MARKETING MIX - FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

1. MARKETING MIX
(MEZCLA DE MERCADEO)

2.  Manera de combinar las variables controlables para
estimular de forma adecuada y permanente los
mercados, considerando los efectos que las no
controlables ejercen sobre las decisiones de los
clientes y prospectos.
DEFINICIÓN MARKETING MIX

3. PRODUCTO
PRECIO
PROMOCIÓN
PLAZA
VARIABLES (4 P´S )

4. Al hablar de EL PRODUCTO hacemos referencia a BIENES y
SERVICIOS.
 LOS BIENES: Son los Productos Tangibles o palpables a través de
los sentidos, el gusto, oído, el tacto, el olfato y la vista, como las
prendas de vestir, el televisor, las joyas, un automóvil, la música,
la comida, etc.
 LOS SERVICIOS: Son los Productos Intangibles, es decir aquellos
que no se pueden tocar, oler, gustar, oír o ver, pero que si puede
calificarse una vez se utiliza, ejemplo: la educación, un hotel, un
hospital, una clínica, el transporte, un gimnasio, un restaurante,
etc.; en otras palabras empresas que le brindan la oportunidad
de disfrutar cómodamente.
PRODUCTO

5.  Calidad
 Diseño
 Características (Color, textura, diseño, olor, peso)
 Marca
 Envase (Empaque, envoltorio, embalaje)
 Servicios (Horario de atención, servicio a domicilio, forma de
pago, aspectos complementarios)
 Garantías
VARIABLES DEL PRODUCTO

6.  Cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por
un determinado producto o servicio.
 Es el Valor que está dispuesto a pagar el Cliente por un
producto que le satisfaga su necesidad y, a la vez, permita
ganancias razonables para la empresa.
El precio representa la única variable de la mezcla de
mercadotecnia que genera ingresos para la empresa, el
resto de las variables generan egresos.
PRECIO

7.  Precio de Lista
 Descuentos
 Complementos
 Periodo de pago
 Condiciones de crédito
VARIABLES DEL PRECIO

8.  Los costos
 Los precios de la Competencia
 Los Ingresos de mis Clientes
 Demanda y la Oferta
 Precios Reglamentados
 El Prestigio del producto
CRITERIOS PARA DETERMINAR
LOS PRECIOS

9.  Todas aquellas actividades por medio de las cuales, se
informan y motivan a las personas a comprar
productos o a actuar o inclinarse favorablemente
hacia ideas, personas o instituciones. Lo que busca
es Informar, persuadir y recordar.
PROMOCIÓN

10.  Publicidad
 Venta Personal
 Promoción de Ventas
 Relaciones Públicas
 Telemercadeo
 Propaganda
VARIABLES DE LA PROMOCIÓN

11.  La publicidad (en inglés: advertising) es considerada
como una de las más poderosas herramientas de la
mercadotecnia, específicamente de la promoción,
que es utilizada para dar a conocer un determinado
mensaje relacionado con productos, servicios, ideas u
otros, a su grupo objetivo.
MEDIOS PUBLICITARIOS

12.  televisión: aún el medio más efectivo, pero a la vez el más
costoso, se utiliza principalmente para productos o servicios de
amplio consumo masivo.
 radio: le sigue en efectividad y costos a la televisión.
 prensa escrita: diarios y revistas de diferentes temas.
 Internet: ya sea creando nuestra propia página web, poniendo
anuncios publicitarios en forma de banners en otras páginas
relacionadas a nuestro producto, o promocionando nuestros
productos en páginas dedicadas a ello.
 teléfono: a través de llamadas en donde ofrezcamos nuestros
productos.
 correo: ya sea el tradicional o el electrónico, podemos hacer uso
del envío de correos promocionales, o del envío de boletines.
Debemos tener cuidado con el uso de este medio, ya que puede
resultar molesto para los consumidores, sobre todo cuando el
envío de correos es abundante o no ha sido solicitado.
Medios publicitarios tradicionales

13.  La plaza también es llamada canal, sitio, entrega,
distribución, ubicación o cobertura. Es decir, cómo
ponen a disposición de los usuarios las ofertas y las
hacen accesibles a ellos.
 Un canal de distribución es la ruta o camino que
sigue un producto al ser transferida su propiedad,
directa o indirectamente, desde su fabricante hasta
el consumidor o cliente final, por el conducto de
intermediarios.
PLAZA

