Este documento describe los conceptos clave de la Web 2.0, incluyendo que facilita el compartir información, la interoperabilidad y la colaboración entre usuarios, a diferencia de la Web 1.0 más básica. También define portales populares de la Web 2.0 como blogs, que son sitios donde los autores publican artículos de forma cronológica; redes sociales, que son estructuras formadas por individuos conectados; y wikis, sitios donde múltiples usuarios pueden editar texto compartido.