3. Si las relaciones públicas informan y
consecuentemente satisfacen el derecho a la
información de los ciudadanos y el derecho
a la libertad de expresión de las
organizaciones y personas públicamente
relevantes, la normativa que deberá
aplicarse es la que protege estos derechos.
Derecho
4. Termino que
engloba
todo
Libelo y Difamacion
Difamación
Una falsedad
redactada e
impresa
Una declaración o
testimonio oral falsa sobre
una persona u organización,
que provoca en el publico
odio y derivados, que daña
la reputacion de los
mencionados
Los particulares
suelen ganar más
que las personas
públicas o
corporaciones
Casos especiales
para
funcionarios,
gente de
espetaculo ...
5. Difamación
Mediante cuales medios se
comunico el falso testimonio
Se puede identificar a la persona
que comunico el testimonio
Se produjo un daño real (material /
mental / reputación)
La persona que hizo la declaración
fue maliciosa o negligentes
La persona que prsenta cargos por
difamación debe probar:
6. En todos los comunicados se
debe de ofrecer informacion
precisa y se debe elegir bien
las palabras
Las declacraciones deben ser
ciertas, con evidencias
facticas y pruebas cientificas
que las sutenten
Evitar demandas
por difamación
7. Comentario Justo
Es un tipo de defensa que agarran
criticos del arte, cuando hacen criticas
demoledoras de una obra.
Cuando una empresa o particulares
exponen voluntariamente sus
mercancias ante el publico, no puden
hacer nada contra las criticas sin
propósitos deshonestos y sin mala
intención.
9. Es un área del derecho que afecta de manera particular a los empleado
de una organización. El personal de relaciones públicas debe ser
especialmente sensible al tema de la privacidad en cuatro áreas:
Invasión a la privacidad
Comunicación interna La publicación de foto
La cobertura mediática y la
publicidad de un producto
Las preguntas hechas por los
medios sobre los empleados
10. El proceso de la comunicación interna es un
segmento de la comunicación integrada que enfoca
sus acciones en los colaboradores de una empresa.
Sus objetivos esenciales son la transmisión y
distribución de información relevante y estratégica
en un ambiente corporativo. (Bruno, E. 2018)
Comunicación Interna
11. Los responsables del boletín interno deberían
intentar que las historias de los empleados se limiten
exclusivamente a cuestiones de la organización. Se
debe evitar cualquier cosa que avergüence al
empleado o lo ponga en ridículo ante sus
compañeros.
Comunicación Interna
12. Puntos que hay que recordar cuando
se escriba sobre las actividades de
los empleados:
01
02
03
04
05
06
Centrarse en las actividades
que tengan relación con la
organización.
Hacer que sean los empleados
los que aprueben los
comentarios personales por
escrito.
Comprobar dos veces toda la
información para garantizar
que es precisa.
¿Este comentario va
avergonzar a alguien o va
hacer que alguna persona sea
objeto de bromas?
No confiar en la información de
segunda mano; confirmar los
hechos con la persona
afectada.
No incluir denominaciones
raciales o étnicas de los
empleados en ningún artículo.
13. Una organización debe tener una
autorización por escrito si quiere usar
fotografías o comentarios de sus
empleados, y de cualquier persona, en
material informativo de producto,
folletos y publicidad.
Michael y L. Marie Parkinson ofrecen
un consejo directo sobre los contratos
referentes a la publicación de fotos:
un contrato no es vinculante sin algún
tipo de compensación. (Claridad y
documentación)
Publicación
de fotos
14. Para incluir la foto de un
empleado en la publicity
de un producto, en un
folleto comercial o en
publicidad, se necesita una
autorización firmada.
Publicación
de fotos
15. Preguntas de los medios de
comunicación sobre los
empleados
Se puede proporcionar:
La confirmación de que dicha
persona es empleado de la
organización.
1.
2. El puesto y descripción de las
funciones de dicha persona.
3. La fecha en la que empezó a trabajar
en la organización o, si es el caso, la
fecha en la que dejó de trabajar ahí
El sueldo
La dirección particular
El estado civil
El número de hijos
Las asociaciones a las pertenece
Su grado de capacitación laboral
No se puede proporcionar:
16. Principios a tomar en cuenta
para un periodista
En segundo lugar... En tercer lugar...
En primer lugar...
Los periodistas no tienen
más derecho que
cualquier otro
ciudadano al acceso a
la información privada
Ya que la información es
privada, debe ser el
propio empleado el que
acuerde con el
responsable de
relaciones públicas qué
se puede ofrecer
Si una organización
utiliza notas biográficas,
es importante que estén
fechadas, que estén
actualizadas y que se
usen solo bajo la
autorización del
empleado.
