Este documento define el marketing como el proceso de planificar y ejecutar la concepción, precio, promoción y distribución de productos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. Explica que el marketing estratégico identifica las necesidades de los clientes, mientras que el operacional determina cómo mostrar los productos y convencer a los clientes de comprarlos. Finalmente, señala que los objetivos y estrategias de marketing, junto con factores como el producto, precio, plaza y promoción, son fundamentales para lograr

1. MARKETINGI UNIDAD

2. DEFINICIÓNEs el arte de “coaccionar voluntades”, es la herramienta mas empleada para que Ud. O yo gastemos el dinero en un producto y no en otro, nos identifica con el desde nuestra infancia.

3. Según la American Marketing Association el marketing puede definirse como:El Proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como los de las organizaciones.

4. Cuando hablamos de marketing hablamos de:Identificar mercados y posibilidades

5. Identificar necesidades y deseos

6. Provocar esas necesidades

7. Justificar nuestros caprichos

8. Transformar toda esa información en actividades, servicios o productos.Dentro de la definiciones del marketing podemos hacer dos subgéneros:Marketing Estratégico.- Identifico las necesidades de mis clientes potenciales o clientes existentes basándome en los beneficios que el usuario va a obtener de estos servicios. Marketing Operacional.- Ya se conoce al cliente y lo que se le va a poner al alcance, debo determinar como voy a mostrárselo, a que precio y convencerlo que realmente necesita realizar esa actividad o utilizar ese servicio

9. OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE MARKETINGLos objetivos y estrategias forman el corazón del marketing.Los objetivos y estrategias se desarrollan revisando las previsiones de ventas, el mercado objetivo, los problemas y las oportunidades.OBJETIVOS DE MARKETINGUn objetivo de marketing indica algo que debe lograrse, diferenciar objetivos de estrategias no es siempre fácil, es una fuente de confusión muy usual.Para diferenciar ambos conceptos hay que tener en cuenta que un objetivo de marketing debe: Ser específico

10. Ser medible

11. Referirse a un periodo de tiempo limitado.

12. Afectar el comportamiento del mercado objetivoTodo objetivo debe referirse al mercado objetivo y tendrá en cuenta el comportamiento; pudiendo dividirse en dos categorías:Usuarios actuales.- Los objetivos básicos son:Retener los actuales usuarios.Incrementar las compras de los usuarios actuales.Nuevos usuarios.- Sus objetivos básicos son:Incrementar el número de nuevos clientes.Conseguir la fidelidad de los nuevos clientes.