El documento explica las funcionalidades de Facebook Insights. Detalla cada una de las secciones de Insights como Seguidores, Publicaciones, Alcance, Visitas y Personas, y cómo ofrecen estadísticas y datos sobre el rendimiento de las publicaciones, el alcance de la audiencia y las características demográficas de los seguidores. Además, cubre la capacidad de exportar datos a Excel y el Administrador de Anuncios para ver los resultados de las campañas publicitarias.
Este documento resume la estrategia de Twitter de Unidiagnostico S.A.S. para aumentar sus seguidores y generar engagement. Describe cómo usar favoritos para archivar información valiosa, tweets de clientes y líderes de opinión. Informa que los seguidores han aumentado un 200% recientemente y que la cuenta tiende a crecer sin competencia.
Blogging - Eduardo Prádanos - Congreso tycSocial'13 TyC Social
Eduardo Prádanos presenta su experiencia con blogs y ofrece consejos para blogs corporativos. Explica que dejó de escribir en su blog debido a la falta de tiempo, el agotamiento y la dispersión de esfuerzos. Luego discute métodos de escritura de bloggers y escritores famosos, y características de blogs corporativos exitosos, incluidos objetivos claros y contenido útil para los lectores. Finalmente, enfatiza la importancia de desarrollar un plan editorial sólido y generar valor para los lectores.
Cómo rentabilizar la atención al cliente en redes socialesPresence Technology
Este documento describe cómo las empresas pueden aumentar sus ingresos al ofrecer atención al cliente en redes sociales como Twitter y Facebook. Explica que cientos de millones de personas usan las redes sociales diariamente y que las empresas pueden capturar comentarios de clientes, identificar problemas y gestionar interacciones para mejorar la satisfacción del cliente. También presenta ejemplos de cómo algunas empresas han utilizado las redes sociales para generar ventas, reducir llamadas al servicio de atención al cliente y mejorar su imagen.
Este documento discute cómo el uso de las redes sociales está cambiando la forma en que los gobiernos interactúan con los ciudadanos y cómo los ciudadanos participan en el proceso político. Argumenta que los gobiernos deben estar presentes en las redes sociales para facilitar la libre circulación de información y conocimiento, fomentar la transparencia y avanzar hacia una democracia más deliberativa y participativa. También enfatiza la importancia de respetar las opiniones de los ciudadanos en las redes sociales aunque no siempre se compartan
Este documento proporciona definiciones de vocabulario comúnmente usado en Twitter. Explica términos como @, #, retweets, seguidores, hashtags, menciones, y más. El objetivo es ayudar a los usuarios a familiarizarse con la jerga y funciones básicas de la plataforma Twitter.
Material usado en sesiones de videomarketing y realización de video curriculum para mejorar la marca personal.
En ocasiones, combinamos este material con el de las sesiones de Videoscribe (Sparkol) y Powtoon.
Este documento resume la estrategia de Twitter de Unidiagnostico S.A.S. para aumentar sus seguidores y generar engagement. Describe cómo usar favoritos para archivar información valiosa, tweets de clientes y líderes de opinión. Informa que los seguidores han aumentado un 200% recientemente y que la cuenta tiende a crecer sin competencia.
Blogging - Eduardo Prádanos - Congreso tycSocial'13 TyC Social
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Cómo rentabilizar la atención al cliente en redes socialesPresence Technology
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Este documento proporciona definiciones de vocabulario comúnmente usado en Twitter. Explica términos como @, #, retweets, seguidores, hashtags, menciones, y más. El objetivo es ayudar a los usuarios a familiarizarse con la jerga y funciones básicas de la plataforma Twitter.
Material usado en sesiones de videomarketing y realización de video curriculum para mejorar la marca personal.
En ocasiones, combinamos este material con el de las sesiones de Videoscribe (Sparkol) y Powtoon.
Este documento describe cómo las empresas pueden medir y analizar el rendimiento de su página de Facebook para mejorar su estrategia de marketing digital. Explica varios indicadores clave como el engagement, los usuarios principales, las conversaciones, las interacciones y el tipo de publicaciones, y cómo usar esta información para optimizar el contenido y los esfuerzos de marketing en Facebook. También recomienda una plataforma que permite la monitorización, análisis y gestión de las redes sociales de una marca en un solo lugar.