18. El derecho a comunicarse en
España
Constitución española
Reconoce en su artículo 20 como uno de los derechos
fundamentales el derecho a la libertad de expresión.
Este derecho general a la libre comunicación incluye
en realidad un haz de derechos o facultades distintas,
siendo sus manifestaciones fundamentales la libertad
de expresar opiniones, y la libertad de expresión.
La libertad de información
La libertad de información ha ido adquiriendo
progresivamente autonomía respecto a la
libertad de expresión en la que tiene su origen
y con la que tiene íntima conexión conserva
elementos comunes.
19. Las opiniones pueden manifestarse sin más límites que la lesión a otros
derechos fundamentales también constitucionalmente reconocidos,
especialmente los derechos del art. 18 CE. (derecho a la intimidad, al honor
y a la propia imagen de sujeto)
La libertad de información se traduce en la libertad de prensa, la de los
profesionales del periodismo que deben seguir, además de sus propias
normas deontológicas, el respeto por los otros derechos en posible conflicto
y el proceso diligente en la búsqueda y transmisión de la veracidad de la
noticia.
Secreto profesional (Reconocido por la CE en el art. 20.1, letra d)
El derecho de rectificación (se basa en la Ley Orgánica 2/1984 de 24 de
marzo)
Libertad de expresión activa
20. Libertad de expresión activa
Los particulares pueden ejercer sus posibilidades de actuar como sujetos
activos, del derecho a la libertad de expresión-información, dependiendo
naturalmente de la posibilidad de acceso a los canales comunicativos que
los propios medios de comunicación o los organismos públicos o privados les
permitan.
21. En su artículo 20, la CE no tan solo establece la libertad de expresión en su
vertiente activa, sino también desde el punto de vista del ciudadano o
público receptor, al que se reconoce el derecho de recibir información, que
debe ser como sabemos veraz, y además plural. (art. 20.3 CE)
El derecho a comunicar y recibir ideas y opiniones son derechos de libertad
frente al poder, que hay que considerar comunes a todos los ciudadanos. Es
fundamental por ello el derecho a la información del ciudadano en todos
los ámbitos.
Del mismo modo que el consumidor tiene derecho a estar informado,
también puede decidir no recibir dicha información o publicidad.
Libertad de expresión pasiva
23. Dentro de las normas de derecho público deben distinguirse dos grandes
sectores: el derecho penal y el administrativo.
Limites del derecho a la libertad de
expresión en España
El resultado que judicialmente se
obtiene en caso de condena penal
por publicación de noticias que
vulneren el derecho al honor de una
persona es la privación de la
libertad.
Penal Administrativo
Si una empresa vulnera con su
publicidad normas sobre
requisitos que debe cumplir
podrá ser sancionado con
multas, prohibición de emisión,
etc.
24. La ley Orgánica 10/1995 ha introducido nuevos delitos contra la
intimidad, el derecho a la propia imagen y la inviolabilidad del domicilio,
delitos relativos al mercado, a los consumidores, publicidad engañosa,
plagio, etc. Pueden ser castigados con prision con periodos de tiempo de
3 meses a 5 años.
Limites del derecho a la libertad de
expresión en España
25. Las nuevas tecnologías de la información y la red
facilitan la comunicación global, por un lado, pero
posibilitan la vulneración de derechos de la persona.
Por ello el código penal destaca especialmente en su
artículo 197 la posibilidad de vulnerar la intimidad
mediante estas nuevas técnicas comunicativas. Esas
mismas posibilidades tecnológicas pueden
contemplarse como ilícito civil y permitir la obtención
de una indemnización económica en lugar de una
sanción penal.
Limites del derecho a la libertad de
expresión en España
26. El derecho penal supone la sanción más grave por
vulnerar mediante comunicación en los derechos
ajenos el derecho privado también los protegen,
pero desde la perspectiva básicamente de obtener
una indemnización económica.
Limites del derecho a la libertad de
expresión en España
27. La utilización de las obras creativas puede cederse a
cambio de contraprestaciones o gratuitamente por
lo que a los derechos de la personalidad en la esfera
privada se refiere también puede permitirse el uso
de nuestra imagen o de datos de nuestra intimidad o
atentados tolerables a nuestro honor. El precio del
honor ultrajado puede ser perfectamente evaluado
por la víctima de un reportaje de prensa no
consentido con varios millones.
Limites del derecho a la libertad de
expresión en España
28. Al demandado le corresponde probar que no es
responsable o que hubo consentimiento expreso
tolerando la intromisión del que ahora reclama. La
ley pretende proteger a la persona que ve
vulnerados sus derechos, valorando las circunstancias
concretas del caso; quién es la víctima, si es un
personaje público, un particular o un menor. En
muchos casos el propio comportamiento anterior del
demandante hace que deba responsabilizarse de sus
propios actos permitiendo o legitimando la
intromisión.
