Este documento trata sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que las TIC incluyen herramientas y programas que manejan, transmiten y comparten información a través de medios tecnológicos como la informática e Internet. También describe que planificar la infraestructura TIC de una organización requiere conocimientos en ciencias de la computación y gestión. Los profesionales de TIC se encargan de seleccionar el hardware y software adecuado para cada organización.