Este documento describe los principales elementos de una empresa, incluyendo los recursos humanos, materiales, técnicos y financieros. Explica que los recursos humanos son la columna vertebral de la empresa y los divide en trabajadores, empresarios y propietarios. También describe las áreas funcionales clave de una empresa como producción, mercadotecnia, recursos humanos y finanzas.

1. Empresa (Parte II)

2. Elementos de la empresa
(Recursos)
•Humanos
•Materiales
•Técnicos
•Financieros

3. Elementos humanos
 Es una de las piezas más importantes dentro de
los componentes que integran a la empresa.
 El elemento humano constituye la columna
vertebral de la organización.
 Es el conjunto de personas que rinden
su trabajo en la empresa, por lo cual perciben
unos salarios.

4. Podemos hablar de 3 grupos:
 Trabajadores: personas que ofrecen sus
conocimientos a la empresa a cambio de un
salario a través de un contrato.
 El empresario (directivos o administradores):
persona o conjunto de personas que asumen la
responsabilidad y dirección del proceso productivo
y por consiguiente la gestión de la empresa, es
decir, el responsable de su buen funcionamiento.
 Los propietarios o capitalistas: son los que
aportan recursos, capital, a una empresa. Pueden
ser propietarios con animo de control de
la empresa o simples inversores.

5. Elementos materiales
 Se refiere a las cosas que se utilizan para
procesar, transformar, o que se procesan o
transforman en el proceso productivo de un bien o
servicio.
 EDIFICIOS E INSTALACIONES
 MAQUINARIA
 EQUIPOS
 MATERIAS PRIMAS

6. Elementos técnicos
 Comprenden todos los procedimientos, métodos,
organigramas, fórmulas, patentes, es decir, todo
aquello que permitirá al recurso humano
desarrollar en forma adecuada sus funciones.
 PROCEDIMIENTO: Es una serie de tareas
relacionadas que forman una secuencia
cronológica y la forma establecida de ejecutar el
trabajo.
 MÉTODO: Manera prescrita para el desempeño
de una tarea dada con consideración adecuada al
objetivo, instalaciones y gastos de tiempo, dinero
y esfuerzo.

7.  ORGANIGRAMA: Representación gráfica de la
estructura de una empresa.
 FÓRMULA: Modelo que contiene los términos en
que debe redactarse un documento. Receta:
Medicamento compuesto según la fórmula.
Fórmula química, representación simbólica de la
composición de un cuerpo compuesto.
 PATENTE: Documento expedido por el gobierno
para el ejercicio de ciertas profesiones o
industrias o para explotar un producto o servicio.
Patente de Invención: Certificado que entrega el
gobierno al autor de un invento para asegurarle su
propiedad y la explotación exclusiva durante cierto
tiempo.

8. Elementos financieros
 Básicamente esto se refiere al capital que
poseen las empresas para la producción de
bienes o servicios.
 El capital está integrado por todos los bienes
materiales que forman el patrimonio de la
empresa y también por el capital monetario,
que se llama capital social.

9.  Como capital financiero citaremos todos aquellos
recursos o medios líquidos con que cuenta la
empresa para abordar todas las inversiones
necesarias para su normal funcionamiento.
 Dentro del capital técnico, integrado por todos
aquellos elementos en los que se ha
materializado el capital financiero de la empresa,
distinguimos entre tangible e intangible

10.  Los factores pasivos representan los recursos
económicos clásicos (tierra y capital), sujetos a la
característica de la escasez o de su disposición
limitada. Estos factores se pueden clasificar en:
►Capital financiero o recursos financieros
líquidos.
►Capital técnico:
► Tangible:
►Inversiones técnicas o bienes de equipo e
informáticos.
►Materiales y mercancías (Productos
elaborados, componentes, etc.).
►Intangible:
►Tecnología y software informático.

11. Áreas funcionales de la
empresa
(Departamentos)
•Producción
•Mercadotecnia
•Recursos Humanos
•Finanzas

12. PRODUCCIÓN
 Su fin es la elaboración del producto
desarrollando o aplicando los métodos
adecuados para ello empleando materias
primas, mano de obra, tecnología,
herramientas, instalaciones y materiales.