Limites del derecho a la libertad de
expresión en España
30. Son la protección de un material creativo para que este no se utilice sin
autorización
Derechos de autor
¿Qué material se debe proteger?
¿Cómo utilizar correctamente el
material de otros ya protegido?
Perspectivas Son objeto de propiedad
intelectual todas las creaciones
originales literarias, artísticas o
científicas expresadas por
cualquier medio o soporte,
tangible o intangible,
actualmente conocido o que se
invente en el futuro
Articulo 10. Ley de propiedad intelectual
Los derechos de autor no protegen
las ideas, sino las maneras concretas
de expresar dichas ideas
31. Al recopilar información
procedente de varias
fuentes, es importante saber
cuándo termina el uso justo y
cuando empieza la violación
de los derechos de autor
USO JUSTO
Parte de un artículo que
tenga derechos de autor
puede ser citado
directamente, pero dicha
cita debe ser más breve en
relación con la longitud del
trabajo original
LIMITACIONES
Si la parte del
material se está
utilizando en
publicidad y folletos
promocionales, se
necesita autorización,
además, la fuente
original debe
aprobar el contexto
en el que se va a usar
dicha cita.
32. Fotografías y material gráfico
Los fotógrafos
comerciales y freelance
mantienen los derechos
de autor sobre sus
trabajos
Un cliente que compra
una fotografía protegida
posee la foto en sí, pero
no puede hacer copias
adicionales
Por un único uso
Por un uso ilimitado
Pagando unos
derechos cada vez
que se use la foto
Los honorarios y el precio
se pueden definir:
33. Esctirores por
cuenta propia
La propiedad del trabajo de un escritor es objeto de
negociación y de acuerdos contractuales, por lo
tanto, dichos acuerdos deben de hacerse por escrito,
asimismo, dejar claro el uso que se va a hacer del
material y este de ser pagado justamente.
Los escritores son los que deciden si concederán
todos los derechos de su trabajo o únicamente
permitirán que se utilice una sola vez y de manera
específica.
34. Propiedad intelectual en internet
DESCARGA DE MATERIAL
PROTEGIDO
Los límites del uso respecto al material
encontrado en la Red son iguales a los que
se aplican al material difundido por otros
medios.
La organización puede hacer uso de los
recortes de prensa para hacer seguimiento
de sus iniciativas de publicidad, pero no
puede subirlos ni a su sitio web o intranet,
sin haber pedido permiso y sin haber
pagado los derechos correspondientes
CARGA DE MATERIAL
En ocasiones los propietarios suben su
material a la Red para que esté
disponible gratuitamente para todo el
público, el problema surge cuando son
otros los que soben el material sin
autorización.
Las plataformas como YouTube no son
responsables legales del material colgado,
pero si tienen que eliminar el material
protegido cuando el propietario así lo
solicite
35. Guía de los derechos de autor
Los principales materiales de RR.PP.
deben estar protegidos, aunque solo
sea para evitar la competencia
El material protegido no se debe usar
fuera de contexto
La cantidad de reimpresiones debe
de ser autorizada por las editoriales
Para hacer uso de segmentos de
programas de televisión o películas se
requiere de autorización
Las fotografías de las celebridades
no pueden ser utilizadas para
promoción y publicidad sin el permiso
correspondiente
Se requiere de permiso para poder
reproducir personajes de ficción.
Los documentos oficiales no tienen
derechos de autor, pero se debe de
tener precaución con respecto al uso
que se le da.
37. ¿Qué es?
Se entiende por marca todo signo susceptible de
representación gráfica que sirve para distinguir en el
mercado los productos o servicios de una empresa de
los de otras. Por ejemplo, las palabras, las imágenes,
letras, formas tridimensionales, sonoros o cualquier
combinación de los signos. También es un indicador
de calidad una especie de nota breve para que los
consumidores reconozcan un producto en un mercado
tan complejo.
38. Las marcas comerciales son adjetivos y
deberían ir con mayúscula y
precedidos de un nombre o frase
genéricos.
Las marcas no se deberían usar en él
plural o en forma posesiva, no es
correcto decir las tarjetas de crédito
de Américan Express.
Las marcas nunca son verbos.
Existen 3 aspectos básicos en el uso de las
marcas comerciales:
39. Asegurarse de que las marcas se escriben con mayúsculas y se
usan de manera apropiada.
Distribuir los folletos entre los directores y periodistas.
Monitorizar a los medios de comunicación para que gocen las
marcas correctamente.
Garantizar que las marcas de otras organizaciones se usen
también correctamente.
