El documento habla sobre la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos de 2007. Explica que la solución propuesta incluye un análisis técnico-legal de los puntos clave de la normativa, un inventario de procedimientos identificando la información asociada, y la reingeniería de los procedimientos. También contempla la definición de una estructura organizativa, planes de formación y una oficina de administración electrónica para dar soporte continuo sobre el cumplimiento de la ley.

1. Introducción
Ley de Acceso Electrónico de
los Ciudadanos a los Servicios
Públicos. Ley 11/ 2007
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2. Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos. Ley 11/ 2007
LAECSP. Administración Electrónica
SOLUCIÓN
La solución propuesta contempla lo siguiente;
þ Análisis técnico – legal de los principales puntos de la
normativa: regulación de registros, accesibilidad,..
þþ Inventario de procedimientos, identificando toda la
información asociada: flujos de tramitación, roles y
responsabilidades,..
þ Re-ingeniería de procedimientos.
þ Definición de estructura organizativa.
þ Planes de formación.
þþ Oficina de Administración Electrónica: soporte
continuo, presencial o remoto, sobre cuestiones
relacionadas con el cumplimiento de la LAECSP.
LAECSP
PROBLEMÁTICA
La problemática asociada a la Administración
Electrónica puede resumirse en:
þ Adaptación normativa; regulación de registros,..
þþ Adaptación de tecnologías, a los requisitos
vigentes en: firma electrónica, accesibilidad,
interoperabilidad,..
þ Adaptación organizativa, mediante la creación
de grupos de trabajo transversales, y planes
de formación y capacitación.
þþ Adaptación de canales de comunicación con el
ciudadano.
þ Adaptación de procedimientos.
Todo ello, teniendo en cuenta un amplio abanico de
normativas y regulaciones
Interoperabilidad
SeguridadAccesibilidad