El documento proporciona información sobre cómo realizar encuestas efectivas, incluyendo revisar la hipótesis y objetivo de investigación, determinar la población y muestra, estructurar las preguntas para enfocarse en una sola idea por pregunta y agrupar preguntas por tema, evitar sesgos y usar un lenguaje claro y familiar para los encuestados. También ofrece consejos sobre la escritura de preguntas y respuestas para encuestas.