La Consultora de Marketing y Social Media especialista en PYMES, Andrea Pallares, enseña las técnicas que debes conocer para atraer, vender y retener clientes en el mundo online. Aprende a gestionar correctamente la presencia de tu marca en Internet con sus consejos.

1. WEBINAR #DOPPLERACADEMY

2. Fundadora SmartUp Marketing
Consultoría de Marketing Digital Especializada en PYMES
Andrea Pallares
Estrategias de Marketing Online para PYMES | Andrea Pallares @AndyPafa#DopplerAcademy |

3. Estrategias de Marketing Online
para PYMES
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4. ¿Es una acción que se pueden dar el lujo de pagar? ¿Es
posible obtener beneficios tangibles y constantes de ello?
La respuesta es que no solo la necesitan, les es imprescindible.
Afortunadamente, con dedicación y constancia, podrían
gestionarla sin apoyos externos, salvo quizás un poco en la etapa
inicial de instalaciones si es que no conocen casi nada del mundo
digital; sin embargo, cada día hay mas herramientas do it yourself
que podrían ahorrarles casi cualquier contratación a cambio de
un poco de tiempo.
Una PYME no solo debe estar inmersa en el mundo online
para ser visible; eso es de los 90´s. Hoy debe buscar
conversiones y por tanto, abrirse oportunidades reales para
generar clientes. Si bien aconsejar a una PYME en terrenos
digitales require de un análisis de cada caso en particular, en
este webinar quiero compartirles las estrategias de marketing
online más básicas que deben considerer para tener una
Presencia Total e Integrada en Internet.
Presencia Total en Internet
¿Necesitan las PYMES tener una estrategia digital?
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5. #DopplerAcademy |
¿Tu Negocio tiene una
Presencia Total en Internet?
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6. Uno de los principales errores de una PYME es trabajar sin
una estrategia claramente desarrollada para su negocio.
Lo mínimo que debe tener antes de cualquier ACCIÓN de
marketing tradicional u online es:
•Diferenciación de Oferta
•Segmentación de Mercado – Cliente Ideal
Primero tu Estrategia
Estrategia + Tácticas = Resultados
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7. Estrategia de Negocio de una PYME
Segmentación. Conocimiento profundo y detallado de quién
es tu cliente ideal: Demográficas, Intereses, Hábitos,
Comportamientos, Insights.
Diferenciación. Tener claro lo que te hace diferente de la
competencia y único a los ojos de tu cliente. Por tipo de
producto, innovación, proceso, variable, servicio, logística,
nicho Mercado, etc.
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8. #DopplerAcademy |
¿Tu Negocio cuenta con un Diferencial de Oferta
claro e irresistible?
¿Conoces realmente a tu Cliente Ideal?
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9. Las tácticas aisladas solo te darán resultados aislados.
Para generar resultados exitosos en internet debes
consideras una mezcla de tácticas.
•Página Web – Local Online / E-commerce
•Contenidos de Valor – Blog / Lead Magnet / Social Media
•Redes Sociales – Dependiendo de tu negocio
•Email Marketing – Fidelización / Ventas
•Publicidad Online – Adwords / Facebook Ads
Presencia Total
Estrategia de Marketing Online Integral para tu PYME
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Publicidad
Online
Estrategia de Marketing
Online para PYMES

