Este documento resume las nuevas reglas del marketing en la Web 2.0, incluyendo el uso de blogs, wikis, RSS, videos, fotos, podcasting y redes sociales para interactuar con los clientes. Explica que la Web 2.0 se centra en los usuarios y la utilidad más que en la tecnología, y cómo estas herramientas permiten una mayor interacción e inteligencia colectiva entre los usuarios. También ofrece ejemplos concretos de cómo las empresas pueden usar estos canales para monitorear comentarios, participar en conversaciones y crear

1. Las Nuevas Reglas del Marketing en el Web 2.0 Como usar: blogs, wikis, rss, videos, fotos, podcasting, etc para interacturar con los clientes Por: Jorge Mario Calvo L. Mayo/2008

3. ¿Qué es la(el) Web 2.0? El término Web 2.0 fue acuñado por Tim O'Reilly en 2004 para referirse a una segunda generación de Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios. http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0

4. Caraterísticas de la Web 2.0 Centrado en el Usuario , No en las Tecnologías Centrado en Utilidad, No en la Funcionalidad Valor en la Distribución, No en el Dato Centrado en la Agilidad, No en la Reacción Mejora continua, Siempre en versión Beta El motor es la Satisfacción del Usuario (No del Comprador)

5. Qué está cambiando la Web 2.0 La red paso de ser un medio de información a uno de Interacción Surge la Inteligencia Colectiva Del dominio de la empresa al dominio del Usuario No existe mediación en el manejo de información Desaparecio: Starmedia, Terra, los portales de la información El usuario decide lo que quiere Super Usuario

6. INTELIGENCIA COLECTIVA comunicación, conversación, conexión, comunidad interacción, creación, participación, etiquetar, sindicar, crear, compartir, colaborar, combinar, descubrir, re-utilizar, colectivizar, escribir, editar, publicar, descargar, innovar, re-inventar,

8. Blogging, weblog blog, ¿qué es? Blogomania Es la moda de nuestro tiempo... todo el mundo tiene un blog, habla de Irak, Bush, el último restaurante, la excursión del domingo, su mascota, los marcianos de Marte, el Real Madrid, David Beckham, la paella y las recetas de la abuela, las elecciones políticas...los sueños y las realidades...

9. ¿Qué es un blog? Sitio Web periódicamenta actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores. Es una plataforma tecnológica de autopublicación muy sencilla tanto para el autor como para el usuario final Un espacio para contar, exponer, consultar, etc Ejemplo en español: http://www.zonalibre.org/

12. Los blogs en cifras Más de 120 millones de blogs Se multiplican por 2 cada 6 meses Cada día se crean mas de 175.000 blogs nuevos Se escriben más de 2 millones de artículos día Más de 50 millones de usuarios leen blogs en el mundo y más de 1 millón en Colombia Existen blogs de productos Panasonic PZ81 Freesat plasma Tvs http://www.pcadvisor.co.uk/blogs/index.cfm?blogid=18&entryid=1857

13. Uso de los Blogs en Marketing Monitorear que están diciendo los usuarios de nosotros y de nuestros productos Utilizando los motores de busqueda generales como Google o especializados en blogs como: http://technorati.com/ Participe en los blogs haciendo comentarios, aclaraciones o nuevas informaciones Cree su propio blog

14. Fotos y Videos Servicios que facilitan publicar, compartir, organizar y en algunos casos editar; Fotos y Videos en línea Los usuarios deciden que comparten y con quién Se pueden agregar comentarios Ejemplos: www.youtube.com www.flickr.com

18. Audio (podcast) Herramientas que permiten crear, publicar y compartir archivos de audio sobre la red Estos archivos se pueden distribuir utilizando Syndication Feeds RSS . Podcasting Cree su propia emisora de radio para su Marketing Software Engineering Radio http://se-radio.net/ Permite registrar el testimonio oral: una entrevista, noticias, audio libros, etc

19. Presentaciones Herramientas que permiten crear, publicar y compartir presentaciones sobre la red slideshare.net Esta presentación esta publicada ahi

20. Bookmarks Sociales del.icio.us Listas de sitios favoritos disponible en la red, con la posibilidad de acceder a recomendaciones de otros usurios. La “Folksonomía” es el trabajo espontáneo y colaborativo de categorizar links por una comunuidad de usuarios

21. Wiki www.wikipedia.org

22. Redes Sociales Servicios en Internet que permiten crear comunidades para compartir intereses y actividades comunes Inicialmente fueron servicios compartidos como: chat, messaging, email, video, voice chat, file sharing, blogging, discussion groups, etc Ejemplos: www.facebook.com www.myspace.com

23. Facebook Sitio lanzado en Febrero 4 de 2004 por un estudiante de Harvard Es de libre acceso y permite hacer cosas como: Unirse a una red como la del curso de la universidad Buscar empleo Interactuar con otras personas y publicar su perfil Enviar mensajes a otros usurios de la red Según Alexa está entre los 10 sitios mas visitados en Internet y con mayor tráfico

24. Facebook en cifras Más de 70 millones de usuarios en el mundo y mas de 1 millon en Colombia Colombia ocupa el lugar 9 en todo el mundo Más de 60.000 redes creadas Universidades, Colegios Intereses comunes. Carnaval de Riosucio Se pueden crear nuevos servicios dentro de la red 20.000 nuevos servicios 140 por día

25. Facebook y el Marketing Publicidad Localizada con Alta Segmentación. Redes Casos exitosos Marcha del 4 de Febrero Encuentro Latinoamericano de la Web 2.0 en Bogotá, el jueves 17 de abril 2008 a las 5:30 p.m 300 asistentes al Auditorio 300 asistentes por la Web 10 días de Organización $5000 de inversión 25 años de egresados del Colegio Refus 95% de asistencia

26. Agregadores RSS Herramientas que permiten recopilar y organizar información de fuentes RSS Permiten hacer el seguimientos a periódicos y blogs sin necesidad de perder tiempo nevegando Gracias a los agregadores o lectores de feeds se pueden obtener resúmenes de todos los sitios que se desee desde el escritorio, programas de correo electrónico o por medio de aplicaciones web que funcionan como agregadores.

27. RSS sin RSS con RSS

28. Otras Herramientas de comunicación Mensajeria de texto en celulares SMS Más de 30 millones de celulares en Colombia Ejemplos: Realitys en Colombia VozIP skype skypecast

29. Conclusión La Web 2.0 es una actitud y no precisamente una tecnología.

30. Se mantendran estas reglas???? Marketing significa solo publicida y manejo de marca? La publicidad dede ser de masas? La publicidad es solo en una via Empresa-Consumidor? La publicidad es solo para vender productos? La creatividad es lo más importante en la publicidad? La publicidad es solo una tarea del area de mercadeo etc, etc, etc,