Este documento presenta un proyecto sobre turismo accesible que consiste en diseñar una actividad turística, de ocio o cultural accesible. El proyecto se divide en varias fases que incluyen investigar actividades accesibles existentes, entrevistar a expertos sobre necesidades de accesibilidad, diagnosticar barreras en la ciudad, y diseñar un prototipo de actividad accesible. El objetivo es integrar el turismo inclusivo en los planes de estudio de turismo mediante el desarrollo de este proyecto práctico.

1. Manuel Calvillo Mazarro ABPmooc – Unidad 2
PROTOTIPO DE UN PROYECTO SOBRE TURISMO ACCCESIBLE
CONTEXTO
De unos años a esta parte se hace referencia en distintos foros profesionales a la necesidad de
mejorar la accesibilidad de los recursos y servicios turísticos y culturales, no sólo para cumplir con
la legislación y acercarnos así hacia una sociedad más igualitaria e inclusiva de la que todos nos
beneficiaremos, sino como una estrategia diferenciadora y como una ocasión para mejorar la
calidad de los servicios y la satisfacción de todos los clientes y por tanto como una oportunidad
real de negocio del sector turístico. Estudios de la repercusión económica del turismo
accesible/turismo para todos y algunos datos así lo indican:
 El segmento de población que demanda mayor accesibilidad en los recursos turísticos se
ha convertido en un mercado cada vez más importante (personas con discapacidad,
turismo senior, familias con niños pequeños,…)
 Favorece la desestacionalización del sector turístico.
 Los turistas con discapacidad son un segmento multicliente, cada viaje realizado por una
persona con discapacidad atrae a una media de 1,5 acompañantes.
 Cada vez nos visita más el llamado turismo senior proveniente de países europeos
tradicionalmente emisores de turistas a nuestro país. Es un tipo de cliente con ganas de
viajar con más tiempo para hacerlo, con un alto nivel adquisitivo y que cada vez exigen
mayores niveles de accesibilidad
 Según un informe de PREDIF del año 2004 la demanda de accesibilidad en Europa
sobrepasa los 127 millones de personas de los cuales 3,5 millones eligen España como
destino turístico y además suelen venir acompañados de familiares y amigos.
 Los turistas con discapacidad suelen realizar un gasto medio diario mayor que los turistas
standard.
Sin embargo, a pesar del peso y el potencial que tiene el turismo accesible dentro de la industria
turística de nuestro país, los curriculum y planes de estudios de los profesionales del sector no
dedican el tiempo, los recursos ni los contenidos suficientes ni necesarios para la formación en
esta materia de empresarios, trabajadores y futuros profesionales relacionados con el mundo del
turismo, el ocio, la restauración, los viajes, la cultura,…

2. Manuel Calvillo Mazarro ABPmooc – Unidad 2
NIVEL –PERFIL DE ESTUDIANTES.
 Estudiantes de FP de grado medio y superior de la familia profesional de hostelería y
turismo
 Desempleados y trabajadores de acciones formativas de FPE de la familia profesional de
hostelería y turismo.
PRODUCTO FINAL
Diseñar una actividad turística, de ocio o cultural accesible.
Para ello se seguirá un proceso que implicará distintas fases con actividades en cada una de ellas,
necesarias para completar el producto final.
Fase 1. El estado de la cuestión: buscando información. Vamos a comenzar investigando sobre las
actividades de ocio y/o turismo accesibles que existen. Intenta buscar en internet, en alguna
agencia de viajes, en alguna agencia de ocio o turismo o en cualquier entidad pública o privada
(colegios, ayuntamientos, universidades, palacios de congresos, museos, ong, asociaciones,...)
información sobre actividades turísticas, de ocio, culturales, académicas, profesionales,... en las
que se contemple la diversidad de usuarios-clientes y que estén concebidas pensando en la
accesibilidad de dicha actividad. Analizar los documentos e información encontrada teniendo en
cuenta los criterios de accesibilidad y contenidos que se han trabajado en clase, fíjate en el tipo de
información que ofrecen y la manera más o menos atractiva y profesional como está estructurada
y diseñada esa información. Después saca tus propias conclusiones:
 ¿Te ha resultado fácil encontrar información fiable y de caldiad de este tipo de actividades
accesibles? ¿Has encontrado mucha variedad?
 ¿Te ha causado una buena primera impresión? ¿Es atractiva a priori?
 ¿Crees que la información que ofrece es relevante y adecuada para poder tomar la
decisión de participar o no? ¿Te faltaría información importante en caso de que estuvieras
en alguna situación de movilidad reducida, algún problema orgánico, o alguna
discapacidad sensorial o intelectual?

