Presentación de mi charla sobre Marketing Emocional y Experiencial para pymes, en el evento Semana de las Redes Sociales de Castilla y León #RedesSocialesCyL
Mi presentación de la ponencia que di el 7 de mayo 2016 en el evento WORLD QUONDOS RECORD.
Marketing Emocional para crear Lovemarks. Puntos clave del Marketing Emocional, cómo influyen las Lovemarks en los consumidores y cómo contribuyen éstos a las marcas.
El contenido NO es el rey. El valor de las emocionesElia Guardiola
Os dejo la presentación de mi ponencia en el evento #AERCOntenido, "El contenido NO es el Rey. El valor de las emociones" para quienes creáis que os puede interesar el contenido.
Cualquier consulta o cuestión no dudéis en poneros en contacto conmigo que estaré encantada de poder hablar con vosotr@s :)
Saludos a todos!!
Marketing Emocional y Experiencial. Congreso #DSM17Elia Guardiola
El ser humano es más emocional que racional. Con esta afirmación, las marcas se han dado cuenta que los consumidores reaccionan ante productos y servicios que les hacen vivir experiencias. Esto determinará la fidelización de los consumidores de las marcas.
La Experiencia del Usuario debería ser la obsesión de las marcas por encima de las ventas, y para lograrlas, claro.
El Marketing Emocional crea contenidos para llegar de forma afectiva a los consumidores, a través de una estrategia predefinida y con claves para enamorar a los usuarios.
Defino al branding como el proceso de contar una historia, donde el consumidor y la marca sean los protagonistas principales.
El branding es conexión, y la única manera de lograrlo es entendiendo a nuestro consumidor y hacerlo participe de las historias de nuestra marca.
Mi presentación de la ponencia que di el 7 de mayo 2016 en el evento WORLD QUONDOS RECORD.
Marketing Emocional para crear Lovemarks. Puntos clave del Marketing Emocional, cómo influyen las Lovemarks en los consumidores y cómo contribuyen éstos a las marcas.
El contenido NO es el rey. El valor de las emocionesElia Guardiola
Os dejo la presentación de mi ponencia en el evento #AERCOntenido, "El contenido NO es el Rey. El valor de las emociones" para quienes creáis que os puede interesar el contenido.
Cualquier consulta o cuestión no dudéis en poneros en contacto conmigo que estaré encantada de poder hablar con vosotr@s :)
Saludos a todos!!
Marketing Emocional y Experiencial. Congreso #DSM17Elia Guardiola
El ser humano es más emocional que racional. Con esta afirmación, las marcas se han dado cuenta que los consumidores reaccionan ante productos y servicios que les hacen vivir experiencias. Esto determinará la fidelización de los consumidores de las marcas.
La Experiencia del Usuario debería ser la obsesión de las marcas por encima de las ventas, y para lograrlas, claro.
El Marketing Emocional crea contenidos para llegar de forma afectiva a los consumidores, a través de una estrategia predefinida y con claves para enamorar a los usuarios.
Defino al branding como el proceso de contar una historia, donde el consumidor y la marca sean los protagonistas principales.
El branding es conexión, y la única manera de lograrlo es entendiendo a nuestro consumidor y hacerlo participe de las historias de nuestra marca.
Carlos Mendoza Coonsultor de Consumer Truth expuso sobre Insights en el Marketing en el Marketing Day realizado el 30 de Noviembre.
Si quieres conocer mas sobre Consumer Truth puedes entrar a la página web www.consumer-truth.com.pe
Informe de tendencias en branding para 2019 según ComunizaComuniza
Más informes y publicaciones: https://comuniza.com/informes-publicaciones
Después del éxito de la primera edición, en Comuniza hemos vuelto a elaborar un listado de 10 ideas cruciales para la gestión de marca para el 2019. Tanto si eres Brand manager, CEO, equipo de comunicación, estudiante o tienes una empresa, este informe te interesará. En una etapa en constante evolución, definimos la guía para convertir la marca en un activo más competitivo para los clientes: 10 tendencias en gestión de marcas para el 2019.
