El documento presenta descripciones de varios tipos de diagramas y herramientas de análisis de datos comúnmente utilizados, incluyendo listas de verificación, histogramas, diagramas de causa y efecto, diagramas de Pareto, gráficas de control, diagramas de dispersión y análisis de modo y efecto de fallas. Cada tipo de diagrama se utiliza para un propósito analítico diferente como representar la distribución de datos, identificar causas, priorizar problemas o monitorear procesos.
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1. Lista de verificación
Son listas diseñadas para la realización de actividades repetitivas, ya que
permiten controlar el cumplimiento de una lista de requisitos o recopilar
datos de forma ordenada y sistemática. Se utilizan para realizar
verificaciones estandarizadas de actividades o productos, o verificaciones
de rutina, asegurándose de que el operador o inspector no olvide ningún
punto importante.
Puede usar las listas de verificación para las siguientes tareas:
Llevar a cabo actividades en las que es importante que no se olvide ningún
paso y que las tareas se realicen en un orden establecido.
Realizar inspecciones en terreno.
Verificar o examinar productos y/o procesos.
Examinar o analizar la ubicación de los problemas.
Verificar las causas de los defectos.
Verificar y analizar las distintas operaciones.
Recolectar datos para análisis futuros
Histograma
2. Un histograma es la representación gráfica en forma de barras, que simboliza
la distribución de un conjunto de datos. Sirven para obtener una "primera
vista" general, o panorama, de la distribución de la población, o de la muestra,
respecto a una característica, cuantitativa y continua.
En un histograma el eje de las (o abscisas) consiste del rango en el cual se
encuentran los datos. Ahora, las bases de los rectángulos consisten de los
intervalos en los cuales agrupamos dichos datos.
Por otro lado, en el eje de las (u ordenadas) tenemos más opciones,
dependiendo estas opciones es el tipo de histograma que tenemos. Los dos tipos
principales de histogramas son los siguientes:
Histograma de frecuencias absolutas. Representa la frecuencia absoluta
mediante la altura de las barras.
Histograma de frecuencias relativas.Representa la frecuencia relativa
mediante la altura de las barras.
Diagrama de causa y efecto (diagrama de pescado)
3. El diagrama de espina de pescado es un diagrama de causa-efecto que se puede
utilizar para identificar la/las causa/s potenciales (o reales) de un problema de
rendimiento. Los diagramas de espina de pescado pueden servir de estructura
para debates de grupo sobre las posibles causas de un problema.
Aplicación a la evaluación de necesidades
Los diagramas de espina de pescado a menudo se utilizan en la evaluación de las
necesidades para ayudar a ilustrar y/o reflejar las relaciones existentes entre
varias causas potenciales (o reales) de un problema de rendimiento. Igualmente,
los gráficos de relaciones entre las necesidades (o sea las diferencias entre
resultados esperados y reales) representan una herramienta pragmática para
construir un sistema de intervenciones para la mejora de los rendimientos
(combinando por ejemplo tutoría, listas de verificación, formación, motivación,
nuevas expectativas) basada en las relaciones a menudo complejas identificadas
entre las causas potenciales (o reales).
DIAGRAMA PARAPETO
Un diagrama de Pareto es un gráfico en el que la información de los datos
analizados se muestra mediante un diagrama de barras de forma descendente y
en función de su prioridad.
4. Este diagrama se basa en el principio o ley de Pareto. Este ingeniero,
economista, sociólogo y filósofo italiano, afincado en Suiza hasta su muerte,
enunció una regla que parece cumplirse. Descubrió que el 80% de las actividades
que se realizan son triviales y solo suponen un 20% del resultado y a la inversa.
Por tanto, es a las segundas a las que hay que dedicar un mayor esfuerzo.
Saber cómo interpretar el diagrama de Pareto es esencial en muchas áreas. Por
ejemplo, en marketing parece cumplirse (incluso en la era digital) que
aproximadamente el 20% de clientes genera el 80% del ingreso. Por ese motivo,
es en ellos en los que deberemos centrar el 80% de nuestro tiempo y a la inversa.
El diagrama de Pareto nos permite conocer qué actividades son prioritarias según
este principio.
GRAFICA DE CONTROL
Una gráfica de control es un diagrama que sirve para examinar si un proceso se
encuentra en una condición estable, o para asegurar que se mantenga en esa
condición.
En estadística, se dice que un proceso es estable (o está en control) cuando
las únicas causas de variación presentes son las de tipo aleatorio
Las gráficas de control sirven para:
1. Determinar el estado de control de un proceso
2. Diagnostica el comportamiento de un proceso en el tiempo
5. 3. Indica si un proceso ha mejorado o ha empeorado
4. Permite identificar las dos fuentes de variación de un proceso
5. Sirve como una herramienta de detección de problemas
DIAGRAMA DE DISPERCION
Un diagrama de dispersión o gráfica de dispersión o gráfico de
burbujas gráfico de bolas es un tipo de diagrama matemático que utiliza
las coordenadas cartesianas para mostrar los valores de dos variables para un
conjunto de datos.1
ANALISIS DE MODO Y EFECTO DE FALLAS (AMEF)
El Análisis del Modo y Efecto de Fallas (AMEF), es un procedimiento que
permite identificar fallas en productos, procesos y sistemas, así como evaluar y
clasificar de manera objetiva sus efectos, causas y elementos de identificación,
para de esta forma, evitar su ocurrencia y tener un método documentado de
prevención.