Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo su definición, características, breve historia, agrupaciones, uso en el mundo laboral y educativo, ventajas e inconvenientes, y la Web 2.0. Explica que las TIC involucran elementos y métodos para procesar, transmitir y compartir información a través de computadoras, internet y telecomunicaciones, y que han evolucionado rápidamente a lo largo de la historia reciente.