El documento presenta información sobre conceptos clave de mercadotecnia como la mezcla de mercadotecnia, los enfoques de mercadotecnia, y la importancia de la coherencia entre los elementos de la estrategia de mercadotecnia para satisfacer las necesidades del mercado objetivo. Explica que la mezcla de mercadotecnia incluye el producto, precio, plaza y promoción, y que un plan estratégico de mercadotecnia debe identificar la misión, analizar la situación, establecer objetivos y formular la e

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio Popular para la Educación
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Sede Barcelona
Ingeniería Industrial
Profesor: Bachiller:
Amelia vasquéz. Victoria Felce. C.I: 26.789.678.

2. Para tener éxito, el marketing debe estar
acorde a las estrategias definidas y debe
mantener la coherencia entre los elementos
que lo forman,.
Para cubrir con éxito el proceso de
mercadeo, es necesario tener claridad sobre
los instrumentos básicos que permitan servir
el mercado correctamente. Estos instrumentos se ubican en
dos clases:
1. Está destinados a estimular al
consumidor para que compre.
2. Garantizan que una vez el deseo
de comprar exista, se satisfaga
plenamente y con prontitud.

3. La mercadotecnia es una actividad
humana cuya finalidad consiste en
satisfacer las necesidades y deseos del
ser humano mediante procesos de
intercambio. El producto debe estar hecho
en función de lo que el mercado necesita.

4. La mezcla de mercadeo o mezcla de
marketing se refiere a las variables de
decisión sobre las cuales su compañía tiene
mayor control. Estas variables se construyen
alrededor del conocimiento exhaustivo de las
necesidades del consumidor. Estas cuatro
variables son las siguientes y se las conoce
como las cuatro P: Producto, Precio, Plaza y
Promoción.

5. La mercadotecnia implica la
incorporación de una serie de
técnicas, estrategias y prácticas
cuyo objetivo principal es
agregar valor a las diferentes
marcas o productos a fin de
satisfacer las necesidades de los
consumidores.
Para la aplicación de un
enfoque de marketing la
empresa debe Maximizar el
consumo del cliente y buscar la
mejor calidad de vida.

6. Enfoque al
producto
Estudia la distribución que comprende a distintos tipos de
productos desde que sale de su producción hasta llegar al
destino final, que puede ser el consumo del bien.
Enfoque de
institucionalista
Está basado en las ciencias del comportamiento en donde se
analizan los procesos involucrados en la toma de decisiones,
como también las tareas que se deben desarrollan dentro de los
mismos.
Aquí se considera que el objeto del marketing es el estudio de las
funciones que lleva a cabo la empresa en especial en el área
comercial.
Enfoque
gerencial
Enfoque de
funcionalista
En este enfoque el centro de interés son las instituciones
comerciales, es decir los productores, los mayoristas y las
asociaciones comerciales.

7. Trata la relación de intercambio que se produce entre dos o más
partes, analizando el por qué se producen los intercambios. En la
actualidad las empresas necesitan determinar enfoques de
marketing que sean ágiles y dinámicos.
Enfoque de
intercambio:
Enfoque en las
ventas
Enfoque en la
producción
Enfoque en el
producto
donde lo importante es la venta, si no se anima a los potenciales
clientes o los clientes a realizar más compras no se conseguirán
tantas ventas como se podrían conseguir.
Se basan en la producción creando mejores productos.
Se basa en que los consumidores optan por productos
disponibles asequibles.
Los enfoques distintos en la forma de dirigir las empresas se
caracterizan por:

8. Enfoque en el
mercadeo
lo principal es el consumidor. Se busca detectar y
responder necesidades.

9. Se denomina mezcla
de mercadotecnia
(llamado también
marketing mix, mezcla
comercial, mix comercial,
etc.) a los elementos o
variables de las que
dispone el responsable
de la mercadotecnia para
cumplir con los objetivos
de la compañía.
P
P
P
P
PRODUCTO
PRECIO
PLAZA
PROMOCIÓN

10. Plaza
Se define como
el medio usado
para hacer
llegar el
producto al
consumidor.
Promoción
es el elemento de la
mezcla de marketing de
una organización, que
sirve para informar,
persuadir, y recordarle
al mercado la existencia
de un producto y/o su
venta, con la intención
de influir en los
sentimientos, creencias
o comportamiento del
receptor o destinatario.
Precio
Es la cantidad de
dinero y/o otros
artículos con la
utilidad necesaria
para satisfacer una
necesidad que se
requiere para
adquirir un
producto.
Producto
Es un conjunto de
atributos tangibles e
intangibles, que incluye
entre otras cosas
empaque, color, precio,
calidad y marca, junto
con los servicios y la
reputación del
vendedor.

