El documento habla sobre la era de la gestión del conocimiento y su aplicación en el aula. Explica que la sociedad está cambiando de una industrial a una basada en el conocimiento, donde este se convierte en una fuente de creación de valor. También describe brevemente los propósitos de la gestión del conocimiento y responde preguntas sobre su aplicación en los últimos 5 años y próximos 3 años. Finalmente, resume un servicio educativo que brinda apoyo a zonas de desastre.