Este documento describe varias herramientas estadísticas de control de calidad como diagramas de causa-efecto, histograma, diagramas de dispersión, diagramas de flujo, diagramas de Pareto, gráficas de control y hojas de control. Estas herramientas ayudan a examinar si un proceso está en una condición estable o inestable y facilitan la recolección y análisis de datos de manera precisa y rápida.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO SANTIAGO MARIÑO
CIUDAD OJEDA ESTADO ZULIA
REALIZADO POR: RAMOS LUGO, SAUL H. CARRERA: ING DE SISTEMAS
HERRAMIENTAS
ESTADÍSTICAS

2. HERRAMIENTAS ESTADISTICAS DE CONTROL
DE CALIDAD
La Calidad Total además de requerir el establecimiento de una filosofía de
calidad, crear una nueva cultura, mantener un liderazgo, desarrollar al
personal y trabajar un equipo, desarrollar a los proveedores, tener un enfoque
al cliente y planificar la calidad.
CAUSA- EFECTO
La herramienta de análisis más utilizada
son los llamados diagramas de causa -
efecto, conocidos también como
diagramas de espina de pescado, o
diagramas de Ishikawa.
HISTOGRAMA
Un histograma es una descripción
gráfica de los valores medidos
individuales de un paquete de
información y que está organizado de
acuerdo a la frecuencia o relativa
frecuencia de ocurrencia
DIAGRAMA DE SCADTER
Clasifica la información recopilada sobre una característica de calidad.
Toda la información debe ser estratificada de acuerdo a operadores
individuales en máquinas especifica
DIAGRAMA DE FLUJO
Un diagrama de flujo es una representación gráfica de la
secuencia de etapas, operaciones, movimientos, esperas,
decisiones y otros eventos que ocurren en un proceso.
DIAGRAMA DE PARETO
Es una variación del histograma tradicional, puesto que en el
Pareto se ordenan los datos por su frecuencia de mayor a
menor. El principio de Pareto, también conocido como la regla
80 -20 enunció en su momento que "el 20% de la población,
poseía el 80% de la riqueza" GRAFICA DE CONTROL
Herramienta que sirve para examinar si un proceso se
encuentra en una condición estable, o para indicar que el
proceso se mantiene en una condición inestable.
HOJA DE CONTROL
efectuarse cuidadosa y exacta y para ellos nada mejor
que utilizar plantillas específicamente diseñada para
cada caso Los objetivos que se pretende con el uso de
plantillas son: 1. Facilitar la tarea y la recolección de
información 2. Evitar la posibilidad de errores y malos
entendidos 3. Permite el análisis rápido de los datos