Doppler Academy: Marketing Emocional, claves para tu estrategiaFromDoppler
En una época en la que los mercados se encuentran saturados y diferenciarse se hace cada vez más difícil, el Marketing Emocional ha llegado para ayudar a las marcas a crear una relación única con sus audiencias. Elia Guardiola te muestra cómo implementar esta técnica en tu empresa.
MARKETING EMOCIONAL como estrategia para llegar al corazón de los consumidore...Elia Guardiola
Webinar que tuve el placer de realizar para @SEMrush sobre Marketing Emocional, Branded Content, Storytelling, Marketing Experiencial y Publicidad Sensorial.
Marketing Emocional Como Estrategia Para Llegar al Corazón de los Consumidore...SEMrush_es
El Marketing Emocional se ha convertido en una parte imprescindible dentro de las estrategias de marca, incluso podemos considerarlo como una herramienta que sirve como nexo de unión entre marcas y consumidores. Estamos en la Era de la digitalización más humana, más emotiva. Esa que consigue construir relaciones entre marcas y usuarios, formando éstos, parte de ellas. Los usuarios quieren ser escuchados, y las marcas deben aprender que es parte de la comunicación que deben utilizar para llegar a su público objetivo y así lograr hacer crecer a la marca.
En una sociedad repleta de estímulos y distracciones, la clave para llamar la atención de tus prospectos es conectar con ellos desde lo humano. Elia es experta en Marketing Emocional y te muestra cómo aprovechar el poder de las emociones para generar empatía con los usuarios y multiplicar tus ventas.
Anímate a ponerte en los zapatos del comprador para descubrir cuáles son las tácticas que te permitirán movilizar sus emociones incluso en la etapa más racional del proceso de compra. ¿Magia? No, aunque no lo creas, ¡es pura estrategia!
Social Selling: Claves y metodología para crear más oportunidades de venta gr...Angel Ruiz Perez
Claves y metodología para mejorar tu estrategia de Social Selling y crear nuevas oportunidades de venta. Semana de las Redes Sociales de Castilla y León 2017 organizada por la Confederación Vallisoletana de Empresarios (CVE)
Compartimos la presentación de Cristina Quiñones, CEO de Consumer Truth sobre los 7 Insights de emprendimiento, dado en el Evento #NocheDeEmprendedores organizado por Business Nights Peru. En este evento participaron speakers y emprendedores que comparten sus experiencias y aprendizajes. Tuvo lugar en Lima-Peru el dia 3 de Mayo del 2016 en Sukha Bar, Miraflores.
El Post completo lo pueden leer en el Blog de Consumer Truth
www.consumer-truth.com.pe/Blog
"La gente no solo va comprar tu producto, sino tu pasión"
www.consumer-truth.com.pe Consumer Insights: Conectando Marcas con Personas, fue el nombre de la conferencia de Cristina Quiñones, Directora de Consumer Truth en el Evento de Marketing más importante de Colombia #Expomarketing2013 que tuvo lugar en Bogota y Medellín en Mayo. http://360media.com.co/expomarketing/speakers.html ConsumerTruth es una consultora especializada en insights & planning que atiende clientes de Peru, Ecuador y Colombia. Puedes ver mas informacion en nuestra web: www.consumer-truth.com.pe
Las imágenes sustituyen la realidad, un producto siempre podrá ser imitado, pero nunca su valor. Después del producto y, luego, de la imagen, ahora se venden ideas.
Carlos Mendoza Coonsultor de Consumer Truth expuso sobre Insights en el Marketing en el Marketing Day realizado el 30 de Noviembre.