13. Funciones
 Ingeniería del producto: Comprende el
diseño del producto a comercializar,
realizando las pruebas y modificaciones
necesarias para su fabricación.
 Ingeniería de planta: La planta es la
cadena de procesos donde se
transformará la materia prima en
producto. Esta área diseña (o rediseña)
una estructura óptima para realizar las
transformaciones estudiando los tiempos
y costos de producción.

14.  Ingeniería industrial: Estudia los métodos,
técnicas y maquinaria que pueden mejorar su
área, se encarga de la distribución física de la
planta, calcula las medidas de trabajo.
 Abastecimiento: Verifica que se tenga el material
necesario para que la empresa produzca, lleva el
control de inventarios y verifica que las compras
que se hagan sean las más apropiadas.
 Fabricación: Es el proceso de transformación
para obtener el bien o servicio.

15.  Planteamiento y Control de producción:
Determina el flujo que debe seguir el trabajo y
cuáles son las etapas de fabricación, establece
los estándares que se deben cubrir en calidad y
cantidad. También debe realizar informes sobre
los avances en la producción para garantizar que
se cumpla lo requerido.
 Control de calidad: Mide qué tanto un producto
o servicio es satisfactorio para un cliente, realiza
pruebas para verificar que el producto cumpla con
lo deseado.

16. Interacción con otras áreas
 Mercadotecnia: Asiste a este departamento
con información y características de los
productos para que elaboren un plan de
mercadotecnia.
 Recursos Humanos: Cuando se necesita
nuevo personal o especialistas se le
comunica a esta área para que hagan las
contrataciones adecuadas, también se
apoyan en ello en tareas de capacitación de
personal.
 Finanzas: El área de producción solicita los
recursos para su abastecimiento e
implementación (mano de obra, materia
prima, máquinas, etc.)

17. RECURSOS HUMANOS
La función o gestión que se ocupa de seleccionar,
contratar, formar, emplear y retener a los
colaboradores de la organización. Estas tareas las
puede desempeñar una persona o departamento
en concreto (los profesionales en Recursos
Humanos) junto a los directivos de la organización.

18. Objetivo
Alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la
organización, lo que permitirá implantar la estrategia
a través de las personas

19. Funciones
 Reclutamiento y selección de personal
 Desarrollo de la carrera dentro de la empresa
 Capacitación
 Liquidación de sueldos, salarios y
compensación
 Relaciones con los sindicatos
 Administración de los servicios para el
personal
 Coaching

20. Tipos
Tipo A (Empresas Tipo J (Empresas
Tipo Z
Americanas) Japonesas)
Empleo a corto plazo Empleo a largo plazo Empleo de por vida
Evaluación y
Evaluación y promoción lentas Evaluación y promoción
promoción rápidas
(Largo Plazo) rápidas (Largo Plazo).
(Corto Plazo),
Carreras Carreras medianamente
Carreras no especializadas
especializadas especializadas
Mecanismos implícitos e
Mecanismos explícitos
informales de control con Toma de decisiones colectiva.
de control
mediciones explícita formalizada.
Toma de decisiones Toma de decisiones mediante
Toma de decisiones colectiva
individuales consenso
Responsabilidad
Responsabilidad individual Responsabilidad Colectiva.
individual

21. Es la función que relaciona al consumidor de un
producto o al usuario de un servicio con una
empresa. En efecto, investiga las motivaciones
del consumidor, desarrolla y diseña los productos
y luego los pone a su disposición.

22. Sus principales funciones son:
• Investigación de mercado
• Pronóstico de ventas
• Estudio del comportamiento del consumidor
• Estudio de los costos comerciales
• Políticas de precios
• Estudio y diseño de envases
• Distribución física de los productos
• Administración de ventas
• Promoción de ventas
• Publicidad
• Dirección de las fuerzas de las ventas

23. • La investigación del mercado tiene por objeto la
recolección, registro, análisis del mercado. El
mercado es el conjunto de los demandantes
reales y potenciales de un producto y el lugar en
que se encuentran.
• El pronóstico de ventas es la estimación de las
mismas en base a la demanda existente de un
producto. Sería la demanda probable para una
empresa determinada. Se puede calcular en base
a la curva de la demanda del mercado y a series
estadísticas existentes en la empresa.
• El estudio del comportamiento del consumidor es
el estudio de las motivaciones que éste tiene para
comprar un producto.

