El documento presenta una propuesta de ruta turística cultural llamada "La Ruta Tàpies" en honor al pintor Antoni Tàpies. La ruta ofrece una experiencia única e íntima para descubrir la vida y obra del artista a través de visitas guiadas, alojamiento y comidas. El documento analiza la viabilidad del proyecto mediante encuestas de mercado y estrategias de marketing para posicionar la ruta y atraer a públicos diversos de manera rentable.

2. Presentación
-La Ruta Tàpies es un paquete cultural,
dirigido a aquellas personas interesadas en
una experiencia única e intimista,
descubriendo a una personalidad tan
contemporánea que acaba de fallecer, el
pintor Antoni Tàpies (1923-2012).
- Se trata de una especie de homenaje que se rinde al artista
mediante el revivir de sus experiencias, tanto personales como
artísticas, participando activamente en las actividades que se vayan
proponiendo a lo largo de la ruta.

3. - El proyecto Tàpies supone una alternativa al turismo masivo que
se está desarrollando en nuestro país, siendo un viaje cultural más
profundo de una duración de dos días.
- Incluye el transporte en autobuses privados, además de la
posibilidad de estancia en un hotel de cuatro estrellas barcelonés.
-Los participantes gozarán de descuentos en diferentes restaurantes
repartidos por la ciudad.

4. Fase analítica
Tras recopilar todas los conceptos anteriores, debemos proceder a una
investigación de mercado para tener un punto de vista global de la
posible influencia del proyecto en el mercado turístico actual. De esta
manera nos acercamos más a la posible efectividad del producto.
1. Encuesta de calidad - preguntas abiertas, donde los encuestados
tienen la posibilidad de expresar sus deseos libremente, o de
contarnos el “viaje perfecto”. De esta manera podremos conocer los
gustos y necesidades de los visitantes, y probar el efecto de los medios
comunicativos de los que disponemos.
Ejemplo:
* Descríbame su viaje perfecto;
* ¿Cuál ha sido su último viaje? Descríbamelo y dígame qué le ha
parecido.
* ¿Le parece interesante nuestra propuesta? ¿Por qué (no)?

5. -¿Echaría de menos algún componente en la oferta propuesta?
-¿Quál(es)?
-¿Qué considera lo más importante de su viaje cultural?
A. Novedad.
B. Comodidad.
C. Aprendizaje.
-¿En el caso de que tenga hijos, ¿les llevaría a la ruta si pudieran tener un
descuento y actividades especiales?
-¿Qué tipo de alojamiento suele utilizar? ¿Por qué?
Estas respuestas no nos van a dar datos precisos, pero nos acercan al
perfil del público objetivo. De esta manera podremos conocer las
preferencias de los visitantes y podremos formular mejor los objetivos
planificativos. Los encuestados son implicados en las mismas preguntas,
pudiendo expresarse libremente.

6. De esto por ejemplo podríamos sacar una conclusión general que sería:
- Deseo (mujer de 37 años): Me encantaría realizar un viaje con mi
familia, evitando las grandes masas turísticas, y que no fuera él de
siempre, sino algo más novedoso y exclusivo.
- Beneficio (que podemos aportar): Nuestra Ruta Tàpies es lo que
busca, y ofrece una experiencia única inolvidable.
- Porque: No se tiene que preocupar por nada, nosotros incluimos todo
para su mayor confort y el disfrute de sus hijos.

7. 2. Investigación cuantitativa vía online - preguntas cerradas a tres
grupos: Jóvenes-estudiantes (30-34), adultos (35-49); y mayores de
50 años.
Ejemplo:
- ¿Cuánto gasto diario, excluyendo el alojamiento, tiene
normalmente en su viaje?
* Menos de 15 €.
•Entre 16-30 €.
* Entre 31 y 45 €.
* Más de 46 €.
- Entre ¿Cuánto estaría dispuesto en gastarse en la Ruta Tàpies?
- ¿Le gustaría la idea de realizar la ruta (dictonómica)?
Es un método fácil de aplicar, aunque simplemente maneja números.
Nosotros lo elaboraremos para probar nuestro producto.

8. Matriz dafo - tras conseguir unas encuestas favorables y decidimos
continuar con nuestro proyecto:
- Amenazas: Artista no es tan conocido, gasto de dinero importante,
necesidad de promoción fuerte.
-Oportunidades: Variante a la oferta comercial preexistente, conocer
a un artista menos conocido, reciente fallecimiento del mismo, paquete
cultural completo.
- Debilidades: Mucha cantidad de ofertas turísticas en Barcelona, los
viajes culturales específicos sólo comprenden un 3 % del total.
- Fortalezas: Trato personal, búsqueda de nuevos productos turísticos,
normalmente los paquetes turísticos son muy cerrados y poco
flexibles.