Perfil de linkedin configuraciones internas | juan urriosJuan Urrios
Este documento describe tres configuraciones internas clave del perfil de LinkedIn. Explica cómo configurar (1) quién puede ver el feed de actividad del perfil, (2) quién puede ver los contactos del perfil, y (3) cómo se verá el perfil público en los buscadores. Además, explica cómo configurar la información que dejas al visitar otros perfiles en LinkedIn.
Este documento presenta varias herramientas para monitorear redes sociales. Explica conceptos como KPI y métricas comunes como alcance y engagement. Luego detalla herramientas populares para monitorear Facebook, Twitter, tendencias e influencia. Finalmente, recomienda herramientas "todo en uno" que permiten monitorear múltiples redes sociales de forma integral.
Cómo adaptarse a los cambios de Facebook [Guía de marketing]eñutt
Este documento proporciona una guía sobre las principales actualizaciones de Facebook en 2012, incluyendo el nuevo timeline, cambios en el feed de noticias, historias destacadas, edge rank, aplicaciones open graph, y mensajes privados a páginas. Recomienda que las empresas aprovechen estas actualizaciones para generar más engagement con los usuarios y ofrecer contenido de calidad.
Comparte marketing - Monitorizacion de redes sociales - Oliver SerranoLas Iniciativas
Este documento presenta un curso sobre la monitorización de redes sociales. Sus objetivos son conocer la importancia de la monitorización, comprender sus conceptos clave y descubrir herramientas útiles. Cubre temas como KPIs, herramientas para Facebook, Twitter, tendencias e influencia, y métricas de sentimiento. Finalmente, presenta herramientas "todo en 1" para la monitorización multiplataforma.
El documento resume las métricas y análisis de varias herramientas de redes sociales y marketing digital como Alexa, Trends, Google Analytics, Marketing Grader, Hootsuite y Twitter Analytics. Se comparan las redes sociales más usadas a nivel mundial y en Venezuela y se analiza el rendimiento de las cuentas en Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn. También incluye instrucciones para instalar Google Analytics en Blogger y programar publicaciones en Hootsuite.
¿Ya tienes planteada tu estrategia Social Media y la estás poniendo en marcha? ¡Genial! Y… ¿ya sabes si está funcionando bien o no?, ¿conoces cómo puedes potenciar tu marca por medio de acciones en Social Media?
Si aún no estás aprovechando el potencial que te ofrecen los canales sociales para vender, generar un mayor engagement hacia tu marca o dar una atención personalizada a tus usuarios, te mostramos las mejores herramientas de Social Analytics, qué métricas y KPIs debes emplear para aprovechar cada red social, o cómo desplegar un social listening plan para conocer qué está demandando tu audiencia.
El documento presenta un concurso para participar respondiendo a la pregunta "¿Qué son las redes sociales?" con los siguientes premios: primer premio incluye uso gratuito de HiSocial.com por un año y asesoramiento, segundo premio incluye uso gratuito por 6 meses y asesoramiento, tercer premio incluye uso gratuito por 3 meses y asesoramiento. También ofrece consejos para conseguir más seguidores en Twitter y crear una página en Facebook en 5 pasos. Finalmente, presenta un curso de community manager de la UNED.
Facebook es una red social lanzada en 2004. Tiene más de 600 millones de usuarios, muchos de ellos mujeres entre 25 y 44 años. Ofrece funciones como perfiles de usuario, grupos, páginas y comunidades para interactuar de forma pública o privada.
Este documento analiza las tendencias de comportamiento de los usuarios en línea y proporciona recomendaciones para integrar una estrategia efectiva de marketing digital. Resume las principales tendencias demográficas en redes sociales populares como Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest, y luego ofrece consejos sobre cómo cambiar de un enfoque de interrupción a contenido interesante y valioso para los clientes a través de blogs, correo electrónico y otras plataformas. También recomienda optimizar el sitio web para el posicionamiento en los motores de bú
Este documento proporciona información sobre Facebook, incluyendo su fecha de lanzamiento en 2004, su fundador Mark Zuckerberg, y que actualmente tiene más de 600 millones de usuarios principalmente entre 25-44 años. Explica las funciones básicas de usuario, grupo, página y comunidad, así como opciones de configuración y privacidad. También cubre temas como publicaciones, suscriptores, integración con otras redes sociales y aplicaciones, y el uso de Facebook para fines comerciales y de marketing.