14.  Canales
 Cobertura
 Surtido
 Ubicaciones
 Inventario
 Transporte
 Logística
VARIABLES DE LA PLAZA

15.  Venta Directa: Es la que realizo personalmente como
empresario o a través de mis vendedores en mis
locales o puntos de venta en el centro comercial;
puerta a puerta, a domicilio o por Internet.
 Venta con Intermediarios: Es la venta en donde uso
uno o más distribuidores entre mi empresa y el
Cliente final.
TIPOS DE CANAL

16.  La imagen que proyectamos es la unión de diferentes fuerzas
que están en nuestro interior, razón por la que requiere ser
balanceada para trasmitir el mensaje que realmente queremos.
 Son estrategias de venta de tu propia imagen, dirigidas a tener
una mejor proyección en la vida personal y laboral. Marketing
personal observa al ser humano desde su apariencia física,
personalidad, metas, relaciones, su diario vivir y a través de la
definición de un plan de marketing proyectar la imagen que tú
deseas con armonía en tu interior, logrando que al sentirte bien
contigo mismo sea más rápido el logro de tus objetivos y el éxito
que tanto quieres.
¿Qué es Marketing Personal?

17.  Beneficios del Marketing Personal
 Mostrar transparencia, honestidad, autenticidad,
coherencia e integridad.
 Generar confianza.
 Generar una impresión positiva.
 Dar a conocer su conocimiento y capacidades.
 Crear prestigio y reconocimiento.
 Generar el posicionamiento como influenciador.
 Marcar la diferencia suya respecto a otros
profesionales.
 Aprovechar oportunidades que no perciben otros.
 Transmisión efectiva de nuestros intereses.

18. MARKETING PERSONAL
 Es un plan que incluye las
siguientes áreas:
 La personalidad
 Relaciones interpersonales
 Proyección
profesional/desarrollo
profesional y laboral
 La salud
 Administración del dinero y
el tiempo

19.  LA PERSONALIDAD
 Todos proyectamos elementos
de nuestra personalidad en la
imagen, muchos de ellos de
una manera involuntaria, otros
consientes de ellos. En este
módulo lo que queremos es
que seas consiente de cuáles
son esos elementos de tu
personalidad que favorecen tu
imagen y cuales no para que
puedas enviar el mensaje
correcto.
 RELACIONES INTERPERSONALES
 Seguimos patrones de
comportamiento, desde pequeños
vamos adoptando actuaciones
externas de nuestros padres,
hermanos, amigos etc. En nuestra
vida adulta la pareja, las relaciones
laborales siguen interviniendo en
nuestro actuar. Queremos que seas
consiente de estas acciones y como
estos influyen en tú imagen, para
que tengas control sobre ellas y los
puedas disfrutar.

20.  DESARROLLO PROFESIONAL Y
LABORAL
 Proyectar una imagen correcta en el
trabajo hace que te sientas más
seguro, el logro de los objetivos, el
alcanzar las metas que te propongas
depende de que tan alto quieras
llegar, el desarrollo profesional será
hasta donde tú quieras llegar,
recuerda el cielo es el límite,
nosotros te ayudaremos a buscar las
herramienta y trabajaremos juntos
para lograrlas.
 LA SALUD
 Es algo de lo que todos hablamos,
opinamos y consideramos
importante y que tiene mucho que
ver con nuestra imagen.
 Existe la salud física, emocional y
mental; las tres deben mantener un
equilibrio para sentirnos bien. Es
posible que muchos solo hagan
referencia a la salud física;
controlando el peso, haciendo
ejercicio y alimentándose sanamente
siendo un buen comienzo, te
enseñaremos como balancear esta
área de tu vida.

21.  ADMINISTRACION DEL DINERO Y EL TIEMPO
 Directamente relacionados el tiempo y el dinero, son
nuestros recursos y el correcto uso de ellos hará posible
que seamos felices o vivamos con ansiedad por alguno de
los dos.
 Existen diferentes etapas en la vida y dependiendo en la
que nos encontramos hacemos mayor uso de algunos de
estos recursos. Nosotros te podemos ayudar en enseñarte
técnicas para hacer una correcta administración.