesidades tanto de la empresa como del mercado.

24. • Distribución: Es necesario establecer las bases para que
el producto pueda llegar del fabricante al consumidor;
estos intercambios se pueden dar ya sea a través de
mayoristas, minoristas, comisionistas o empresas que
venden al detalle.

25. • Promoción: Es dar a conocer el producto al consumidor. Se
debe persuadir a los clientes a que adquieran productos que
satisfagan sus necesidades. No sólo se promocionan los
productos a través de los medios masivos de comunicación,
también por medio de folletos, regalos, muestras, etc.

26. • Venta: Es toda actividad que genera en los clientes el
último impulso hacia el intercambio. En esta fase se
hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores.

27.  Postventa: Es la actividad que asegura la satisfacción
de necesidades a través del producto. Lo importante no
es vender una vez, sino permanecer en el mercado, en
este punto se analiza nuevamente el mercado con fines
de retroalimentación.

28. áREA DE PRODUCCIÓN
 También llamada área o departamento de
operaciones, manufactura o de ingeniería.
 Es el área o departamento de un negocio que tiene como
función principal, la transformación de insumos o recursos
(energía, materia prima, mano de obra, capital,
información) en productos finales (bienes o servicios).
 No solo empresas productoras o industriales cuentan con el área
de producción, sino también, toda empresa de servicios, por lo
que hoy en día, se suele utilizar más el término operaciones antes
que el de producción, ya que el término producción parece sólo
implicar bienes tangibles, y no a los bienes intangibles o servicios.

29. PRODUCCION
• Formula y desarrolla los métodos mas adecuados para la
elaboración de productos, al suministrar y coordinar:
mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y
herramientas requeridas.

30. Toma de decisiones
en el área de
producción
Las decisiones que se toman en el área de
producción están relacionadas con los
siguientes aspectos:
•Proceso
•Capacidad
•Inventarios
•Fuerza de trabajo
•Calidad
•Veamos algunos ejemplos de decisiones
que se pueden tomar relacionadas a estos
aspectos:

31. Decisiones sobre el Proceso
• determinar cuántas unidades se necesitarán producir en
un mes.
• determinar cómo se obtendrán las unidades requeridas a
producir.
• determinar cuántos turnos de trabajo serán requeridos.
Decisiones sobre la Capacidad
Decisiones estratégicas:
• determina el tamaño de la instalación.
• determina la localización de la instalación.
Decisiones sobre Inventario
Decisiones estratégicas:
• determinar el tamaño de inventario.
• decidir cuánto y cuándo ordenar por vez.

32. Decisiones sobre Fuerza de
Trabajo
• Decisiones estratégicas:
• Seleccionar el sistema de incentivos.
• Fijar los estándares de trabajo
Decisiones sobre la Calidad
• Decisiones estratégicas:
• fijar los estándares de calidad.
• definir que tipo de control se realizará para
cumplir con las especificaciones requeridas.

33. Criterios en la toma de decisiones en
el área de operaciones.
Para la toma de decisiones en el ámbito operativo
se toman en cuenta los siguientes criterios o
variables:
•Costo
•Calidad
•Confiabilidad
•Flexibilidad

34. Tiene como funciones:
1.- Ingeniería del producto:
• Diseño del producto.
• Pruebas de ingeniería.
• Asistencia a mercadotecnia.
2.- Ingeniería de la planta:
• Diseño de instalaciones y sus especificaciones.
• Mantenimiento y control del equipo.

35. 3.- Ingeniería industrial:
• Estudio de métodos.
• Medida del trabajo.
• Distribución de la planta.
4.- Planeación y control de la producción:
• Programación.
• Informes de avances de la producción.
• Estándares.

36. 5.- Abastecimiento:
• Trafico.
• Embarque.
• Compras locales e internacionales.
• Control de inventarios.
• Almacén.

37. 6.- Fabricación:
• Manufacturas.
• Servicios.
7.- Control de calidad:
• Normas y especificaciones.
• Inspección de prueba.
• Registros de inspecciones.
• Métodos de recuperación.

38. FINANZAS
• Se encarga de la obtención de fondos y del suministro del
capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa.
Tiene implícito el objetivo del máximo aprovechamiento
y administración de los recursos financieros.

39. Área
Contable y
Financiera
Toda
empresa
ingresos
egresos
S.A.T
impuestos
Emisión de
facturas
proyecciones
Ingresos por
ventas
costos
empresa
individual
Comerciante
individual
Propios
registros
contratos

40. Comprende las
siguientes funciones:
1.- Financiamiento:
• Planeación financiera.
• Relaciones financieras.
• Tesorería.
• Obtención de recursos.
• Inversiones.

41. 2.- Contraloría:
• Contabilidad general.
• Contabilidad de costos.
• Presupuestos.
• Auditoria interna.
• Estadística.
• Crédito y cobranzas.
• Impuestos.