Este documento presenta una guía sobre herramientas digitales y estrategias de comunicación para proyectos culturales. Explica cómo definir objetivos y públicos, desarrollar un mapa de actividades, crear contenidos para redes sociales y newsletters, e implementar buenas prácticas de gestión de redes. También cubre cómo medir la efectividad de la estrategia y el rol de las relaciones públicas en la difusión de proyectos culturales.

1. Gestión Cultural
Las mejores herramientas de comunicación y
RP para posicionar tu proyecto

2. Programa
Herramientas digitales para generar estrategias de comunicación para
proyectos artísticos y culturales.
Definición de objetivos generales y específicos de comunicación
(mensajes y públicos objetivos)
Desarrollo y creación de mapa de actividades. Construcción de tono y
mensaje.
Redes sociales y uso de newsletters. Políticas y buenos usos de
redes sociales.
Creación y uso de redes sociales específicas.

3. Programa
Diseño de contenidos digitales.
Elaboración de informes de efectividad de la estratégia.
Las relaciones públicas en la difusión de proyectos culturales ¿Para
qué sirven?
Las relaciones públicas orientadas a tu proyecto.
Desarrollo de una estrategia de RP.
Conclusiones.

4. Panorama.
Abundancia de contenido.
Abundancia de herramientas digitales gratuitas/bajo costo.
53 millones de usuarios (AMIPCI 2015)
Tiempo de exposición a internet 6 horas 14 minutos por día.
Tipo de conexión: 1) Laptop. 2) Smatphone. 3) Descktop.
Smartphone: el 79 % busca información. 77% administra su correo,
50% reciben noticias y bajan archivos multimedia.

5. Herramientas
Digitales
El silencio no es opción.
Facebook:74,2% de la población
mexicana la usa.(GCE)
Twitter:Latam es la región de
mayor crecimiento.8 millones de
usuarios en Méx.(Emarketer)
YouTube:crecimiento anual del 15%
(Emarketer)
Instagram: 300 millones de
usuarios en el mundo(más que
twitter)( Emarketer).
Hootsuite ( programación y
coordinación de redes)
Storify( curación de contenido).

6. Características de manejo de redes sociales efectivo
Emotividad:apelar a las emociones y los sentimientos de los usuarios
puede generar un buen gancho para acercarlos a nuestra marca. La
emotividad debe basarse en la creatividad y en la innovación y
evitar por completo los lugares comunes.
Información:debe ser fácil de entender y sin tener que dar cientos
de clicks. Fácil, entendible y accesible son las palabras clave. Las
redes para lograrlo son Twitter, Foursquare y Pinterest. YouTube
también puede funcionar en el sentido de los tutoriales.
Call to action: ¿qué deseamos que hagan los usuarios cuando hacen
click en nuestra información?Enlaces, gráficos y publicaciones deben
estar siempre orientadas a lograr un objetivo. Esto aplica para
todas las redes.

7. Tres #Errores Comunes
Repetir contenidos: cada uno debe estar curado para cada red.
No escuchar: responder consultas y requerimientos de los usuarios.
Publicar por publicar: Cada entrada, cada contenido compartido
debe tener un sustento en una estrategia diseñada con base en los
objetivos de la marca, las características de los usuarios y los
perfiles de los usuarios.

8. Para empezar...
...planea...
Qué quieres comunicar
Qué quieres obtener del
receptor
Evaluar (al mismo tiempo)
el canal más conveniente.

9. Define tu público y mensaje

10. Crea tu objetivo de comunicación.
Informar: ¿Qué hace tu organización? ¿Qué características tiene tu
proyecto?
Convencer: ¿Porque deben elegir mi producto?
Motivar: ¿Qué deseas que haga tu audiencia?

11. Define tu audiencia
1) FODA
2) Afecta la temporalidad
a mi proyecto.
3) Reconoce tendencias.
4) Reconoce tu competencia
y su audiencia.
5) Piensa qué características tiene el público que estaría
interesado en mi producto/ proyecto.
6) Tengo más de un público objetivo.

12. Creación de contenidos

13. Webs y Blogs
Sirven como “concentradores” de información. Puedes
desarrollar un cúmulo de información que posteriormente
segmentarás en las redes sociales.

14. Tipos de contenidos para Redes Sociales
VIdeo tutorial
Video promocional
Video musical
Video explicativo
Foto promocional
Foto con tutorial
Foto con testimonio
Foto con descuento
Foto con oferta
Mini video con expectativa
Gif
Foto con frase celebre
Foto con frases de
espectadores/clientes
Foto con encuesta
Foto con datos curiosos
Foto de agradecimiento
Texto con historia
Concurso en Facebook
Concurso en Twitter
Foto con MEME
Texto con buena noticia
Texto con promoción
Texto con mini entrevista
Foto detrás de escena
Texto con datos curiosos
Texto con chiste
Texto con agradecimiento
Texto con trivia

15. Creación de
Redes Sociales
Ten en cuenta:
¿CUÁL ES TU SITUACIÓN ACTUAL? Qué
problemas tienes y qué has hecho
hasta la fecha a nivel de creación
de redes sociales y contenido.
¿CUÁLES SON TUS OBJETIVOS? Qué
quieres conseguir a corto y medio
plazo. Por lo menos cita 2 o 3
¿A QUÉ PÚBLICO TE DIRIGES? 3 o 4
públicos

16. ¿Cómo elegir las redes adecuadas?

