El documento analiza dos fuentes que describen la organización y gestión de las TIC en instituciones educativas. El estudio de Collis y Wende de 2002 examina la estructura de poder, políticas, implementación, prácticas y tipos de apoyo de las TIC en universidades. El trabajo de Pedró de 2009 considera el uso de varios medios digitales, oportunidades de aprendizaje colaborativo y el grado de personalización posible con las TIC en la enseñanza superior. Ambos proveen una visión general de cómo las instituciones gestionan