El documento habla sobre los cambios en los medios de comunicación debido a la digitalización e internet. Brevemente describe cómo el consumo mediático está siendo transformado por la interconexión digital, con nuevos contenidos y formas de interacción. Luego menciona que los blogs son sitios con posts ordenados cronológicamente sobre un tema, que pueden influir en las decisiones de las personas y generar comunidades. Finalmente, enfatiza la importancia de que las empresas estén atentas a los blogs y promuevan la interacción con sus clientes en línea.