El documento define los valores como principios que guían el comportamiento de las personas hacia la realización personal y el bienestar colectivo. Explica que los valores reflejan las necesidades, intereses y convicciones más importantes de una persona y le permiten preferir ciertas acciones sobre otras. También menciona que los valores, actitudes y conductas están relacionados y que los valores de una organización deben inspirarse en sus objetivos y visión.