3. Manuel Calvillo Mazarro ABPmooc – Unidad 2
Productos:
1. Compartir los documentos y web que has encontrado sobre actividades accesibles a través
de tu cuenta de twitter con el hastag #turismoaccesible y en el grupo de Facebook de
nuestra asignatura
2. Hacer una presentación oral libre (tu eliges si quieres apoyarte en alguna documentación,
presentación, capturas de pantalla) de no más de 10 minutos ante el resto del grupo con
las conclusiones que hayas sacado.
Fase2. Conociendo a los expertos. El objetivo de esta actividad es profundizar en el conocimiento
de las necesidades relacionadas con la accesibilidad que las personas tienen cuando viajan, hacen
turismo, disfrutan de eventos de experiencias de ocio o culturales,...
Para ello vamos a realizar un trabajo de campo que consistirá en hacer una entrevista a una
persona o un grupo de amigos, una pareja, una familia,... que por su situación particular (pasajera
o definitiva) tengan ciertas necesidades a la hora de viajar o participar en actividades turísticas, de
ocio o culturales
Preparar unas preguntas para, a través de una charla informal, obtener datos acerca de los
principales problemas que encuentran, las necesidades que tienen, cómo les gustarían que fueran
las cosas, etc. cuando se disponen a realizar un viaje o a disfrutar de cualquier actividad de ocio o
turística.
Productos:
1. Disfruta de un buen café y una buena charla y comparte con todos lo que has
descubierto!!!
2. Grabar la conversación (audio o vídeo) y subirla a la red a un servicio tipo soundcloud o
youtube, subirlas a nuestra videoteca dentro del site creado para nuestra asignatura
3. Compartir las grabaciones a través de tu cuenta de twitter con el hastag
#turismoaccesible.

4. Manuel Calvillo Mazarro ABPmooc – Unidad 2
Fase. 3 Rastreando la ciudad. Recorrer las calles de la localidad buscando puntos claves en las que
existan barreras en los itinerarios, espacios públicos y en los accesos a edificios culturales,
turísticos y de ocio (según los contenidos trabajados en clase sobre accesibilidad y teniendo en
cuenta los distintos tipos de discapacidad, no sólo la física) Utilizar la app de evernote descargada
en los samrphone de cada uno para fotografíar estos puntos y tomar las notas pertinentes.
Producto:
1. Una vez en clase se geolocalizarán estas fotos con los comentarios necesarios en un mapa
colaborativo, utilizando el google maps engine
Fase 4. Decidiendo y diagnsoticando. Vamos a comenzar a elaborar un prototipo de actividad
accesible. Para ello:
 En primer lugar decide el tipo de actividad turística, de ocio o cultural que vas a organizar.
 Piensa en qué consistiría esa actividad: una visita a un museo o un centro histórico, algún
espectáculo cultural, un congreso, un viaje organizado,....
 Piensa también si tu actividad pretende ser accesible para todas las personas o te vas a
centrar en algún colectivo con un tipo de necesidades de accesibilidad concretas.
 Una vez que lo tengas, elige el espacio principal o edificio principal donde se va a
desarrollar la actividad (teatro, museo, hotel, restaurante, paraje natural, via verde,...)
 Haz un diagnóstico de la accesibilidad de dicho espacio, teniendo en cuenta los criterios
de accesibilidad según marca la legislación y ayudándote de los formularios de diagnóstico
que ya hemos trabajado y que puedes descargar desde nuestro site. Documenta tu
diagnóstico con fotos
 Ten en cuenta estas cuestiones:
o ¿Consideras el espacio como adecuado para realizar la actividad que has elegido?
o ¿Presenta especiales carencias para las personas con necesidades de accesibilidad
que quisieran participar en ellas? ¿Cuales?
o ¿Puedes solventar esas carencias y mejorar la experiencia de accesibilidad de los
posibles participantes de alguna manera? ¿Cómo? Si no es así tal vez deberías
cambiar tus planes iniciales y elegir otra actividad o espacios diferentes para
desarrollarla