Evitar el uso de símbolos comerciales o personajes en el material
proporcional sin el permiso explícito del propietario.
Los profesionales de las relaciones públicas juegan un papel muy
importante en la protección de las marcas comerciales de sus
clientes, utilizan varias formas de salvaguardar las marcas de sus
clientes y respetar las de las otras organizaciones, por ejemplo:
40. Actualmente en un mercado atestado con
miles de negocios y organizaciones encontrar
un nombre que no esté todavía registrado es
extremadamente difícil. La complejidad de la
búsqueda de un nombre nuevo junto a los
intentos de muchas empresas de capitalizar
los ya conocidos ha generado demandas y
reclamaciones sobre la violación de los
derechos de protección de las marcas.
41. Una forma de violación de la protección de
marcas puede ser resultado del uso no
autorizado de personajes conocidos como
artistas, deportistas profesionales y
personajes públicos de una organización. Los
famosos ya fallecidos también están
protegidos.
42. La doctrina legal estadounidense
determina que los artistas,
deportistas y otros famosos son los
únicos que pueden comerciar con
sus nombres, la protección legal
también se extiende a sonidos
parecidos e imágenes parecidas.
43. Responsabilidad jurídica en
la organización de eventos
Los profesionales de relaciones públicas
se concentran en la planificación y
organización de un acontecimiento,
pero también toman medidas para
proteger a su empresa de la
responsabilidad legal.
44. Este tipo de eventos requieren de una planificación
detallada por parte del personal de RRPP, para
poder garantizar la seguridad y comodidad de los
visitantes.
Los factores más importantes son: logística, posibles
trastornos al trabajo por el paso del grupo, seguridad
y cantidad de personal necesario.
Visitas de empresa y
jornadas de puertas abiertas
45. Guías y personal acompañante calificado: deben de
conocer bien la historia y operaciones de la empresa,
además deben de tener conocimiento en primeros auxilios e
instrucciones sobre que hacer en caso de que ocurra un
accidente.
Al principio el guía ha de resumir a los visitantes qué es lo
que van a ver, cuanto tiempo será necesario y la cantidad
de escaleras.
46. Para las jornadas de puertas abiertas se
tiene una planificación logística diferente,
incluye las siguientes medidas: contratar un
seguro adicional de responsabilidad civil,
contratar a guardias para la seguridad y
control del tráfico, concertar la presencia en
el lugar de personal sanitario y de una
ambulancia y subcontratar a vendedores de
comida y objetos de recuerdo.
47. Se organizan para promocionar las ventas de un
producto, aumentar la proyección de la empresa
o recaudar dinero para fines benéficos.
En este tipo de eventos los profesionales en RRPP
debe de ocuparse de la fluidez del movimiento,
las instalaciones higiénicas adecuadas, la
señalización y la seguridad. Es imprescindible
contratar un seguro de responsabilidad.
Eventos promocionales
48. Los profesionales en RRPP y abogados
trabajen juntos, no solo para ganar las
causas en los tribunales de justicia, sino
también en el tribunal de la opinión pública.
Mary Gottschall, asegura que las relaciones
públicas de litigios surgen porque la idea es
que el caso se juzgue en el tribunal de la
opinión pública además de ante un juicio.
Relación entre abogados y
profesionales de las RRPP
49. El juez Lewis Kaplan, de Nueva York falló
que la relación abogado-cliente existe si
se dan las siguientes condiciones:
Comunicaciones confidenciales entra
abogados y asesores de RRPP, contratados
por los abogados para ayudarlos en la
relación con los medios en caso como los
que se asumen para dar u obtener consejo,
con el objetico de gestionar los problemas
legales del cliente.
50. Los abogados no están preparados para relacionarse
con los medios de comunicación, por lo cual requiere que
el profesional de las RRPP se convierta en un asesor de
comunicación con los medios de las personas
encausadas.
Lukaszewki, dice que los factores cronológicos que han
de considerar los profesionales de las RRPP a la hora de
abordar una causa judicial son los siguientes:
Estudiar a fondo el proceso.
Desarrollar una estrategia del mensaje.
Llegar a un rápido acuerdo extraprocesal.
Las RRPP de los juristas
51. (S/f). Wordpress.com. Recuperado el 23 de marzo de 2023, de
https://octavioislas.files.wordpress.com/2012/01/relaciones-pc3bablicas-y-
derecho.pptx
Bruno, E. (2018, 20 octubre). ¿Qué es la comunicación interna? ¡Conoce 10
estrategias para elaborar la de tu empresa! Recuperado de: Rockcontent (blog). Sitio
Web: https://rockcontent.com/es/blog/comunicacion-interna/
Fuentes de consulta
