La Web 2.0 se refiere a la evolución de la Web, donde los usuarios dejan de ser pasivos y se convierten en participantes activos que contribuyen al contenido. Esto incluye el auge de blogs, redes sociales y contenido generado por usuarios. Algunas características clave son el etiquetado colectivo, aplicaciones web dinámicas y que la Web 2.0 se reinventa constantemente. Servicios asociados incluyen blogs, wikis, redes sociales y entornos para compartir recursos.