Ponencia realizada en el evento de emprendedores "Enrédate Xàtiva" el 18 de junio de 2014. Taller: Diseña tu estrategia de marketing y comunica con éxito, junto a Miguel Ángel Cintas

1. Taller
8:
Diseña
tu
estrategia
de
marke3ng
y
comunica
con
éxito
Ponente:
Celia
Domínguez
Consultora
de
comunicación
Autora
del
libro
“Motívate
y
Emprende
en
comunicación
y
eventos”
@CeliadominguezR
#enredeatexativa

2. @CeliaDominguezR

3. “La
COMUNICACIÓN
es
la
llave
del
ÉXITO”
Eduardo
Aguilar
@CeliaDominguezR

4. Comunicar es mucho más
que HABLAR
Antes
de
COMUNICAR
prac3ca
la
ESCUCHA
ACTIVA
@CeliaDominguezR

5. @CeliaDominguezR
¿Escuchan
las
empresas
a
sus
clientes?

6. @CeliaDominguezR
Escuchando
sabremos
qué
necesita
realmente
nuestro
público

7. @CeliaDominguezR
OBSERVACIÓN
CONCENTRACIÓN
ATENCIÓN
INTENCIÓN
INTERÉS
por
el
otro

8. @CeliaDominguezR
¿Porqué
ejercer
una
buena
COMUNICACIÓN
en
la
empresa?
ü Detecta
necesidades
ü Crea
relaciones
ü Afianza
los
vínculos
con
los
clientes

9. @CeliaDominguezR
ü
Recibimos
feedback
ü Transmite
la
cultura
empresarial
ü Permite
influir
en
las
personas
ü Generar
sentimiento
de
marca

10.
Tu
comunicación
puede
ACELERAR
o
FRENAR
tu
ÉXITO
empresarial
@CeliaDominguezR

11.
¿Que
importancia
le
das
a
la
COMUNICACIÓN
en
tu
estrategia
de
marketing?
@CeliaDominguezR

12. @CeliaDominguezR
1.
Autoconocimiento
2.
Planificación
3.
Acción

13. @CeliaDominguezR
¿Conoces
el
ALMA
de
tu
marca?

14. @CeliaDominguezR

15. @CeliaDominguezR
1.
AUTOCONOCIMIENTO
EMPRESARIAL
Para
transmitir
una
buena
COMUNICACIÓN
primero
debes
conocer
cómo
es
tu
empresa
Descubre
las
fortalezas
y
las
áreas
de
mejora
¿Qué
es
lo
que
nos
mueve?
¿Cuáles
son
nuestros
valores?

16. “Quien
no
pueda
comunicarse
consigo
mismo
tampoco
podrá
comunicarse
con
sus
semejantes”
Anne
Morrow
Lindbergh
@CeliaDominguezR

17. Involucra
a
tu
equipo
de
trabajo
Todos
deben
conocer
los
objetivos
de
la
empresa
y
trabajar
conjuntamente
en
la
misma
dirección

18. CONFIANZA
@CeliaDominguezR

19. 2.
PLANIFICACIÓN
Establece
un
buen…
¿Qué
quiero
comunicar?
¿Cómo
voy
a
comunicar?
¿Dónde
voy
a
comunicar?
@CeliaDominguezR

20.
@CeliaDominguezR

21. @CeliaDominguezR
Proyecta
Profesionalidad

22. @CeliaDominguezR
Haz
participe
a
tus
clientes

23. @CeliaDominguezR
La
clave
para
que
el
cliente
se
comprometa
con
la
marca
es
que
se
sienta
involucrado

24. @CeliaDominguezR
3.
Acción:
CONQUISTA
a
través
de
la
comunicación
emocional

25. @CeliaDominguezR
¿Cómo?
Comunicando
desde
el
CORAZÓN
Las
emociones
se
contagian

26. @CeliaDominguezR
Utiliza
verbos
emocionales
positivos
Ilusionar
Amar
Apetecer
Excitar
Gustar
Al
comunicar
desde
los
sentimientos
CONECTARÁS
más
con
el
público
y
te
percibirán
como
una
persona/marca
más
honesta,
abierta
y
muy
humana

27. @CeliaDominguezR
“Tus
sentimientos
dan
sentido
a
nuestro
esfuerzo”
www.micuna.com

28. @CeliaDominguezR

29. @CeliaDominguezR

30. @CeliaDominguezR
“Las
cosas
más
importantes
de
la
vida
son
las
que
provienen
del
corazón”
Vídeo
corporativo

31. “La
comunicación
es
pura
percepción,
se
siente,
se
vive,
se
mide
y
la
prác3ca
de
las
técnicas
es
primordial
para
abrir
el
camino
del
cambio.”
Pascale
Bang-­‐
Rouhet
@CeliaDominguezR

32. @CeliaDominguezR
No
dejes
de
SENTIR
No
dejes
de
COMUNICAR

33. ¡Muchas
Gracias
!
Celia
Domínguez
Consultora
de
comunicación
Autora
del
libro
comunicacion@celiadominguez.es
@CeliaDominguezR
www.celiadominguez.es
@CeliaDominguezR