La Intranet de la Biblioteca Nacional de España ha evolucionado de una herramienta para comunicar y ofrecer información a una plataforma para la colaboración y participación entre los empleados. Se ha introducido el uso de medios sociales para fomentar una cultura organizacional más abierta y bidireccional. La Intranet ahora proporciona espacios para la colaboración en procesos, proyectos y la gestión documental, apoyando el aprendizaje en la correcta administración de documentos.

1. 1
Una experiencia de éxito en la transformación de la cultura organizativa y
funcional de la Administración Pública
La Intranet social de la
Biblioteca Nacional de España
Programa Compartim
III Jornada @plec 2.0 Justícia Tarragona
Ana Carrillo Pozas. Jefa de Servicio de Web, Intranet y
Medios Sociales. Biblioteca Nacional de España.
12 de marzo de 2015
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2. 2
EL ÁMBITO DE LA INTRANET

3. 3
300 años de depósito del saber

4. 4
Archivo de
internet
Repositorios
digitales
Soporte
tangible

5. 5

6. 6
Participación en Grupos de Trabajo
nacionales e internacionales
CCB
EUR
OPEA
NA
IFLA ISSN
IIPC
ABINI
A
etc

7. 7
414 empleados
Bibliotecarios, Restauradores, Encuadernadores,
Informáticos, Administrativos…

8. 8

9. 9
EL SERVICIO RESPONSABLE
DE LA INTRANET

10. 10
2000-2005
•No había unidad
responsable.
•Impulsada por
Dpto. Referencia
e Informática.
2005
•Se designa a un
Facultativo de
Bibliotecas como
responsable.
•“Unidad de
Intranet”.
2006-2015
• Se crea el
“Servicio de
Intranet”.
2015-
•Servicio de Web,
Intranet y Medios
Sociales.
•Fusión de
Comunicación
Externa y
Comunicación
Interna.
Evolución orgánica

11. 11
EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA
DE LA INTRANET

12. 12

13. 13
Nivel1
Nivel2
Nivel3
Intranet
orientada a
la
colaboración
Intranet
autoservicio
Intranet para
comunicar y
ofrecer
información
Nivel de madurez de la Intranet BNE

14. 14
Gestión de Contenidos
OpenCMS
Información corporativa
Trámites y servicios
Área personal
Adaptaciones
Gestión Documental
Alfresco
Espacios de colaboración
Metadatos, ENI
Adaptaciones
Automatizaciones
Mapa de Procesos
Aplicación interna
Arquitectura tecnológica de la
Intranet BNE

15. 15
COMPONENTES DE LA INTRANET
SOCIAL DE LA BNE

16. 16
Componentes
de la Intranet
de la BNE
Comunica
ción
Colabora
ción
Informa
ción

17. 17
Información
Se soporta en el Mapa de Procesos, una
aplicación que actúa como esquema
documental y de información corporativa.
Se definen procesos sostenibles para hacer
una gestión efectiva de la información.

18. 18
Comunicación
La introducción “social” en la Intranet se
comenzó a pequeña escala: incorporación
de comentarios a noticias.
Comunicación bidireccional.
Cultura organizacional más abierta.

19. 19
Colaboración
Se ha dirigido a garantizar la adecuada
gestión de los documentos que generan las
unidades.
Aprendizaje en la correcta gestión de los
documentos desde su creación.
Se da soporte a grupos de trabajo, proyectos
y gestión de procesos.

20. 20
Tipos de colaboración
Com
unica
ción
Proc
eso
Técni
co
Norm
aliza
ción
Plan
Estrat
égico
Plan
RISP
Conse
rvado
res
Web
Por procesos Por proyectos

21. 21
VALORES IMPULSADOS
DESDE LA INTRANET

22. 22

23. 23

24. 24

25. 25

26. 26

27. 27
LECCIONES APRENDIDAS

28. 28

29. 29
Ana Carrillo Pozas
Jefe de Servicio de Web, Intranet y Medios Sociales
Biblioteca Nacional de España
¡Muchas gracias!
www.laintranetsocial.es
@anacarrillop