La verdad es que no hay una manera especifica para ser un Product Manager. Algunos hacen el cambio desde una carrera en ingeniería o como desarrollador, mientras otros un día manejaban relaciones con clientes y al otro día despertaron en el interesante mundo de Product Management. Y ni hablar sobre diseño, marketing, ventas, analizadores de datos, etc.
Además de tener muchos ángulos de entrada, el concepto y las responsabilidades de Product Management puede significar distintas cosas para diferentes empresas y organizaciones. Sin embargo, existen muchos recursos que utilizan un marco común que te pueden ayudar a prepararte para emprender una carrera como Product Manager.
Luis Carlos García trabaja desde hace año y medio como Outbound Product Manager en Oracle, en las áreas de Customer Success, Sales Enablement y Desarrollo de Demos. Ingeniero en Electrónica y Computación por el CETI y Master en Tecnologías de Información por la Universidad de Guadalajara, ha trabajado en compañías transnacionales y startups locales.
Sus primeras experiencias se remontan a desarrollo de plataformas móviles, antes de que se acuñara la palabra “App”. Por 10 años en HP estuvo a cargo de aplicaciones de Marketing, Websites, Plataformas Social Media y Desarrollo Front-End. En Amdocs, fue Gerente de Soporte para CRM y OMS en el ramo de las telecomunicaciones, en empresas como Netwarmonitor ha usado varios sombreros – Gerente de Desarrollo, Project Manager, Customer Success.
16. Adquisición de
usuarios
•¿Cuántos usuarios tenemos?
•¿Cómo (y por qué) ha crecido
nuestra base de usuarios
•¿Cuántos usuarios activos
tenemos?
•¿De dónde vienen nuestros
usuarios?
17. Actividad
•¿Cuántos usuarios utilizan la
funcionalidad “X”?
•¿Qué porcentaje ha completado
un flujo?
•¿Qué dice la gente de nuestro
producto?
• NPS
• CSAT
18. Monetización
•¿Cuál es el costo de adquisición
por usuario (CAC)?
•¿Cuánto cuesta darle soporte a
un usuario?
•¿Cuál es el ingreso promedio por
usuario (ARPU)?
•¿Cuál es la tasa de crecimiento de
ingresos (Revenue growth rate)?
22. Problema de Fermi
•Premio Nóbel de Física (1938)
•¿Cuántos afinadores de pianos hay en Chicago?
• 9 M Aprox.
• 2 personas / casa
• 1/20 casas tiene un piano
• 1 afinación por año
• 2 hrs por afinación