El resumen describe los 10 pecados capitales del marketing según Philip Kotler que están causando que el marketing deje de funcionar y los productos nuevos fracasen. Estos incluyen una falta de enfoque en el mercado y los clientes, un conocimiento deficiente de los clientes y competidores, una mala gestión de las relaciones con los grupos de interés, una falta de oportunidades nuevas, procesos de planificación deficientes, políticas de productos y servicios débiles, esfuerzos de marca y comunicaciones débiles, falta de organización para el marketing y