Herramientas del Community Manager por Dani OrtegaDani Ortega
El documento describe diferentes herramientas para community managers, dividiéndolas en 5 categorías: 1) herramientas de productividad personal, 2) herramientas de gestión general, 3) herramientas de administración de contenido, 4) herramientas para plataformas sociales, y 5) estadísticas de redes sociales. Ejemplos de herramientas incluyen Google Calendar, Evernote, Hootsuite, TweetDeck, y Facebook Insights.
Facebook zero. El alcance orgánico de Facebook tiende a ceroOgilvy
El documento discute cómo el alcance orgánico en Facebook está disminuyendo y eventualmente llegará a cero, lo que significa que las marcas tendrán que pagar para que su contenido llegue a los seguidores. También proporciona recomendaciones sobre cómo las marcas pueden maximizar el valor de los medios sociales a pesar de este cambio, como personalizar el contenido y la experiencia para diferentes grupos de seguidores.
Este documento proporciona una guía sobre cómo usar las métricas e información proporcionadas por Facebook Insights para monitorear y mejorar el rendimiento de una Página de Facebook. Explica cómo acceder a las métricas básicas e inspeccionar las pestañas de información general, usuarios e interacciones para obtener datos sobre quién interactúa con la página, cómo interactúa y cómo aumentar el engagement. También ofrece consejos sobre cómo usar esta información para mejorar el contenido y crecimiento de la página.
Taller sobre conocimientos básicos acerca de las principales redes sociales; Facebook, Twitter y Linkedin, así como sobre el uso de las herramientas gratuitas de Google que resultan fundamentales para emprender con o en Internet.
Monitorizacion y analítica de datos en Redes SocialesSarita Pingü
Este documento habla sobre la importancia de la monitorización de redes sociales para empresas. Explica que la monitorización permite escuchar a clientes, competidores y tendencias del mercado. Ofrece varios ejemplos de métricas clave (KPIs) que las empresas pueden medir a través de la monitorización como seguidores, engagement, alcance y sentimiento. Finalmente, presenta un caso práctico de cómo una empresa podría monitorear a su competencia y sector para definir su estrategia de redes sociales.
Este documento presenta una agenda para un curso avanzado sobre Community Managers. Incluye información sobre métricas clave de Twitter en Argentina, herramientas de Twitter como Vine y Twazzup, cómo ganar y perder seguidores, casos de éxito de marcas en Twitter, y más. El documento ofrece consejos y datos para que los Community Managers mejoren el manejo de las redes sociales de las empresas.
El documento describe 20 usos productivos de las listas de Twitter, incluyendo organizar seguidores por temas o intereses; seguir eventos o noticias; decidir si seguir o no a otros usuarios; ver el contenido de otros; crear listas temáticas; construir una marca personal; agradecer retweets; recomendar usuarios; crear directorios de empleados; utilizarlas como feeds de noticias; crear listas que aporten valor; publicarlas en sitios web; promover patrocinadores; averiguar cómo te ven otros; seguir industrias; seguir campañ
Este documento describe cómo las empresas pueden medir y analizar el rendimiento de su página de Facebook para mejorar su estrategia de marketing digital. Explica varios indicadores clave como el engagement, los usuarios principales, las conversaciones, las interacciones y el tipo de publicaciones, y cómo usar esta información para optimizar el contenido y los esfuerzos de marketing en Facebook. También recomienda una plataforma que permite la monitorización, análisis y gestión de las redes sociales de una marca en un solo lugar.
Perfil de linkedin configuraciones internas | juan urriosJuan Urrios
Este documento describe tres configuraciones internas clave del perfil de LinkedIn. Explica cómo configurar (1) quién puede ver el feed de actividad del perfil, (2) quién puede ver los contactos del perfil, y (3) cómo se verá el perfil público en los buscadores. Además, explica cómo configurar la información que dejas al visitar otros perfiles en LinkedIn.
Este documento presenta varias herramientas para monitorear redes sociales. Explica conceptos como KPI y métricas comunes como alcance y engagement. Luego detalla herramientas populares para monitorear Facebook, Twitter, tendencias e influencia. Finalmente, recomienda herramientas "todo en uno" que permiten monitorear múltiples redes sociales de forma integral.