Si quieres conocer mas sobre Consumer Truth puedes entrar a la página web www.consumer-truth.com.pe
Informe de tendencias en branding para 2019 según ComunizaComuniza
Más informes y publicaciones: https://comuniza.com/informes-publicaciones
Después del éxito de la primera edición, en Comuniza hemos vuelto a elaborar un listado de 10 ideas cruciales para la gestión de marca para el 2019. Tanto si eres Brand manager, CEO, equipo de comunicación, estudiante o tienes una empresa, este informe te interesará. En una etapa en constante evolución, definimos la guía para convertir la marca en un activo más competitivo para los clientes: 10 tendencias en gestión de marcas para el 2019.
Doppler Academy: Marketing Emocional, claves para tu estrategiaFromDoppler
En una época en la que los mercados se encuentran saturados y diferenciarse se hace cada vez más difícil, el Marketing Emocional ha llegado para ayudar a las marcas a crear una relación única con sus audiencias. Elia Guardiola te muestra cómo implementar esta técnica en tu empresa.
MARKETING EMOCIONAL como estrategia para llegar al corazón de los consumidore...Elia Guardiola
Webinar que tuve el placer de realizar para @SEMrush sobre Marketing Emocional, Branded Content, Storytelling, Marketing Experiencial y Publicidad Sensorial.
Marketing Emocional Como Estrategia Para Llegar al Corazón de los Consumidore...SEMrush_es
El Marketing Emocional se ha convertido en una parte imprescindible dentro de las estrategias de marca, incluso podemos considerarlo como una herramienta que sirve como nexo de unión entre marcas y consumidores. Estamos en la Era de la digitalización más humana, más emotiva. Esa que consigue construir relaciones entre marcas y usuarios, formando éstos, parte de ellas. Los usuarios quieren ser escuchados, y las marcas deben aprender que es parte de la comunicación que deben utilizar para llegar a su público objetivo y así lograr hacer crecer a la marca.
En una sociedad repleta de estímulos y distracciones, la clave para llamar la atención de tus prospectos es conectar con ellos desde lo humano. Elia es experta en Marketing Emocional y te muestra cómo aprovechar el poder de las emociones para generar empatía con los usuarios y multiplicar tus ventas.
Anímate a ponerte en los zapatos del comprador para descubrir cuáles son las tácticas que te permitirán movilizar sus emociones incluso en la etapa más racional del proceso de compra. ¿Magia? No, aunque no lo creas, ¡es pura estrategia!
Social Selling: Claves y metodología para crear más oportunidades de venta gr...Angel Ruiz Perez
Claves y metodología para mejorar tu estrategia de Social Selling y crear nuevas oportunidades de venta. Semana de las Redes Sociales de Castilla y León 2017 organizada por la Confederación Vallisoletana de Empresarios (CVE)
Compartimos la presentación de Cristina Quiñones, CEO de Consumer Truth sobre los 7 Insights de emprendimiento, dado en el Evento #NocheDeEmprendedores organizado por Business Nights Peru. En este evento participaron speakers y emprendedores que comparten sus experiencias y aprendizajes. Tuvo lugar en Lima-Peru el dia 3 de Mayo del 2016 en Sukha Bar, Miraflores.
El Post completo lo pueden leer en el Blog de Consumer Truth
www.consumer-truth.com.pe/Blog
"La gente no solo va comprar tu producto, sino tu pasión"
www.consumer-truth.com.pe Consumer Insights: Conectando Marcas con Personas, fue el nombre de la conferencia de Cristina Quiñones, Directora de Consumer Truth en el Evento de Marketing más importante de Colombia #Expomarketing2013 que tuvo lugar en Bogota y Medellín en Mayo. http://360media.com.co/expomarketing/speakers.html ConsumerTruth es una consultora especializada en insights & planning que atiende clientes de Peru, Ecuador y Colombia. Puedes ver mas informacion en nuestra web: www.consumer-truth.com.pe
Las imágenes sustituyen la realidad, un producto siempre podrá ser imitado, pero nunca su valor. Después del producto y, luego, de la imagen, ahora se venden ideas.