11. A la mezcla original se le agregaron en la actualidad cinco actores
adicionales:
PERSONAL
Las personas que forman parte de la organización constituyen el
mayor activo de la empresa.
PROCESO
PRESENTACIÓN
POSICIONAMIENT
O
PRODUCTIVIDAD
Una adecuada gestión de procesos permite mejorar las relaciones
con nuestros clientes y sobre todo enfocar la organización a la
mejora continua, con esto obtendremos mejores resultados
organizacionales.
La presentación constituye el factor “apariencia” de la mezcla de
marketing que sin lugar a dudas tiene gran influencia en las
decisiones de nuestros clientes.
Es una estrategia comercial que pretende conseguir que un
producto ocupe un lugar distintivo en el mercado
Es la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para
obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el
resultado deseado, más productivo es el sistema y se reducirán
costos.

12. ENFOQUE
 En la maximización del consumo: establece que la
tarea de la Mercadotecnia debe ser estimular el
consumo.
 En la maximización de la satisfacción del
consumidor: establece que el objetivo de la
Mercadotecnia es maximizar la satisfacción del
consumidor.
 En la maximización de la selección: la Mercadotecnia
debe ser la maximización de la variedad de los
productos y la elección del consumidor.
 En la maximización de la calidad de vida: la
Mercadotecnia debe buscar mejorar la calidad de
vida del consumidor y que esta no solo incluye la
calidad, cantidad, disponibilidad y el costos de los

13.  Identificar oportunidades de mercadotecnia:
"detectar" aquellas situaciones en las que existe
posibilidades de que la empresa obtenga una utilidad
o beneficio al satisfacer una o más necesidades y/o
deseos.
Identificar mercados rentables en los que la
incursión de la empresa sea factible: Identificar
mercados que por sus características tengan altas
probabilidades de ser rentables para la empresa.
Lograr una buena participación en el mercado:
conseguir una buena oportunidad, y en lo posible,
lograr el liderazgo en el mercado.
Lograr utilidades o beneficios para la empresa.

14. El plan estratégico de
marketing es un documento
en el que debes detallar los
objetivos de tu empresa, qué
acciones de marketing has
llevado a cabo y cuáles
planeas implementar, con qué
inversión y recursos cuentas,
etc.

15. Beneficios
• Ajustar la estrategia de marketing al entorno en
el que se está operando.
• Mejora la comunicación interna en una empresa.
• Las acciones se efectuarán de una forma más
coordinada.
• Dejar más claros a los responsables y los
timings.
• Tener en cuenta toda la información relevante
relativa al contexto de tu empresa y sector.
• Revisar de forma continuada tus acciones y sus
resultados.
• Actuar siempre teniendo en cuenta el futuro y tu
meta.
• Identificarás cambios en el sector.

16. Dicho proceso podría resumirse en cuatro
interrogantes clave:
1. ¿Quiénes somos? Definición de la misión de la
empresa
2. ¿Dónde nos encontramos? Análisis de la
situación
3. ¿A dónde queremos llegar? Establecimiento de
los objetivos de marketing
4. ¿Cómo lo conseguiremos? Formulación de la
estrategia de marketing.
Fases de una planificación estratégica
marketing

17. La mercadotecnia integrada
se debe entender como una serie
de actividades coordinadas con
las diferentes áreas de la
empresa, inicia con la
identificación de las necesidades
y deseos del cliente que antecede
a la segmentación del mercado,
fijando el mercado meta,
determinando el
posicionamiento, estableciendo
la mezcla de mercadotecnia y
administrando con
responsabilidad social (RS) todas

18. Es imprescindible para que una
estrategia de marketing sea
eficiente y eficaz tener coherencia
tanto entre sus elementos, como
con el segmento o segmentos de
mercado que se quieren
conquistar, el mercado objetivo de
la compañía. Es muy importante
que las cuatro P mencionadas
anteriormente sean diseñadas,
atendiendo a las necesidades de
nuestro objetivo en el mercado.

19. Elio Ramirez (2016) Mercadotecnia – estudio de mercado. Recuperado de:
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130158712
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Recuperado de: https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/plan-