Marketing en la red

Lic. Fernando Tursi

¿Qué estrategias de Marketing Online
debo usar y por qué?

debo usar y para qué?

D. Carlos Bravo

Agenda

1. ¿Deben las Pymes estar en las redes
sociales y tener una estrategia de
marketing online?

2. Posicionamiento en buscadores SEO VS
SEM

3. Marketing de Guerrilla en la Web 2.0

1. ¿Deben las Pymes estar en las redes
sociales y tener una estrategia de
marketing online?


¿Qué es lo primero al día que hacemos online?

• Email 58%

• Buscadores 20%

• Redes sociales 11%

• Portales de noticias 5%

• Web de mi empresa/intranet 3%

• Otros portales temáticos 3%

Fuente: Estudio Exact Target 2011


!¡La pregunta no es si
debes estar, sino cómo!”

(...y aquí empiezan los problemas.)


10 errores comunes cuando empiezas con el marketing online

• Confundir el primo con un desarrollador de
páginas web.



• Ofrecer peor servicio online que offline.



• Confundir el e-mail marketing con el spam.



• Pensar que 50 Euros son suficientes para
“campañas pruebas”.



• No proteger la marca o el nombre de la
empresa.



• Tirar la toalla demasiado temprano.



• Contratar un SEO que te promete posicionarte
en el 1º puesto en Google.



• No medir resultados.



• Poner todos los huevos en una cesta.



• Crear perfiles “muertos” en redes sociales.


¿Pero cómo podemos
“gustar” online?

¿Por qué nos gusta una empresa y la seguimos?

• Por descuentos y promociones 67%

• Regalos dando mi mail 55%

• Recibir ofertas 45%

• Contenido exclusivo 33%

• Por diversión 29%

• Para estar al día 28%

• Formación en temas 22%
Fuente: Estudio Exact Target 2011


4 áreas del marketing para una Pyme 2.0 - Marketing viral


4 áreas del marketing para una Pyme 2.0 - Marketing “social”


4 áreas del marketing para una Pyme 2.0 - Marketing promocional


4 áreas del marketing para una Pyme 2.0 - Marketing de guerrilla


Para todo esto necesitas
un plan

Plan de marketing online
• Escucha a los usuarios

• Observa la competencia

• Define tu público objetivo y nicho

• Define tus objetivos y estrategia Marketing Online
Plan
• Crea contenidos

• Elige las plataformas

• Mide los resultados y adáptate


¿Y ahora cómo empezar?


¿Cómo implementar el marketing online en tu empresa?

• Dedicar un presupuesto



• Nombrar una persona responsable



• Un sitio web como Dios manda



• Un blog y un blogger



• Iniciar tu primera campaña de publicidad online



• Medir tus acciones



• Buscar sinergias con el marketing offline



• Abrir una cuenta en Twitter



• Tener un producto o servicio vendible



• Tener un plan de marketing online


Pero seguir un plan
únicamente no es
suficiente


Seth Godin: “The purple cow”

“Atrévete a
ser la vaca
purpura.”


D. Carlos Bravo

Cómo aplicar la vaca púrpura al marketing online
• No hagas caso de lo que te digan tus usuarios:
Escucha pero no conviertas sus deseos en productos.

• Conviértete en el mejor: Es importante ser el mejor en
algo.

• Busca los “influenciadores” de la red: Busca a
personas que tengan influencia en tu nicho.


D. Carlos Bravo

Cómo aplicar la vaca púrpura al marketing online
• Cuida los detalles: Las cosas pequeñas son tan
importantes como las grandes.

• Haz uso de técnicas de marketing guerrilla en la
web 2.0: Tienes que poder reaccionar cuando la
situación lo requiera. No te ates a un plan de marketing
inflexible.

• Crea un blog y comparte pasión: Por ejemplo con una
bitácora personal.

2. Posicionamiento en buscadores
SEO VS SEM


SEO: Qué no es
• Igual a Marketing online

• Vender más y mejor

• Fácil y sobre todo...

• ...no hay resultados a
corto plazo


SEO: Qué es
• Posicionamiento sin pago
en buscadores

• Acciones que permiten estar
en las top posiciones

• Dentro y fuera de la página
web (“on- y offsite”)

• Resultados a medio y largo
plazo.