10. La explicación más simple de esta mezcla de tácticas es la siguiente:
1.Necesitas una Página Web para tener un Local Online y mostrar todo lo que ofreces. Aquí centralizas lo que quieres que sepan y
CONVIERTES las visitas en LEADS.
2.Tu estrategia debe basarse en llevar tráfico a esa Página para que CONVIERTA. Esto lo haces a través de Redes Sociales y Publicidad
Online.
3.Tus redes sociales y sitio web debe estar alimentado por Contenidos de Valor para: atraer visitas, posicionarte como experto y crear
confianza, fidelidad y referencias.
4.Todos los datos recabados te servirán para ENAOMAR y VENDER. Dar seguimiento a tu audiencia, prospectos y clientes mediante Email
Marketing, creado campañas de comunicación, fidelización, promoción y ventas.
Flujo Táctico Online
¿Para qué necesitas todo esto?
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11. • Imagen. Calidad, Realidad, Emoción, Personas.
• Estructura. Rápida, Móvil, Fácil Acceso.
• Contenido. Copywrite, Valor, Soluciones, CTA.
• Elementos que generen Confianza. Testimonios,
Garantías, Clientes, Certificaciones.
• Elementos que CONVIERTAN. Lead Magnet.
• Elementos que muestren el Producto / Servicio.
• Elementos de Participación. Blog, Foros, Encuestas.
1. Página Web
Estrategias para PYMES
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12. E-COMMERCE
1.Mejor opción – Contratar a un profesional.
2.Opción profesional – 3dcart / Shopify
3.Opción sencilla – PrestaShop
PÁGINAS WEB
1.Mejor opción - Contratar a un profesional.
2.Opción profesional - Wordpress.org / Plantillas en Evanto o Template Monster.
3.Opción sencilla – Wix
Recursos
Algunas sugerencias para tu sitio web.
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13. El contenido es la base de la búsqueda en internet y el
engagement en redes sociales.
•Los negocios que hacen contenidos de valor tienen más
posibilidades de ser encontrados en las búsquedas en
internet.
•Los negocios que desarrollan buenos contenidos en sus
redes sociales tienen mayor conexión con su comunidad,
referencias y alcance.
2. Contenidos
Estrategias para PYMES
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14. REDES SOCIALES
1.Consejos profesionales de tu área de negocio / Casos de Éxito / Clientes Satisfechos
2.Frases motivadoras / Día a Día / Tendencias /
3.Artículos de tu Blog / Incentivos / Productos o Servicios
4.Branding en Imágenes / Videos / Presentaciones / Descarga de Incentivos
PÁGINA WEB
1.Escribe un blog de consejos profesionales de tu área de experiencia.
2.1 post a la semana mínimo.
3.Combina diversos formatos: texto, audio, imagen y video.
Ideas de Contenidos
Algunas sugerencias para tus contenidos.
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15. Nos ayudan a llevar tráfico al sitio web, generar comunidad
entorno a la marca, dar a conocer tu negocio y generar
confianza.
Las redes sociales a usar son en las que se ENCUENTRA tu
target, no las que te gustan, sabes usar o están de moda.
Facebook / Instagram / Twitter / Linkedin / Pinterest
Snapchat / Periscope / Youtube
Forsquare – Swan / Yelp
3. Redes Sociales
Estrategias para PYMES
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16. RECURSOS
1.Para generar buenas imágenes: Canva / Desygner / Adobe Spark
2.Para generar buenas imágenes en un móvil: Desygner / ContentCreator / Fontmania
3.Para gestionar redes sociales: Hoosuite / Bufferapp
4.Para generar videos: Biteable / Adobe Spark / Animoto
GENERALES
1.Cuidado con el perfil de la red social. Bien desarrollado, imágenes de calidad.
2.Constancia en las publicaciones / Branding en las imágenes.
3.Temática: 60% Contenido Casual / 20% Valor de Producto o Servicio / 20% Promoción.
4.Publicidad de Contenidos y Página para lograr alcance.
Algunos Consejos
Algunas sugerencias para tus redes sociales.
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17. Tu PYME necesita invertir en publicidad para darse a
conocer. No hay resultados inmediatos, rápidos y gratuitos en
internet.
Debes invertir para poder generar posicionamiento y ventas.
•Campañas Adwords
•Campañas Posicionamiento Redes Sociales
•Campañas Conversión Redes Sociales
4. Publicidad Online
Estrategias para PYMES
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18. ADWORDS
1.El conocimiento de tu cliente es fundamental: Palabras Clave.
2.El Copywrite del Anuncio es clave:
• Debes ser claro y específico
• Incluye en lo posible el precio y la promoción
• Incluye una CTA fuerte
• Incluye por lo menos una keyword en el texto
• Debes llamar la atención de tu URL
• Selecciona la mejor página de aterrizaje para esos clicks
• Escribe más de un anuncio
3.Usa las extensiones de anuncio de Adwords ¡Son Garuitas!
4.Las más recomendadas con Extensión de Llamada, Extensión de Vínculos y Extensión de Lugar.
Algunos Consejos
Algunas sugerencias para tus campañas.
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19. OTRAS REDES SOCIALES
1.Instagram. Ideales para combinarlos con campañas en Facebook.
2.Linkedin. Ideales para equipos de venta y empresas B2B.
3.Twitter. Estos anuncios funcionan para empresas de servicio y B2B.
4.Youtube. Estos anuncios los contratas en Adwords. Funciona si conoces a tu target.
FACEBOOK
1.La Clave está en el diseño de tus Anuncios y en la Segmentación.
2.Crea diferentes Públicos Personalizados para probar su alcance.
3.Crea una campaña permanente de Fans y de Post Promocionales.
4.Prueba diferentes objetivos de Campaña para tus productos y/o servicios.
Algunos Consejos
Algunas sugerencias para tus campañas.
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20. De nada sirve invertir tiempo, dinero y esfuerzo en recabar
datos si no haremos nada con ellos. ¡Prepara Campañas
Online Profesionales!
•Elige una plataforma ESP adecuada como Doppler.
•Crea Listas segmentadas para tus conversiones en la web.
•Da seguimiento y ve enamorando a tu audiencia.
•Automatiza tus procesos de email marketing.
•Crea Campañas de Comunicación Fijas: Newsletter.
•Crea Campañas Promocionales: Productos, Ofertas, etc.
•Crea Campañas de Fidelización a Clientes Actuales.
5. Email Marketing
Estrategias para PYMES
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21. • Tu PYME debe contar con una presencia total en internet, las tácticas aisladas te darán pocos resultados.
• Una Página Web es la base y el centro de tu estrategia online. Invierte en un local online genial.
• Los Contenidos a desarrollar deben ser de valor, genuinos y naturales.
• Debes estar en las redes sociales de mayor impacto para tu target. Cuida estar en la más importante y ser profesional en ella.
• La Publicidad Online es indispensable si deseas éxito en internet.
• El Email Marketing es una táctica formidable para enamorar y fidelizar a prospectos y clientes actuales.
APROVECHA LAS VENTAJAS DE ESTE MUNDO GLOBALIZADO.
Conclusiones
Estrategias online para tu PYME
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23. #DopplerAcademy |
¿Preguntas?
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24. Fundadora SmartUp Marketing
Consultoría de Marketing Digital Especializada en PYMES
Andrea Pallares - @AndyPafa
andrea@smartupmarketing.com
¡GRACIAS!
@AndyPafa