9. 3. Análisis interno:
Necesidades:
- Transporte - autobuses privados. Ej.
- Alojamiento - hoteles, albergues (estudiantes).
- Convenios con restaurantes y diferentes tiendas de suvenires,
descuento de entre un 5 y 10 por ciento.
- Colaboración con las instituciones culturales implicadas: MACBA,
MENAC, Fundació Tàpies,
4. Análisis externo:
Competencia:
- Diferentes rutas temáticas tipo “Gaudí”, “Modernismo”, etc.
- Todas de corta duración, comerciales, de calidad-precio menor.
- Precios de entre 18 y 95 €, dependiendo de la duración del viaje.
normalmente entre 2 y 4 horas.
Nuestra intención es que los visitantes repitan la vista, que participen y
que estén entusiasmados con nuestro producto gracias a unos recursos
interpretativos atractivos para los turistas.

10. Conclusión:
-Seguir con el proyecto por escasez de ofertas culturales
alternativas en Barcelona.
-Aplicar descuentos para estudiantes, jubilados y niños.
-Talleres y actividades especiales para niños.
-Ofrecer la ruta a viajes escolares.
-Importante - creación de una página web.
-Crear unos servicios interpretativos para que los visitantes
conecten con el artista y sus obras.
-Seguir realizando investigaciones in situ para observar los atención
y reacción del público, ya que – como el proyecto está en una fase
primaria – debemos saber dónde debemos mejorarlo o cambiarlo.

11. Fase estratégica - Plan de
marketing efectivo:
1. Segmentación – mercado
real:
SOCIEDAD DE CONSUMO
-Estilo de vida - acomodada.
-Edad - 35-60 años (público Clase Alta “Ricos”
potencial). Menores de 34 Clase Media “Acomodados”
(público objetivo adicional).
-Nivel socio-económico -
Clase media y media-alta. Clase Baja “Limitados”
-Extranjeros principalmente -
Alemanes, franceses e ingleses.
“Nuevos
-Motivaciones - Cultura, arte, Clase Marginada
Pobres”
paquete turístico, aprendizaje, - Underclass -
“Pobres”
educación.
Sin embargo, debemos tener en cuenta el mercado potencial, motivable e
interesado para llegar a un público más amplio.

12. 2. Ventajas competitivas:
-Liderazgo en costes - En este caso no tiene mucha relevancia, ya que
nos dirigimos a un público más reducido y selectivo. El único aspecto
competitivo en este apartado serían los convenios de alojamiento.
-Especialización - Mucha importancia para este ejemplo, ya que se trata
de un artista en concreto, ir en busca de sus recuerdos y de sus obras.
-Diferenciación - paquete flexible, pudiendo elegir los participantes el
grado de implicación (hotel, restaurante, etc.). Trato especializado e
individializado, evitando las grandes masas turísticas.

13. 3. Posicionamiento:
- Por encima de las rutas culturales tradicionales de Barcelona.
-Un Massimo Dutti en comparación con Zara.
-Variables a tener en cuenta a la hora de posicionarnos - especialización
& coste (1), coste & duración (2).
Posicionamiento según la Posicionamiento según la
especialización y el coste del pack duración y el coste del pack

14. 4. Promoción:
- El gasto publicitario debe ir dirigido a dos grupos, los adultos
menores de 35 años que tienen un buen manejo de Internet, y las
personas mayores de 64 que, en la mayoría de los casos no llegan a
tener un uso tan frecuente con las herramientas informáticas.
-Medios publicitarios - redes sociales, anuncios vía online, revistas,
agencias de viaje.
-PAGINA WEB.
-Puntos de venta - internet, agencias de viaje, hoteles, puntos de
información turística.

15. Imagen de la marca: “Venga a disfrutar la vida de un artista único en un
viaje olvidable!”
Eslógan / decálogo:
- “¿Quiere disfrutar de una estancia diferente en la famosa ciudad
modernista?
-¿Le gustaría tener un paquete cultural completo, sin tener que
preocuparse por nada durante su estancia?
-¿Qué le parecería disfrutar de la vida de un artista contemporáneo y
descubrir sensasiones nuevas?
Nosotros le ofrecemos una experiencia artística totalmente diferente a lo
que conoce, pero sin perder la esencia de la Barcelona tradicional. Puede
disfrutar dos días de ruta totalmente planificada, desde el principio hasta
el final.”
5. Objetivos estratégicos:
- Trabajar con el mapa de posicionamiento.
-Nuevas encuestas en caso de que hagan falta para probar el alcance
comunicativo del proyecto.
-Página web para difundir y vender el producto.
-Presupuesto para arrancar el proyecto.

