Este documento define el marketing y describe varios tipos de marketing como el marketing reputacional, ambiental, de atracción, corporativo, de destinos, directo, geomarketing, de guerrilla e internacional. También explica las características del marketing como evaluar la capacidad productiva, utilizar un sistema total de actividades comerciales, cumplir las metas de la empresa, relacionarse con clientes de por vida y permitir competir con otras empresas.