El documento habla sobre la Web 2.0 y su importancia para el marketing. La Web 2.0 permite a los usuarios crear y compartir contenido fácilmente usando herramientas como blogs, wikis y redes sociales. Esto ha llevado al marketing a buscar formas de involucrarse en las redes sociales para desarrollar campañas y llegar a los consumidores donde se agrupan en línea. El marketing en la Web 2.0 ofrece ventajas como una comunicación rápida y de bajo costo, pero también plantea desafíos como problemas