Ya no se habla a un consumidor para convencerlo de la superioridad de un producto, de ahora en adelante su marca se dirige a una persona para compartir un sistema de valores.
Las nuevas generaciones y sus gustos, los cambios de estilo de vida de la sociedad, los vertiginosos avances tecnológicos, la web 2.0, la obsesión por la movilidad y la inmediatez, y la consecuente aparición de nuevas tipologías de cliente, la nueva realidad social y económica... son realidades que han transformado las verdades asumidas durante décadas.
El marketing masivo ya no es la respuesta válida. Hoy, la tendencia es marcada y clara: hemos de ?tocar la tecla? adecuada en el cerebro del consumidor. Hemos de evidenciar la racionalidad de la compra y ganar las emociones. Operaciones y emociones ganan los corazones. Calidad y Calidez dan un diez.
El corazón tiene razones que la razón no entiende: todo tiene una dimensión racional y emocional en el marketing de hoy. Para lograr la VINCULACION con los clientes, los expertos en marketing se han afanado en profundizar en el estudio del comportamiento individual y social haciendo uso del marketing experiencial, y recientemente complementan las tradicionales herramientas con nuevos elementos procedentes de las neurociencias.
Así, es fundamental conocer las motivaciones, los frenos, las expectativas y las razones y emociones que maneja el cliente al decidir. Tenemos que conseguir acercarnos a las respuestas más ansiadas: ¿por qué el cliente toma una decisión de compra? ¿qué es lo que está detrás de su conducta?¿cuáles son sus preferencias, más allá de sus manifestaciones conscientes, al enfrentarse a un mercado sobresaturado por la oferta?
Pero, obtenido el conocimiento, ¿cómo transformarlo en acción? Abercrombie y su uso del aromarketing; Apple y su conversión en una marca emocional; hipermercados que componen su relación con el cliente desde el prisma de la emocionalidad, son ejemplos de hoy inspirados en enfoques del siglo XX (como Disney o Coca Cola), paradigmáticos del nuevo concepto de marketing experiencial.
El marketing experiencial, así, se ha tornado en un cocktail de CRM y análisis de datos, herramientas de marketing no convencional, ingeniería y tecnología aplicada al ?journey map? o recorrido del cliente y orientaciones emocionales de la marca. Un cocktail nada sencillo, pero garantía (o casi garantía, hoy no hay nada seguro) de éxito.
Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia DominguezCelia Domínguez
Ponencia realizada en el evento de emprendedores "Enrédate Xàtiva" el 18 de junio de 2014.
Taller: Diseña tu estrategia de marketing y comunica con éxito, junto a Miguel Ángel Cintas
2. Èlia Guardiola
Marketing Emocional y Experiencial,
Storytelling y Marketing de Contenidos
www.eliaguardiola.com
hola@eliaguardiola.com
“Estamos hechos de historias, de experiencias y de momentos.
Hechos de Serendipia.”
5. TODAS LAS EMOCIONES SE GENERAN EN EL CEREBRO
#RedesSocialesCyL
@EliaGuardiola
6. “Si no hay dos emociones
iguales, no hay dos reacciones
iguales ante la experiencia de
un producto o un servicio.”
#RedesSocialesCyL
@EliaGuardiola
7. Los consumidores contribuyen a hacer crecer y
evolucionar la marca, convirtiéndose en
prescriptores de la marca.
PRESCRIPTORESPROSUMERS
#RedesSocialesCyL
@EliaGuardiola
¿Qué es el Marketing Emocional?
12. “Las herramientas son
magníficas, pero el éxito en
Marketing de Contenidos está
en el mago, no en la varita.”
Jay Baer
#RedesSocialesCyL
@EliaGuardiola
15. PERSUASIÓN. Los 6 principios de Robert Cialdini
1. Reciprocidad.
Dar algo personalizado, memorable e inesperado a nuestros usuarios para que él nos
dé algo a cambio a nosotros.