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Este documento proporciona una guía sobre las principales actualizaciones de Facebook en 2012, incluyendo el nuevo timeline, cambios en el feed de noticias, historias destacadas, edge rank, aplicaciones open graph, y mensajes privados a páginas. Recomienda que las empresas aprovechen estas actualizaciones para generar más engagement con los usuarios y ofrecer contenido de calidad.
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Este documento presenta un curso sobre la monitorización de redes sociales. Sus objetivos son conocer la importancia de la monitorización, comprender sus conceptos clave y descubrir herramientas útiles. Cubre temas como KPIs, herramientas para Facebook, Twitter, tendencias e influencia, y métricas de sentimiento. Finalmente, presenta herramientas "todo en 1" para la monitorización multiplataforma.
El documento resume las métricas y análisis de varias herramientas de redes sociales y marketing digital como Alexa, Trends, Google Analytics, Marketing Grader, Hootsuite y Twitter Analytics. Se comparan las redes sociales más usadas a nivel mundial y en Venezuela y se analiza el rendimiento de las cuentas en Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn. También incluye instrucciones para instalar Google Analytics en Blogger y programar publicaciones en Hootsuite.
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Este documento proporciona información sobre Facebook, incluyendo su fecha de lanzamiento en 2004, su fundador Mark Zuckerberg, y que actualmente tiene más de 600 millones de usuarios principalmente entre 25-44 años. Explica las funciones básicas de usuario, grupo, página y comunidad, así como opciones de configuración y privacidad. También cubre temas como publicaciones, suscriptores, integración con otras redes sociales y aplicaciones, y el uso de Facebook para fines comerciales y de marketing.
Herramientas del Community Manager por Dani OrtegaDani Ortega
El documento describe diferentes herramientas para community managers, dividiéndolas en 5 categorías: 1) herramientas de productividad personal, 2) herramientas de gestión general, 3) herramientas de administración de contenido, 4) herramientas para plataformas sociales, y 5) estadísticas de redes sociales. Ejemplos de herramientas incluyen Google Calendar, Evernote, Hootsuite, TweetDeck, y Facebook Insights.
Facebook zero. El alcance orgánico de Facebook tiende a ceroOgilvy
El documento discute cómo el alcance orgánico en Facebook está disminuyendo y eventualmente llegará a cero, lo que significa que las marcas tendrán que pagar para que su contenido llegue a los seguidores. También proporciona recomendaciones sobre cómo las marcas pueden maximizar el valor de los medios sociales a pesar de este cambio, como personalizar el contenido y la experiencia para diferentes grupos de seguidores.
Este documento proporciona una guía sobre cómo usar las métricas e información proporcionadas por Facebook Insights para monitorear y mejorar el rendimiento de una Página de Facebook. Explica cómo acceder a las métricas básicas e inspeccionar las pestañas de información general, usuarios e interacciones para obtener datos sobre quién interactúa con la página, cómo interactúa y cómo aumentar el engagement. También ofrece consejos sobre cómo usar esta información para mejorar el contenido y crecimiento de la página.
Taller sobre conocimientos básicos acerca de las principales redes sociales; Facebook, Twitter y Linkedin, así como sobre el uso de las herramientas gratuitas de Google que resultan fundamentales para emprender con o en Internet.
Monitorizacion y analítica de datos en Redes SocialesSarita Pingü
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Este documento presenta una agenda para un curso avanzado sobre Community Managers. Incluye información sobre métricas clave de Twitter en Argentina, herramientas de Twitter como Vine y Twazzup, cómo ganar y perder seguidores, casos de éxito de marcas en Twitter, y más. El documento ofrece consejos y datos para que los Community Managers mejoren el manejo de las redes sociales de las empresas.
El documento describe 20 usos productivos de las listas de Twitter, incluyendo organizar seguidores por temas o intereses; seguir eventos o noticias; decidir si seguir o no a otros usuarios; ver el contenido de otros; crear listas temáticas; construir una marca personal; agradecer retweets; recomendar usuarios; crear directorios de empleados; utilizarlas como feeds de noticias; crear listas que aporten valor; publicarlas en sitios web; promover patrocinadores; averiguar cómo te ven otros; seguir industrias; seguir campañ
1. Manual de Facebook Insights
Alicia Ortega Herrero
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
1
2. 1. ¿Qué es Facebook Insights?
• La herramienta de
estadísticas de Facebook.
• Se encuentra al entrar a
una página que
administremos.
