Este documento resume las principales tendencias en el mercado de las telecomunicaciones, incluyendo la transición hacia la gestión de datos, el crecimiento exponencial del tráfico de datos, y la saturación de las infraestructuras actuales. También describe las nuevas tecnologías como 4G que permiten mayores opciones para los usuarios, así como las tendencias en centros de contacto, movilidad, redes sociales y comunicaciones unificadas a través de VoIP.
En la siguiente presentación se pretende realizar una breve introducción al mundo de las Comunicaciones Unificadas (en qué consisten, porqué aparecen), y se presenta la implementación de una plataforma orientada al mundo de la pequeña y mediana empresa, destinada a cubrir las necesidades básicas en lo que a comunicaciones y presencia online se refiere.
Charla "Comunicaciones Unificadas con Software Libre" dictada por alerios en el área de seguridad y redes de Campus Party Colombia 2010, en representación de http://www.avatar.com.co
Comunicaciones Unificadas y Movilidad. ¿En las Nubes?Mundo Contact
Comunicaciones Unificadas y Movilidad. ¿En las Nubes?
Rafael Fernández Corro, Director General de Latinoamérica para Shortetel
Congreso Mundo Contact Mexico 2012
En la siguiente presentación se pretende realizar una breve introducción al mundo de las Comunicaciones Unificadas (en qué consisten, porqué aparecen), y se presenta la implementación de una plataforma orientada al mundo de la pequeña y mediana empresa, destinada a cubrir las necesidades básicas en lo que a comunicaciones y presencia online se refiere.
Charla "Comunicaciones Unificadas con Software Libre" dictada por alerios en el área de seguridad y redes de Campus Party Colombia 2010, en representación de http://www.avatar.com.co
Comunicaciones Unificadas y Movilidad. ¿En las Nubes?Mundo Contact
Comunicaciones Unificadas y Movilidad. ¿En las Nubes?
Rafael Fernández Corro, Director General de Latinoamérica para Shortetel
Congreso Mundo Contact Mexico 2012
Con la colaboración en la elaboración de las empresas más importantes del sector, la guía recoge las herramientas imprescindibles que han de usarse para conseguir conectar ambos mundos en una acción de marketing.
Esta guía práctica para conectar el mundo físico y el digital a través de herramientas móviles, ha sido realizada por MMA Spain con la colaboración de las empresas asociadas: Scanbuy, TAP TAP Networks, Wöwbile, Orange Advertising, Gemalto y madvertise.
Soluciones Comunicaciones empresa Skyline One Angel Mendieta
El servicio de consultoría TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) es un servicio prestado por personas cualificadas y experimentadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con tecnologías, servicios, equipamientos y red. El resultado es la recomendación de soluciones apropiadas y la prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones.
Partners: Ono, BT, Phone House, Samsung & Voismart
Elastix se ha convertido en una de las distribuciones de comunicaciones unificadas más populares a nivel mundial. El crecimiento de esta solución ha generado nuevos proyectos que integran a varias compañías de diferentes regiones. Esta charla nos llevará en detalle sobre lo nuevo haciendo énfasis en casos potenciales de éxito.
Conferencista: Boris Garfías
Con la colaboración en la elaboración de las empresas más importantes del sector, la guía recoge las herramientas imprescindibles que han de usarse para conseguir conectar ambos mundos en una acción de marketing.
Esta guía práctica para conectar el mundo físico y el digital a través de herramientas móviles, ha sido realizada por MMA Spain con la colaboración de las empresas asociadas: Scanbuy, TAP TAP Networks, Wöwbile, Orange Advertising, Gemalto y madvertise.
Soluciones Comunicaciones empresa Skyline One Angel Mendieta
El servicio de consultoría TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones) es un servicio prestado por personas cualificadas y experimentadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con tecnologías, servicios, equipamientos y red. El resultado es la recomendación de soluciones apropiadas y la prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones.