Estar en el top 10 Google no te sirve para nada
• 80% de éxito está en el título: por muy bien
posicionado que estés en google.

• Sin una masa crítica de contenidos no hay
“seguimiento”: Contenidos que permitan lectura y
permanencia.

• Contenido generado para máquinas: Optimizar un
texto para buscadores no tiene que ser nada malo.


Estar en el top 10 Google no sirve para nada
• Un entorno “hostil” hace huir al visitante: Crea un
lugar en el que de ganas estar.

• Dejar escapar al usuario sin conversación: Cada
visitante debe realizar alguna acción que aporte valor.

• Hacer trampas no te llevará muy lejos: Pierdes el
tiempo si estás en el top 10 de gracias al último “truco”
SEO para engañar a Google.


SEM: Qué es
• Posicionamiento de pago
en buscadores.

• Google Adwords permite
salir en sitios web, blogs,
portales…

• Resultados a corto plazo.


SEM: Para qué usarlo
• Conseguir visitas para
obtener contactos y ventas.

• Campañas online puntuales
y recurrentes.

• Complemetario a las
actividades de SEO.


¿Eso es todo lo que se
puede hacer para el
posicionamiento?


SEO 2.0
• Enlaces de redes sociales
como Google+, Twitter y
Facebook relevantes para
el SEO

• Cuida tu reputación
online si no quieres ser
penalizado


SEO 2.0
• EL branding es clave para el SEO


SEO 2.0 – el branding es clave para el SEO

• Los usuarios buscan cada vez más el producto
asociado con la marca

• Cambios en el algoritmo de Google en función de las
marcas fuertes

• Google podría haber tomado una decisión estratégica
para favorecer su línea de display


SEO 2.0
• Creación de contenidos de valor añadido para conseguir
enlaces entrantes

3. Marketing de Guerrilla en la Web 2.0


El marketing de guerrilla cómo empezó

“Unconventional marketing intended to
get maximum results from minimal
resources.”
Jay Conrad Levinson, 1984


Pero el marketing de
guerrilla también tiene
una versión 2.0


10 maneras de obtener un posicionamiento SEO de guerrilla

SEO 2.0

SEO 1.0


1. Publica contenidos con noticias y eventos
importantes: Google da un peso alto a noticias de
actualidad si detrás hay un fuerte volumen de
búsquedas.

2. Publica posts en otros blogs o medios ya bien
posicionados: Si puedes aportar contenidos de valor,
muchos blogs o medios estarán encantados de
publicarlo.

3. Lanza notas de prensa: siempre es posible que webs
importantes saquen tu nota de prensa.


4. Posiciona palabras clave a través de Twitter

5. Regístrate con tu blog en Google News

6. Sube presentaciones a slideshare.net: para posicionar
a través de slideshare tienes que poner las palabras
claves relevantes para ti en el título.

7. Sube videos a Youtube: en Youtube vas a obtener más
tráfico a través de la búsqueda interna de videos si
eliges bien tus palabras clave.


8. Sal en Google local y mapas: si tu empresa consigue
comentarios positivas puedes posicionarte

9. Etiqueta bien tus imágenes para recibir trafico de
nichos desaprovechados: Depende mucho de lo que
ofrecéis en vuestras webs.

10. Publica con frecuencia: aunque nunca puedas
posicionar con tus palabras clave en los primeros 10
resultados, podrás recibir trafico si publicas con
frecuencia en tu blog


Incluso empresas
conservadoras lo hacen


Acción de marketing de guerrilla en la web 2.0

Cuando el usuario teclea por equivocación “ellmundo.es” en
vez de “elmundo.es” le sale el pantallazo siguiente


Ten cuidado cuando el
marketing de guerrilla en
la web 2.0 se vuelve en
tu contra


Cómo reaccionar cuando se hace marketing de guerrilla contra ti


Consejos básicos para ser un “guerrillero” online

1. Página de aterrizaje: Asegúrate que has creado una
página de aterrizaje, un blog o un post donde das más
información sobre la acción.

2. Canales en redes sociales: La mayor parte de la
difusión se realizara a través de Twitter, Facebook y
Youtube.

3. Interacción rápida: prepárate para reaccionar a
preguntas o dudas sobre la acción. Si no gusta o el
público objetivo tiene una reacción no deseado hay que
reaccionar muy rápido para limitar posibles daños.

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