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
2
3. 2. Insights paso a paso
Descripción
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
3
4. 2. Insights paso a paso
Descripción
Aquí tenemos una visión general de nuestra
página: total de seguidores, personas a las que
han llegado nuestras publicaciones, y personas
que han interactuado con la página, viendo la
evolución por días y pudiendo seleccionar las
fechas que queremos observar.
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
4
5. 2. Insights paso a paso
Descripción
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
5
6. 2. Insights paso a paso
Descripción
Tenemos todas nuestras
publicaciones, con datos de fecha,
tipo de publicación, a quién está
dirigida si ha sido segmentada, a
cuántas personas ha llegado, qué
interacciones ha tenido, y la opción
de promocionarla económicamente.
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
6
7. 2. Insights paso a paso
Me Gusta
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
7
8. 2. Insights paso a paso
Me Gusta
Evolución de los seguidores de la
página.
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
8
9. 2. Insights paso a paso
Me Gusta
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
9
10. 2. Insights paso a paso
Me Gusta
Aquí vemos si los seguidores
provienen o no de publicidad que
hayamos realizado, y los seguidores
que hemos perdido.
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
10
11. 2. Insights paso a paso
Me Gusta
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
11
12. 2. Insights paso a paso
Me Gusta
También vemos si hemos
obtenido seguidores a través de
nuestras publicaciones, de las de
otras personas, o de las
sugerencias de Facebook.
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
12
13. 2. Insights paso a paso
Alcance
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
13
14. 2. Insights paso a paso
Alcance
Nuestras publicaciones no solo las ven
nuestros seguidores: si uno de ellos
interactúa con la página, sus contactos
pueden verlo. Aquí vemos a cuántas
personas hemos llegado, por medio
orgánico o con publicidad.
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
14
15. 2. Insights paso a paso
Alcance
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
15
16. 2. Insights paso a paso
Alcance
Estas son las interacciones de los usuarios
con nuestras publicaciones.
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
16
17. 2. Insights paso a paso
Alcance
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
17
18. 2. Insights paso a paso
Alcance
Es muy importante ver las interacciones
negativas: si se han ocultado una o todas
nuestras publicaciones, si se han reportado
como spam, y los seguidores que hemos
perdido.
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
18
19. 2. Insights paso a paso
Alcance
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
19
20. 2. Insights paso a paso
Alcance
Este es el alcance de todas las
publicaciones de nuestra página, tanto
nuestras como de los usuarios.
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
20
21. 2. Insights paso a paso
Visitas
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
21
22. 2. Insights paso a paso
Visitas
Aquí vemos las visitas que hemos tenido
en las distintas pestañas de nuestra
página.
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
22
23. 2. Insights paso a paso
Visitas
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
23
24. 2. Insights paso a paso
Visitas
Estas son las publicaciones que hacen los
usuarios en nuestra página, o las veces que
nos han mencionado.
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
24
25. 2. Insights paso a paso
Visitas
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
25
26. 2. Insights paso a paso
Visitas
No solo recibimos visitas desde Facebook,
también pueden venir de búsquedas en
Google, de nuestra web u otras webs que
tengan enlaces a la página... y si hemos
realizado una promoción con EasyPromos,
también aparecerán aquí las visitas.
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
26
27. 2. Insights paso a paso
Publicaciones
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
27
28. 2. Insights paso a paso
Publicaciones
Este apartado nos ayudará a conocer a
nuestros usuarios: qué días y a qué horas
suelen conectarse a Facebook. Así
podemos comparar las interacciones de
cada día con el volumen de usuarios que
haya conectados, y sacar mejores
conclusiones.
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
28
29. 2. Insights paso a paso
Personas
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
29
30. 2. Insights paso a paso
Personas
También es importante conocer
el sexo, edad y procedencia de
nuestros seguidores, y saber así
si estamos llegando al público
que tenemos como objetivo. Este
apartado nos permite también
comparar el porcentaje de
seguidores de cada sexo y edad
con el porcentaje general de
usuarios de Facebook.
@alicia0rtega
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32. 3. Administrador de anuncios
Aquí podemos ver los datos de los
anuncios que hayamos realizado, con la
inversión que hayamos hecho y los
resultados que hayamos obtenido.
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
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33. 4. Exportar datos
- También podemos
exportar todos los datos
de Facebook Insights en
Excel para poder así
hacer informes.
@alicia0rtega
Manual de Facebook Insights
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