Partners: Ono, BT, Phone House, Samsung & Voismart
Elastix se ha convertido en una de las distribuciones de comunicaciones unificadas más populares a nivel mundial. El crecimiento de esta solución ha generado nuevos proyectos que integran a varias compañías de diferentes regiones. Esta charla nos llevará en detalle sobre lo nuevo haciendo énfasis en casos potenciales de éxito.
Conferencista: Boris Garfías
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)
Se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la información mediante la utilización de hardware y software como medio de sistema informático.
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)Branquiss Martinez
Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se dispone de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua.
Con AreaBlue realizamos envíos de Contenidos Multimedia hacia teléfonos móviles o Celulares, maximizando la cantidad, calidad y aceptación de anuncios, ya que son los propios receptores los que interactúan con las marcas.
Catalogo general Ariston Amado Salvador distribuidor oficial ValenciaAMADO SALVADOR
Distribuidor Oficial Ariston en Valencia: Amado Salvador distribuidor autorizado de Ariston, una marca líder en soluciones de calefacción y agua caliente sanitaria. Amado Salvador pone a tu disposición el catálogo completo de Ariston, encontrarás una amplia gama de productos diseñados para satisfacer las necesidades de hogares y empresas.
Calderas de condensación: Ofrecemos calderas de alta eficiencia energética que aprovechan al máximo el calor residual. Estas calderas Ariston son ideales para reducir el consumo de gas y minimizar las emisiones de CO2.
Bombas de calor: Las bombas de calor Ariston son una opción sostenible para la producción de agua caliente. Utilizan energía renovable del aire o el suelo para calentar el agua, lo que las convierte en una alternativa ecológica.
Termos eléctricos: Los termos eléctricos, como el modelo VELIS TECH DRY (sustito de los modelos Duo de Fleck), ofrecen diseño moderno y conectividad WIFI. Son ideales para hogares donde se necesita agua caliente de forma rápida y eficiente.
Aerotermia: Si buscas una solución aún más sostenible, considera la aerotermia. Esta tecnología extrae energía del aire exterior para calentar tu hogar y agua. Además, puede ser elegible para subvenciones locales.
Amado Salvador es el distribuidor oficial de Ariston en Valencia. Explora el catálogo y descubre cómo mejorar la comodidad y la eficiencia en tu hogar o negocio.
HPE presenta una competició destinada a estudiants, que busca fomentar habilitats tecnològiques i promoure la innovació en un entorn STEAM (Ciència, Tecnologia, Enginyeria, Arts i Matemàtiques). A través de diverses fases, els equips han de resoldre reptes mensuals basats en àrees com algorísmica, desenvolupament de programari, infraestructures tecnològiques, intel·ligència artificial i altres tecnologies. Els millors equips tenen l'oportunitat de desenvolupar un projecte més gran en una fase presencial final, on han de crear una solució concreta per a un conflicte real relacionat amb la sostenibilitat. Aquesta competició promou la inclusió, la sostenibilitat i l'accessibilitat tecnològica, alineant-se amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible de l'ONU.
Las tendencias en el mercado de las telecomunicaciones: Centros de Contacto, Telefonía y Comunicaciones Unificadas
1. Las
Tendencias
en
el
Mercado
de
las
Telecomunicaciones:
Centros
de
Contacto,
Telefonía
y
Comunicaciones
Unificadas
2. Boris
A.
Garfias
Rau
• Me
gusta
la
tecnología
– Dir.
Comercial
Toga
/
Elas<x
México
Contact
Centers
Redes
Sociales
Movilidad
Open
Source
@borisgarfias
3. El
modelo
de
negocio
basado
en
la
voz
da
paso
al
de
ges<ón
de
datos,
con
un
incremento
de
casi
el
80%.
El
volumen
de
tráfico
de
datos
se
duplicará
cada
dos
años
y
medio.