24. • Los costos comerciales son los costos agregados del
área de comercialización.
• La política de precios se refiere al modo de
determinación de los precios: a partir de los costos de
la empresa, a partir de los competidores directos y a
través del mercado.
• El estudio y diseño de envases, es parte del diseño
del producto y está vinculado a la función de
investigación y desarrollo.
• La distribución física de los productos es el modo
mediante el cual el producto sale de fábrica y llega al
consumidor. Puede ser directamente desde la fábrica
a través de mayoristas y de minoristas.

25. • La administración de ventas es un área de apoyo
de comercialización, que realiza las diferentes
tareas administrativas del área: facturación,
entrega de pedidos, estadísticas comerciales, etc.
• La promoción y la publicidad están estrechamente
vinculadas. La primera lleva un mensaje
personalizado al mercado y la segunda, un
mensaje no personalizado.
• La fuerza de ventas está constituida por
vendedores, representantes. Comisionistas, etc.
Son aquellos que vinculan la empresa, producto y
cliente.

26. Finanzas
 Las finanzas son una
rama de la economía que
estudia la obtención y
gestión, por parte de una
compañía, individuo o del
Estado, de los fondos
que necesita para
cumplir sus objetivos y
de los criterios con que
dispone de sus activos.

27.  Toda empresa trabaja con base en constantes
movimientos de dinero. Esta área se encarga de
la obtención de fondos y del suministro del capital
que se utiliza en el funcionamiento de la empresa,
procurando disponer con los medios económicos
necesarios para cada uno de los departamentos,
con el objeto de que puedan funcionar
debidamente.

28. Funciones
 Una operación financiera, siempre puede ser vista
desde dos puntos de vista diferentes, pero
complementarios, desde el punto de vista la
inversión y desde el punto de vista del
financiamiento.
Inversiones
 La función de inversiones por parte de finanzas
consiste en:
 Buscar opciones de inversión con las que pueda
contar la empresa, opciones tales como la
creación de nuevos productos, adquisición de
activos, ampliación del local, compra de títulos o

29.  Evaluar dichas opciones de inversión, teniendo en
cuenta cuál presenta una mayor rentabilidad, cuál
nos permite recuperar nuestro dinero en el menor
tiempo posible. Y, a la vez, evaluar si contamos
con la capacidad financiera suficiente para
adquirir la inversión, ya sea usando capital propio,
o si contamos con la posibilidad de poder acceder
a alguna fuente externa de financiamiento.
 Seleccionar la opción más conveniente para
nuestro negocio.

30. Financiamiento
 La función de financiamiento por parte de finanzas
consiste en:
 Buscar fuentes de financiamiento para la
empresa, fuentes tales como préstamos, créditos,
emisión de títulos valores, de acciones, etc.
 Evaluar dichas fuentes de financiamiento, por
ejemplo, en el caso de adquirir un préstamo o un
crédito, evaluar cuál nos brinda mejores
facilidades de pago, cuál tiene un menor costo. Y,
a la vez, evaluar nuestra capacidad para hacer
frente a la adquisición de la deuda.
 Seleccionar la más conveniente para nuestro
negocio.

31. Interacción con otras áreas
 Mercadotecnia y finanzas. Hace necesario
que las empresas planifiquen mucho mejor
sus inversiones, buscando dirigir todas sus
estrategias de forma eficiente y eficaz para
aumentar los resultados y tener mayor
rendimiento.
 Producción y finanzas. Para ello es necesario
calcular el punto de equilibrio que
generalmente se define como el momento o
punto económico en que una empresa no
genera ni utilidad ni pérdida, esto es, el nivel
en que las contribuciones marginales.