El documento describe tres estilos de liderazgo: autócrata, participativo y liberal. El líder autócrata toma todas las decisiones sin consultar a otros, el líder participativo consulta a los subordinados pero toma las decisiones finales, y el líder liberal delega la autoridad a los subordinados para que tomen sus propias decisiones. También se enumeran algunas características clave de un buen líder como la comunicación, inteligencia emocional, establecimiento de metas y responsabilidad.