Tendencias
4. Saturación
en
las
infraestructuras
actuales
Con
un
potencial
de
crecimiento
extraordinario
Tecnología
4G
o
LTE
(Long
Term
EvoluDon)
Tendencias
5. Mejores
opciones
y
oportunidades
para
los
usuarios
• Banda
Ancha
• Oferta
de
servicios
NO
basados
únicamente
en
el
volumen
• Niveles
de
calidad
del
servicio,
• Velocidad
de
acceso
(independientemente
del
<po
de
tecnología
u<lizada),
y
• Tipología
de
servicio
o
contenido
consumida,
(por
su
implicación
en
la
demanda).
Tendencias
11. Servicio
y
Atención
el
Cliente
• Contact
Center
Nueva
Generación:
Mul<canal
/
En
la
Nube
• Conectarme
•
A
través
de
diversos:
• Canales
• Disposi<vos
• Tiempo
• Ayudarme
• A
través
de:
• Servicio
de
Calidad
• Proac<vo
• Recordarme
• Personalizar
mi
atención
de
acuerdo
a
la
experiencia
14. Movilidad
en
México
México
alcanza
penetración
móvil
de
86%
Población
en
México:
118.4
millones
de
personas.
Líneas
móviles:
101.3
millones
En
2013
las
ventas
de
tablets
aumentan
un
67.9%,
El
valor
de
las
compras
a
través
de
móviles
crece
44%
18. Social
Media
El
80%
de
los
usuarios
de
medios
sociales
prefieren
conectarse
con
las
marcas
a
través
de
Facebook.
El
promedio
de
amigos
en
Facebook
por
usuario
es
de
130
amigos.
488
millones
de
usuarios
usan
regularmente
Facebook
a
través
del
móvil.
1
millón
de
si<os
web
se
han
integrado
con
Facebook
El
43%
de
los
usuarios
de
Facebook
son
hombres,
mientras
que
el
57%
de
los
usuarios
de
Facebook
son
mujeres.
19. Social
Media
El
32%
de
todos
los
usuarios
de
Internet
están
u<lizando
TwiZer.
La
marca
más
seguida
en
TwiZer
es
YouTube,
con
19
millones
de
seguidores.
TwiZer
proyecta
alcanzar
un
total
de
540
millones
de
dólares
en
ingresos
por
publicidad
en
2014.
Sabias
que
el
56%
de
los
tweets
de
los
clientes
a
las
compañías
están
siendo
ignorados.
El
usuario
medio
sigue
(o
es
seguido)
por
51
personas.
El
26%
de
retweets
son
efectuados
por
una
pe<ción
de
retweet.
El
50%
de
los
usuarios
de
TwiZer
están
u<lizando
la
red
social
a
través
del
móvil.
24. Voice
Over
Internet
Protocol
• VoIP
-‐
es
un
grupo
de
recursos
que
hacen
posible
que
la
señal
de
voz
viaje
a
través
de
Internet
empleando
un
protocolo
IP
(Protocolo
de
Internet).
Esto
significa
que
se
envía
la
señal
de
voz
en
forma
digital,
en
paquetes
de
datos,
en
lugar
de
enviarla
en
forma
analógica
a
través
de
circuitos
u<lizables
sólo
por
telefonía
convencional
como
las
redes
PSTN
26. La
Voz
no
es
suficiente
• SIP
-‐
Session
IniDaDon
Protocol
(SIP
o
Protocolo
de
Inicio
de
Sesiones)
es
un
protocolo
desarrollado
por
el
grupo
de
trabajo
MMUSIC
del
IETF
con
la
intención
de
ser
el
estándar
para
la
iniciación,
modificación
y
finalización
de
sesiones
interac<vas
de
usuario
donde
intervienen
elementos
mul<media
como
el
video,
voz,
mensajería
instantánea,
juegos
en
línea
y
realidad
virtual.
27. WebRTC
-‐
(Web
Real-‐Time
Communica<on)
es
una
API
que
está
siendo
elaborada
por
la
World
Wide
Web
Consor<um
(W3C)
para
permi<r
a
las
aplicaciones
del
navegador
realizar
llamadas
de
voz,
chat
de
vídeo
y
uso
compar<do
de
archivos
P2P
sin
plugins.
WebRTC