1. Segundos Medios
Colegio Palmarés

3. Es una relación de
contrato entre personas
y/o empresas que se
comprometen a cumplir
un acuerdo: la
prestación del servicio,
en plazo y forma
acordados, y el cliente,
que recibe la
prestación del servicio y
cancela en la fecha
establecida.
¿Qué entendemos por servicio?

4. Servicios a domicilio
Servicios de asistencia técnica.
Repartos a domicilios.
Talleres de automóviles
Algunos servicios que se
contratan son:

5. INTANGIBILIDAD
• No se puede tocar
INSEPARABILIDAD
• Cliente Proveedor
VARIABILIDAD
• Depende del proveedor
DINAMISMO.
• De acuerdo a la demanda
La Naturaleza de los Servicios