Las TIC son herramientas que agrupan tecnologías relacionadas con el procesamiento, almacenamiento, recuperación y difusión de la información, como la informática, microelectrónica, multimedia y telecomunicaciones. Las TIC facilitan la interacción y construcción de conocimiento entre miembros de una organización. Su uso confiere poder a quienes las poseen, utilizan o tienen acceso a ellas.