16. Fase operativa
1. Utilidades del producto:
- Funcionales - Alojamiento, transporte, comida y actividades.
- Simbólicas - Experiencia intimista, aprender de la Barcelona
contemporánea, guías son expertos en arte contemporáneo, los
participantes reciben un libro al final.
- Vivenciales - Conocer al artista en profundidad, sus pensamientos,
compartiendo la experiencia con otras personas interesadas.
Participación y buenos recuerdos.
2. Marketing mix
Precio:
- El coste de la oferta será de 125 € / persona, más 100 € con
alojamiento en hotel.
- Para grupos de más de 10 personas habrá un descuento de un 10 %
/ persona (también en el alojamiento).
- Estudiantes / jóvenes menores de 18 años: 70 € + 50 € de
alojamiento (estancia en albergues).
- Niños menores de 11 años: gratuitos.

17. •Minibús – mínimo 200 € / 2 días.
•Hotel – mínimo 25 € / persona / día
•Honorarios
•50 € / día / guía
•20 € / día para el conductor
•servicio de limpieza 20 € / día
•honorarios para los organizadores 50 € / día.
•Publicidad – 5000 €:
• Folletos – 235 € (5000)
•Página web – 2300 €[
•Pólizas de seguro para cada pasajero – Aproximadamente 4 € /
pasajero.
•Gastos de producción – 2000€ (libros, tickets, limpieza, etc.)
•Iva = +16% aproximadamente.
Estos datos son aproximados a partir de fuentes de información
encontradas en Internet. En caso de desarrollo real del proyecto
habría que realizar un estudio mucho más a fondo.

18. 3. Promoción:
Briefing:
Como buen comunicador, debemos tener un fuerte impacto en nuestra
audiencia para llamar la atención y para que resulte atractiva la oferta.
Debe parecer placentero el producto a los destinatarios.
- Campaña publicitaria, presupuesto. En ella se incluyen todos los
detalles necesarios para facilitarle el trabajo a la agencia de
comunicación.
La campaña debe de ser directa, sencilla y llamativa para atraer un
público amplio y alcanzar estratos sociales que no habíamos incluido
dentro de nuestro público objetivo en un principio. La publicidad debe ir
unida con la imagen de la empresa y diferenciarla de la competencia, de
tal forma que llegue a los destinatarios de forma directa. Nuestro
público potencial son personas de entre 35 y 60 años. El mensaje
publicitario tiene una capacidad enorme de influencia sobre los
consumidores, determinando su consumición de productos culturales en
gran medida.
Mensaje publicitario: “Disfruta de una experiencia única,
descubriendo la vida de un artista contemporáneo.”

19. - Instrumentos de comunicación: Redes sociales, revistas, agencias de
viaje, hoteles, mailing y folletos.
Todos éstos deben contener un mensaje con una cantidad de
información adecuada y “digerible” para el público objetivo, siendo el
mensaje comprensible y relevante para crear conexiones emocionales.
Distribución:
- Agencias de viaje*
- Puntos de información turística*
- Página web del producto
- Páginas de ofertas online como Grupon, Groupalia*, etc.
- Hoteles catalanes*
- Cadenas multimarca, tipo El Corte Inglés*
*Todos los intermediarios reciben un 40 % del precio de venta total,
quedándose la empresa cultural con un 60 %. Los paquetes vendidos vía
página online tienen un precio más bajo que los vendidos por
intermediarios.

20. Bibliografía
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http://www.gyc2001.com/precio-pagina-web
http://es.scribd.com/doc/36577468/Planificacion-financiera-de-empresas-de-intermediacion-turistica
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Islas Baleares. Illes Balears: Universitat, Departamento de Economía Aplicada, 2006. En este caso hace referencia al
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- Informe de Tourism Intelligence International, 2003.
Informe anual 2010. Movimientos Turísticos en Fronteras y Encuesta de Gasto Turístico.
Módulo 4. Josep Chias, Segmentación, posicionamiento y marca en el turismo cultural. P.21.
MCCANNEL, Dean. El turista: una nueva teoría de la clase ociosa. Barceklona: Melusina, 2003. Primera publicación en
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