17. Redes Sociales
y
Newsletters
Y un apartado especial
para tu blog :)
Redes Sociales:Aumentan las vías
de tráfico para tu sitio web,
generan contactos y oportunidades
de negocios, ayudan al
posicionamiento, y te permiten
monitorear y estar en contacto con
tus potenciales “clientes”.
Newsletter o boletín informativo:
es una publicación distribuida de
forma regular, generalmente
centrada en un tema principal que
es del interés de sus
suscriptores.

18. Buenas Prácticas : )
Regla del 50/50:Funciona de igual manera en todas las redes
sociales; procura mantener el profesionalismo en tu comunicación,
pero equilibra tu lenguaje con la informalidad del ambiente y del
trato con los demás usuarios.
Voz única: Sin importar si solo tú o un grupo de personas comparten
la responsabilidad de actualizar las redes sociales, es importante
elaborar un manual conciso y claro sobre cómo debe ser el lenguaje y
los protocolos a usar.
Consistencia: Se sugiere actualizar Facebook, LinkedIn y Google+ un
máximo de 4 veces cada día sin dejar que pasen más de 3 horas entre
actualización y actualización. En tanto a Twitter se recomienda
actualizar un máximo de 9 veces sin dejar que pase más de 1 o 1 ½
horas entre tweet y tweet.

19. Buenas Prácticas :)
Enlaces originales: Siempre que publiques en tus redes sociales,
incluye un enlace hacia la fuente original de la información. El
enlace deberá ser en la mayoría de veces una referencia a tu
contenido del blog o página web pues así lograrás generar tráfico.
Evaluar retorno de Redes Sociales: Si tu meta es generar tráfico a
tu sitio web, entonces deberás evaluar cuánto del tráfico que
recibes llega por vía de redes sociales, de qué canal en específico,
qué contenido resultó más o menos exitoso y producir más de lo
exitoso y desechar lo que no ha resultado efectivo.

20. ¡Newsletters!
- ACUMBA, Mailchimp, Zoho Campaigns.
- No tiene un coste elevado y tiene un
cupo gratuito.
- El público que lo recibe de verdad
le importa tu contenido ya que ha
decidido recibirlo en su correo
electrónico en vez de acceder
mediante tu página web.
- Tu comunidad siempre está al tanto
de cada uno de tus movimientos y de
tu empresa o proyecto Online.

21. Mapa de Actividades

22. Construyendo el plan...
Los elementos del mapa de actividades:
Objetivos:¿qué se espera del plan de comunicación?
Público:¿Cuál es tu público objetivo?
Presupuesto:¿Cuentas con dinero para llevar adelante
actividades del Mapa?
Medios: medio para cada público.
Tácticas: ¿Qué vas a hacer para lograr cada objetivo?
Responsabilidades:¿Qué actividades hará cada quién?
Tiempos: ¿Qué tiempo van a manejarse para cada una de las
tácticas?

23. Informes de efectividad de estrategia
1- Referente a las visitas: número de visitantes únicos, páginas vistas
y tiempo medio de la visita.
2- Tráfico orgánico: es el tráfico procedente de Google sin ser de pago
(SEO)
3- % de rebote en páginas importantes: es el % de visitas que entran en
la página y en pocos segundos se van. Esto te va a permitir ver si tienes
“fugas” de tráfico y optimizar diseños y usabilidad para que todo
funcione mejor.

24. ¿Y las Relaciones Públicas para que sirven?

25. Las Relaciones Públicas...
...tienen como objetivo gestionar la comunicación entre una
empresa u organización y un público clave para cuidar y
mantener una imagen positiva.
1.Es una actividad planeada y por lo tanto utiliza procesos
estratégicos.
2. La comunicación, como parte inseparable de las RP, es
dinámica y por lo tanto no solo "comunica" sino que también
debe escuchar, comprender y responder a su público. Con
esto se fortalecen los lazos entre la organización y su
público o públicos.

26. Las Relaciones Públicas sirven...
Para fidelizar audiencia.
Para dar a conocer un proyecto.
Para crear relaciones y alianzas con instituciones, cámaras
industriales, medios de comunicación.
Para crear y mejorar una buena imagen.

27. Las RP dirigidas a mi proyecto
¿Tengo contactos con medios de comunicación? ¿Cuáles?
¿Qué contactos tengo con organizaciones que se relacionen
con mi actividad?
¿Tengo claro qué medios son los que hablan de mi actividad?
¿ Sé cuáles son los eventos de la industria que se
relacionan con mi proyecto?

28. Estrategia de RP
para mi proyecto

29. Comencemos...
Primeras actividades:
Arma tu agenda de contactos de medios.
Revisa eventos relacionados con tu actividad.
¿Qué están publicando sobre tu actividad?
¿Qué organizaciones están relacionadas a tu actividad?

30. Estructura de la estrategia de trabajo para RP
Haz un pequeño análisis de la industria.
Recuerda cuáles son tus públicos objetivos.
Desarrolla cuál será el mensaje que difundirás.
Desarrolla tus líneas de comunicación.
Realiza un planteamiento de objetivos (entrevistas,
alianzas, participación en eventos).
¿Qué fuentes contactarás?
Qué acciones realizarás para conseguir tus objetivos
(averigua calendarios editoriales/ de eventos)
Calendariza tu trabajo por tres meses de boletines de prensa
y textos informativos.

31. Conclusiones

32. ¡Gracias Totales!