2. Coherencia.
Preguntemos a los usuarios de nuestras plataformas por sus gustos, hábitos y
preferencias >>> Enfocar los contenidos en base a las respuestas de éstos.
3. Prueba Social.
Hacer saber a los usuarios un número sobre algo con mensajes motivadores. Añadir
algunos testimonios de nuestras plataformas.
#RedesSocialesCyL
@EliaGuardiola
16. 4. Empatía. Mensajes con tono amigable y siempre personalizado. Crear comunicación
cercana.
5. Autoridad.
Jerarquía: Se basa en la creencia de que las personas que llegan a un nivel experto
tienen más conocimiento y experiencia que el resto.
Símbolos: Aportan credibilidad.
6. Escasez. Informar de ofertas por tiempo y/o cantidades limitadas, promociones
exclusivas para nuestros suscriptores.
#RedesSocialesCyL
@EliaGuardiola
19. “Las marcas deben ser
generadoras de felicidad.
#RedesSocialesCyL
@EliaGuardiola
ya que el ser humano se mueve
por emociones, sensaciones y
experiencias.”
20. 3. Cubrir necesidades afectivas de los consumidores y clientes. CONFIANZA.
Claves para una campaña de Marketing Emocional
1. Vínculo afectivo marca-consumidor. LOVEMARKS.
2. Experiencias + Sensaciones + Emociones. EMPATÍA.
4. Cubrir resto de necesidades y deseos del consumidor >>> User Experience
5. Crear contenidos menos agresivos y que lleguen a las emociones de los
consumidores.
#RedesSocialesCyL
@EliaGuardiola
21. 9. OBJETIVO = Enamorar.
10. FIN = Vender.
6. Hacer uso del Branded Content.
7. Hacer uso del Storytelling. 75% + ventas.
8. Crear el Momento WOW como algo habitual.
#RedesSocialesCyL
@EliaGuardiola
Claves para una campaña de Marketing Emocional
22. “Contamos historias para no
olvidar nunca quienes somos y
de dónde venimos en realidad.”
“Detrás de una campaña de marca
hay tantas historias como usuarios
vean ese contenido.”
#RedesSocialesCyL
@EliaGuardiola
27. Aquél que centra sus recursos en hacer que el usuario viva
una experiencia única a través de su producto o servicio…
Marketing Experiencial
…utilizando los sentidos y el valor de la marca como parte
intrínseca de dichos productos y de ese vínculo afectivo
entre marca y consumidor.
#RedesSocialesCyL
@EliaGuardiola
28. “Tu cliente más insatisfecho es
tu mejor fuente de aprendizaje.”
Bill Gates
#RedesSocialesCyL
@EliaGuardiola
30. Marc Gobé
De producto a experiencia.
“Los productos satisfacen
necesidades, las experiencias
satisfacen deseos.”
#RedesSocialesCyL
@EliaGuardiola
31. “La Experiencia del Usuario debe
ser la obsesión de las marcas por
encima de las ventas.
Porque la Experiencia del
Usuario NO TERMINA NUNCA.”
#RedesSocialesCyL
@EliaGuardiola
36. “Captura momentos y conviértete
en coleccionista de ellos,
no coleccionista cosas.”
#RedesSocialesCyL
@EliaGuardiola
#RedesSocialesCyL
@EliaGuardiola
No recordamos días,
recordamos momentos.
37. “No es lo que haces.
Es lo que haces sentir con lo que haces.”
Èlia Guardiola
#RedesSocialesCyL
@EliaGuardiola
#RedesSocialesCyL
@EliaGuardiola
#RedesSocialesCyL
@EliaGuardiola
38. Muchas gracias por compartir vuestro tiempo conmigo
hola@eliaguardiola.com
www.eliaguardiola.com
HAZLO.
Te van a criticar igual.