5. Manuel Calvillo Mazarro ABPmooc – Unidad 2
Productos:
1. Prepara un informe de accesibilidad y conclusiones sobre la idoneidad o no de
dicho espacio y subir este documento a tu cuenta de slideshare.
2. Subir los formularios de diagnóstico y el informe de accesibilidad al apartado
correspondiente del site.
Fase final: diseñando una actividad accesible Termina de diseñar tu prototipo de actividad
turística o de ocio accesible El resultado final será un documento electrónico (página web, video,
presentación, pdf, página web,…) que recoja los aspectos principales de la misma, y que a la vez
sirva para la información-difusión y hoja de inscripción de las personas que quieran participar.
Para guiarte en la elaboración de ese prototipo se ofrece un guión de los elementos que se
podrían incluir. Este guión-esquema es orientativo, dependiendo del tipo de actividad, del lugar de
celebración, de las características de las personas a las que vaya dirigida, etc. tendrá más o menos
sentido incluir unos datos u otros, incluso puede ser conveniente recoger aspectos diferentes a los
que se plantean en dicho guión. Recuerda además que en el documento que vas a crear puedes
incluir fotos, vídeos, grabaciones de sonido, enlaces a otras páginas de internet, etc
Producto:
1. Hacer una entrada en tu blog con los resultados de este prototipo y compartirla en tu
cuenta de twitter con el hastag #turismoaccesible y en el grupo de facebook de nuestra
asignatura.
2. Elabora una presentación visual en la que tendrás que apoyarte para mostrar tu actividad
delante de la clase y que será valroada por un comité de expertos compuesto por cinco
compañeros

6. Manuel Calvillo Mazarro ABPmooc – Unidad 2
RELACIÓN CON EL CURRICULUM
Este tipo de contenidos y competencias relacionadas con la accesibildiad no aparecen
desarrollados en el curriculum oficial ni en los certificados de profesionalidad de la familia
profesional. Por lo tanto este proyecto se desarrolla en función de los siguiente objetivos,
elaborados por mí para completar el curriculum:
Integrar de manera transversal en las competencias propias de la animación turística los principios
del diseño universal y el turismo inclusivo. Para ello se planten estos objetivos más concretos:
 Analizar la demanda y necesidades de ocio y turismo de las personas con discapacidad
e identificar el potencial económico del turismo accesible
 Conocer los principios del diseño universal y los requisitos, condiciones ambientales y
características que han de ofrecer los espacios, los entornos y los productos turísticos
para que éstos sean accesibles.
 Realizar un diagnóstico adecuado de la accesibilidad de las instalaciones, los espacios y
los servicios turísticos y de ocio, y realizar, a la luz del análisis de dicho diagnóstico, las
decisiones adecuadas para mejorar la experiencia todos los/as clientes.
 Organizar actividades accesibles, mediante un diseño y organización que ayude a
asegurar que las necesidades de comodidad de las personas estén previstas con
antelación, de modo que puedan participar en condiciones de igualdad, comodidad y
seguridad.